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connexion instable mais pourquoi donc ?

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vincent62660




Inscrit le: 09 Mar 2013
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MessagePosté le: Mar 20 Fév, 2018 21:54    Sujet du message: connexion instable mais pourquoi donc ? Répondre en citant

Bonsoir à toutes et tous,

J'ai ma box v2l de sfr qui est capricieuse à moins que ce ne soit la ligne.

Je perds depuis une semaine assez souvent la connexion. Je suis sur le réseau de Béthune-Beuvry.

Quelqu'un peut-il me dire s'il y a raison à ce que la ligne ne soit pas très stable ?

voici les fréquences câble :



Qu'en pensent les vieux routards du forum?

Je ne parlerai pas de mon expérience de l'assistance Sad

Merci par avance,

@bientôt

Vincent


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dlvb31




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Messages: 3529
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MessagePosté le: Mar 20 Fév, 2018 22:49    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Le signal est très bon. Tu reçois haut et fort.

Comment se matérialise l'instabilité?
Quels tests as-tu fait? Wifi? Ethernet? Pendule?

Pour le support, n'en parle pas: on sait Shocked

A+
Cool


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Macpeace
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MessagePosté le: Mer 21 Fév, 2018 0:13    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir,

Ca se produit indifféremment en wifi, comme en ethernet ?

J'ai eu récemment des problèmes un peu similaire ... avec des valeurs réseau relativement proches de celles de ton post.
J'ai identifié le problème assez rapidement et c'était un problème assez connu, en particulier sur les LaBox V1 et V2. Accumulation de poussière à l'intérieur provoquant une surchauffe de la puce broadcom.
Après un nettoyage avec une bombe d'air sec, elle se porte de nouveau comme un charme et j'ai retrouvé des débits stables.


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vincent62660




Inscrit le: 09 Mar 2013
Messages: 112
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MessagePosté le: Mer 21 Fév, 2018 20:28    Sujet du message: quelques précisions Répondre en citant

Merci pour vos retours :

- du côté signal, rien à redire donc Smile

- du côté manifestations de l'instabilité , j'ai une connexion wifi souvent instable ( le wifi décroche, puis raccroche quelques instants plus tard) et parfois une connexion limitée quand je suis sur ethernet.

Il est vrai que j'ai pas mal d'appareils connectés en wifi: des ensceintes sonos , une google home mini, une clef chromecast, des prises électriques smartplug , des ampoules hue ( qui utilisent le zigbee) et les smartphones et tablettes de la famille.

Je vais essayer le coup de bombe. Cela ne fera pas de mal, cela fait longtemps mais pas de chauffe excessive quand je touche.

De plus, j'ai remarqué que régulièrement l'interface de la box était inaccessible ou très ralentie.

Affaire à suivre Smile

Merci encore, z'êtes les meilleurs Smile


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Macpeace
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Messages: 7595
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MessagePosté le: Ven 23 Fév, 2018 0:17    Sujet du message: Répondre en citant

Ca ressemble quand même énormément aux symptômes que j'avais ... Un conseil éteins LaBox et donne un bon coup de bombe d'air sec dedans via les 2 ventilations latérales, histoire de sortir la poussière et dégager la puce broadcom qui doit être un peu en surchauffe.


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dlvb31




Inscrit le: 23 Jan 2012
Messages: 3529
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MessagePosté le: Ven 23 Fév, 2018 11:00    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Constates-tu la même chose en ethernet?
Est-ce que par hasard tu aurais des devices connectés en wifi (webcam,...) qui utilisent le uPnP?
Est-ce que tes canaux Wifi sont en automatique?

A+
Cool


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vincent62660




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MessagePosté le: Dim 25 Fév, 2018 12:36    Sujet du message: Répondre en citant

dlvb31 a écrit:
Bonjour,

Constates-tu la même chose en ethernet?
Est-ce que par hasard tu aurais des devices connectés en wifi (webcam,...) qui utilisent le uPnP?
Est-ce que tes canaux Wifi sont en automatique?

A+
Cool


bonjour,

En effet j'ai des webcams qui utilisent le UpNp qui est actif. et quelle conséquence?
En ethernet, cela fonctionne.
pour les canaux wifi, j'ai testé les deux options fixe ou auto et sans grand changement . le canal 12 me semble plus stable.

Merci

@+


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dlvb31




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MessagePosté le: Dim 25 Fév, 2018 15:47    Sujet du message: Répondre en citant

Salut,

Tes webcams sont-elles en Wifi?

A+
Cool


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vincent62660




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MessagePosté le: Dim 25 Fév, 2018 19:23    Sujet du message: Répondre en citant

dlvb31 a écrit:
Salut,

Tes webcams sont-elles en Wifi?

A+
Cool


oui en effet


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dlvb31




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MessagePosté le: Dim 25 Fév, 2018 19:57    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Il y a fort à parier que le problème vient de là. Trop de connexions sortantes (ou entrantes) et le uPnP qui en fait voir de toutes les couleurs au wifi.

Essaie de les désactiver dans un premier temps, reboote la partie modem et teste.

Si c'est mieux, il y a un souci dans le paramétrage des services des webcams.

A+
Cool


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