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dlvb31




Inscrit le: 23 Jan 2012
Messages: 3186
Réseau: Toulouse

MessagePosté le: Mar 07 Nov, 2017 17:33    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,
alexis78150 a écrit:
Non le problème ne vient pas de la car même si j'ai l'antenne TNT dans mon immeuble, je ne l'ai tout simplement pas dans mon appartement !.

Tu branches ton téléviseur à la prise câble, celle-là même où tu branches ta box.
Donc tu devrais avoir la TNT comme par l'antenne de ton immeuble.

A+
Cool


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alexis78150




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Messages: 298

MessagePosté le: Mar 07 Nov, 2017 22:57    Sujet du message: Répondre en citant

J ai réussi à trouve la fréquence de ma ville de numericable et la comme par magie, ça a fonctionne sauf que j avais que tf1 et France 3... donc oui c est clair la box n est pas reconnu par SFR ou mis à jour dans leurs fichiers. Alors pourquoi est ce si long ?. Par contre je n arrive pas a remettre en parametre d usine même en appuyant sur reset !. (


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dlvb31




Inscrit le: 23 Jan 2012
Messages: 3186
Réseau: Toulouse

MessagePosté le: Mar 07 Nov, 2017 23:28    Sujet du message: Répondre en citant

Salut,

Si tu as TF1, reste dessus le temps que les droits arrivent.

Et le net?

A+
Cool


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alexis78150




Inscrit le: 08 Jan 2013
Messages: 298

MessagePosté le: Mer 08 Nov, 2017 7:14    Sujet du message: Répondre en citant

dlvb31 a écrit:
Salut,

Si tu as TF1, reste dessus le temps que les droits arrivent.

Et le net?

A+
Cool


Ce qui est bizarre c est que ça m affiche le logo Numericable mais pas sfr/altice


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Xavier76100




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Messages: 284
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MessagePosté le: Mer 08 Nov, 2017 11:21    Sujet du message: Répondre en citant

Je viens d'avoir exactement le même souci ce week-end et il a fallu qu'un technicien vienne à domicile après 2 jours de manips infructueuses + 2 jours de délai "obligatoire"....pour un problème résolu en 5 minutes.
Le souci était que le numéro de série de la nouvelle box n'était pas celui qui était référencé chez SFR. Du coup l'activation et / ou mise à jour ne pouvait pas se faire puisque SFR n'avait pas les bonnes références de la nouvelle box qui n'apparaissait même pas sur leur réseau. Des champions du monde !!!
Je ne sais pas si c'est le même problème pour alexis78150 mais c'est une chose à vérifier. (le numéro de série est sous la box)


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alexis78150




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Messages: 298

MessagePosté le: Mer 08 Nov, 2017 12:46    Sujet du message: Répondre en citant

Xavier76100 a écrit:
Je viens d'avoir exactement le même souci ce week-end et il a fallu qu'un technicien vienne à domicile après 2 jours de manips infructueuses + 2 jours de délai "obligatoire"....pour un problème résolu en 5 minutes.
Le souci était que le numéro de série de la nouvelle box n'était pas celui qui était référencé chez SFR. Du coup l'activation et / ou mise à jour ne pouvait pas se faire puisque SFR n'avait pas les bonnes références de la nouvelle box qui n'apparaissait même pas sur leur réseau. Des champions du monde !!!
Je ne sais pas si c'est le même problème pour alexis78150 mais c'est une chose à vérifier. (le numéro de série est sous la box)


Je pense que c est exactement ce problème la que j ai aussi. Par contre moi c est parce que j ai reçu 3 box et donc ils ont du s emmeler les pinceaux avec le no de serie de la seconde et 3eme...


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