Que faire en cas d'écrassement de ligne...

Le forum dédié au Service client SFR : factures, changement d'abonnement, hotline, selfcare, portail abonnés, info-réseau, boutiques, déménagements, résiliations, SAV, twitter.

Modérateurs : QSonic, Odo, Nico!, Macpeace, David M, Frédéric Fellague, Esteban, Maxximum, BARNABE

Répondre
Avatar du membre
K4n3d4
Messages : 368
Enregistré le : dim. 08 mai 2005, 12:53
Localisation : Noos - Bonneuil - 94

Que faire en cas d'écrassement de ligne...

Message par K4n3d4 » jeu. 25 janv. 2007, 18:55

Bonjour,

Dans l'ensemble nous ne sommes pas concernés, mais nous ne savonst jamais :

L'ARCEP vient de publier une FAQ sur le problème de l'écrasement de ligne abusif.

Merci.

The Yoda
Messages : 3187
Enregistré le : jeu. 06 oct. 2005, 16:01

Message par The Yoda » jeu. 25 janv. 2007, 20:28

euh.... c'est quoi un écrasement de ligne ? :oops:

TheThief
Messages : 233
Enregistré le : mar. 03 oct. 2006, 07:40
Localisation : Noos - Paris 20ème

Message par TheThief » jeu. 25 janv. 2007, 20:46

un dégroupage sauvage, je crois (en fait, un opérateur peut dégrouper qq'un sans avoir son accord)

Avatar du membre
K4n3d4
Messages : 368
Enregistré le : dim. 08 mai 2005, 12:53
Localisation : Noos - Bonneuil - 94

Message par K4n3d4 » jeu. 25 janv. 2007, 20:48

Bonsoir,

C'est quand tu es tranquille abonné chez un FAI X et qu'un FAI Y vient se connecter sur ta ligne sans que tu n'ais rien demandé.
Tu te retrouves de force abonné chez Y sans rien avoir signé.

Merci.

The Yoda
Messages : 3187
Enregistré le : jeu. 06 oct. 2005, 16:01

Message par The Yoda » jeu. 25 janv. 2007, 22:30

Je ne connaissais pas le terme. Merci pour la traduction

Avatar du membre
glups
Messages : 2236
Enregistré le : mar. 19 déc. 2006, 22:19
Localisation : pas de réseau NC chez moi

Message par glups » jeu. 25 janv. 2007, 22:33

c est possible ca ????????? :shock: :shock: :shock:

on se retrouve malgre soi a payer 2 abo simultannés ???
EX abonné câble TV + Net de 2004 à 2010, le bon temps...
Plasma PANASONIC TXP50VT20E 3D ready & Hitachi 42PD7200 / Onkyo TX SR-605 / Focal gamme Chorus : 836V, CC800, SR800V / PSVita + 1 PS3 fat 60 Go + 1 slim 320 Go / Logitech Harmony 1000 + 525 / iMac 27" + Macbook pro 13" + 1 laptop sous seven, iPhone 3GS + 4S & iPad2.

The Yoda
Messages : 3187
Enregistré le : jeu. 06 oct. 2005, 16:01

Message par The Yoda » jeu. 25 janv. 2007, 22:34

non on pense être abonné à FT et on reçoit une facture de 9 télécom... c'est arrivé à mes parents....

Avatar du membre
glups
Messages : 2236
Enregistré le : mar. 19 déc. 2006, 22:19
Localisation : pas de réseau NC chez moi

Message par glups » jeu. 25 janv. 2007, 22:52

et tes parents sont chez AGF ???

...

:D :D :D
EX abonné câble TV + Net de 2004 à 2010, le bon temps...
Plasma PANASONIC TXP50VT20E 3D ready & Hitachi 42PD7200 / Onkyo TX SR-605 / Focal gamme Chorus : 836V, CC800, SR800V / PSVita + 1 PS3 fat 60 Go + 1 slim 320 Go / Logitech Harmony 1000 + 525 / iMac 27" + Macbook pro 13" + 1 laptop sous seven, iPhone 3GS + 4S & iPad2.

Avatar du membre
BARNABE
Team GC
Messages : 5822
Enregistré le : mer. 27 avr. 2005, 14:44
Localisation : SAINT GERMAIN

Message par BARNABE » sam. 27 janv. 2007, 11:39

Salut,
Petite précision quant à l'écrasement ou "slamming", qui n'est pas forcement un dégroupage ou un abonnement forcé :
http://www.referencement-internet-web.c ... ternet.php

Cela étant, la méthode n'en est pas moins scandaleuse !
A+
Image

Répondre