Mise à jour HDBOX et HDBOX Memory

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Jippy
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Message par Jippy » sam. 21 oct. 2017, 10:29

Clomac a écrit :Bonsoir à tous,
J'ai été contactée ce matin par la cellule expert Numéricable, qui m'a également proposé de remplacer ma HDBox Memory par LaBox (version 1)
sans toucher au modem et au téléphone et m'a informée qu'à titre commercial, il n'y aurait pas de frais supplémentaire :) . Je vais recevoir également un bon de restitution pour rendre la HDBox.
Un grand merci aux membres de la Team GC de m'avoir aidée à résoudre ce problème.
Et je suis d'accord avec Algico, sur ce problème, les services clients/experts ont été plutôt pro.
Idem pour moi. Je vais recevoir une LaBox pour remplacer ma HDBox Memory en multiTV, sans frais. Faut dire que j'en suis à mon deuxième cas d'effacement d'enregistrements, plus d'accès à la VOD et l'accès à la chaine SFR Play fait rebooter ma HDBox.
Du coup j'espère que cette Labox aura un DD de 160GO, comme a ma HDBox ! J'ai pas pensé à demander...
LaBox V2 NC 1000/40 sur une TV Sony Bravia KDL 55HX920 + Home Cinema Sony BDV-IT1000
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BOSS011
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Message par BOSS011 » sam. 21 oct. 2017, 11:28

Tu vas donc avoir 2 LaBox ?

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Jippy
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Message par Jippy » sam. 21 oct. 2017, 13:23

BOSS011 a écrit :Tu vas donc avoir 2 LaBox ?
C'est ce que j'ai compris. Ils m'ont dit "la même LaBox que celle que vous avez déjà"...
Je viendrai confirmer ici quand je l'aurai reçue.
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darkevil
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Message par darkevil » lun. 23 oct. 2017, 10:20

Jippy a écrit :
BOSS011 a écrit :Tu vas donc avoir 2 LaBox ?
C'est ce que j'ai compris. Ils m'ont dit "la même LaBox que celle que vous avez déjà"...
Je viendrai confirmer ici quand je l'aurai reçue.
Idem.

@Esteban

Merci pour ta remontée de mon problème ;)

Appel reçu vendredi de la cellule technique.

Après en avoir discuté avec l'expert, on a opté pour le remplacement de ma HD Memory par une LaBox, aux mêmes conditions qu'actuellement (suis en multi-TV), avec un bon de retour pour déposer la HD Memory dans un relais colis.
Misericable
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Message par Esteban » lun. 23 oct. 2017, 10:23

darkevil a écrit :@Esteban

Merci pour ta remontée de mon problème ;)

Appel reçu vendredi de la cellule technique.

Après en avoir discuté avec l'expert, on a opté pour le remplacement de ma HD Memory par une LaBox, aux mêmes conditions qu'actuellement (suis en multi-TV), avec un bon de retour pour déposer la HD Memory dans un relais colis.
Et bien très content que tu aies une solution à ton problème :D
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Thomas45
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Message par Thomas45 » mar. 24 oct. 2017, 05:08

Bravo et merci à toute la «Team GC» pour ce dévouement ENTIÈREMENT BÉNÉVOLE on le rappellera encore ici. Il porte tous ses fruits et nous en avons une nouvelle fois la preuve.

Chapeau, gratitude et reconnaissance à qui de droit de fait. :)
Bon mardi tout le monde,
Snif Numericable!
Moi : SAMSUNG 32 J6300, BD-H8900, LaBox V2 Power (Deutsch, Découverte, Cinéma), Orange Jet 500 Go (Fam. Fibre, Classique et Deutsch).
Mes parents : SAMSUNG 32 C-6700, LaBox V2 Power.

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Jippy
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Message par Jippy » mar. 24 oct. 2017, 08:37

Thomas45 a écrit :Bravo et merci à toute la «Team GC» pour ce dévouement ENTIÈREMENT BÉNÉVOLE on le rappellera encore ici. Il porte tous ses fruits et nous en avons une nouvelle fois la preuve.

Chapeau, gratitude et reconnaissance à qui de droit de fait. :)
Bon mardi tout le monde,
+100000 :wink:
Une vraie golden team !
LaBox V2 NC 1000/40 sur une TV Sony Bravia KDL 55HX920 + Home Cinema Sony BDV-IT1000
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dj54
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Message par dj54 » mar. 24 oct. 2017, 13:28

Bonjour

Au bout de Combien de temps reçoit on labox après que le S.C NC vous ai appelé

Merci
TV PREMIUM CINE-FAMILLE + HD a vie avec TV Philips 37PFL9603H. + Orange FTTH play fibre 1GB/300

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Message par algico » mar. 24 oct. 2017, 13:50

Bonjour,
L'envoi pour ma box a été effectué le 19/10 et je n'ai toujours rien reçu
J'ai contacté le service client, moins efficace que la cellule technique, pour avoir le n° du colis, impossible tant qu'on a pas été livré :?:
L'info qu'on a simplement pu me donner c'est que le délai était de 7jours.
J'avais reçu 8jrs avant une HD box memory via colissimo en 48H
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profil54
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Message par profil54 » mar. 24 oct. 2017, 14:00

Ils doivent être débordés avec tous les remplacements de HD BOX
Il faut compter une 10 zaine voir plus...
Patience !
Ça vaut le coup ...
C’est parce que la vitesse de la lumière est supérieure à celle du son que certains paraissent brillants avant d’avoir l’air con.

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