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Application SFR&moi qui buggue


 
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Richiemac




Inscrit le: 02 Oct 2010
Messages: 589
Réseau: SFR Metz

MessagePosté le: Mer 08 Aoû, 2018 14:43    Sujet du message: Application SFR&moi qui buggue Répondre en citant

Bonjour,

J'ai changé de forfait sur une de mes lignes. Ce changement a eu lieu samedi. Depuis cette date, à chaque lancement de l'application SFR & Moi sur ce compte, j'ai un message indiquant que ce service est momentanément indisponible.
J'ai contacté le SAV via Twitter, ils me disent que c'est (je cite) un "bug normal", que je devais patienter. Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy


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Richiemac




Inscrit le: 02 Oct 2010
Messages: 589
Réseau: SFR Metz

MessagePosté le: Ven 24 Aoû, 2018 11:46    Sujet du message: Répondre en citant

15/08 9h32 : SAV SFR (Twitter) : Une anomalie a été confirmée et une demande de rectification est déclenchée ce jour.
Le délai de résolution technique est de 5 jours ouvrés.
SFR vous recontactera pour valider la résolution.


24/08 11h45 : Problème non résolu et pas d'appel de SFR



Même pas surpris !


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Richiemac




Inscrit le: 02 Oct 2010
Messages: 589
Réseau: SFR Metz

MessagePosté le: Jeu 06 Sep, 2018 20:24    Sujet du message: Répondre en citant

Problème toujours non résolu...

SFR s'en contre-fiche. Crying or Very sad


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Inscrit le: 27 Aoû 2010
Messages: 692
Réseau: Rennes

MessagePosté le: Ven 07 Sep, 2018 0:41    Sujet du message: Répondre en citant

Hello,
Richiemac a écrit:
24/08 11h45 : Problème non résolu et pas d'appel de SFR
En effet, ces promesses de rappels non tenues sont légions (moi aussi je connais)... Un peu comme les rendez-vous non honorés par les techniciens sous-traitants de SFR...

Sans doute des services mal payés par SFR; certes, mais honnêtement ça fait très branquignoles et j'aurais dû mal à croire que ça peut être aussi mauvais chez la concurrence... Désolant.
à+


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