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SFR force la main en activant des Privilèges TV

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Auteur Message
Esteban
Team GC



Inscrit le: 18 Jan 2006
Messages: 5417

MessagePosté le: Mer 06 Sep, 2017 12:07    Sujet du message: Répondre en citant

Je n'arrive pas à comprendre la logique de SFR...

Je n'ai pas subi l'augmentation liée à l'option forcée sur mon forfait mobile...
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lensois62110




Inscrit le: 18 Nov 2012
Messages: 43
Réseau: numericable

MessagePosté le: Mer 06 Sep, 2017 13:48    Sujet du message: Répondre en citant

Esteban a écrit:
Je n'arrive pas à comprendre la logique de SFR...

Je n'ai pas subi l'augmentation liée à l'option forcée sur mon forfait mobile...

Salut Esteban,
Je suis comme toi j'ai pas subi cette augmentation sur une de mes lignes mobiles,en effet j'ai trois lignes chez SFR.Une a subi une augmentation de 5 euro,l’autre de 3 euro et la troisième aucune augmentation!!!Je suis comme toi il n'y a plus rien a comprendre chez SFR.Pareil pour ma box pas d'augmentation non plus mais j'ai le power série limité ce qui doit s’explique.Enfin tout ça n'est point très clair.@+.
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Esteban
Team GC



Inscrit le: 18 Jan 2006
Messages: 5417

MessagePosté le: Mer 06 Sep, 2017 13:50    Sujet du message: Répondre en citant

lensois62110 a écrit:
Salut Esteban,
Je suis comme toi j'ai pas subi cette augmentation sur une de mes lignes mobiles,en effet j'ai trois lignes chez SFR.Une a subi une augmentation de 5 euro,l’autre de 3 euro et la troisième aucune augmentation!!!Je suis comme toi il n'y a plus rien a comprendre chez SFR.Pareil pour ma box pas d'augmentation non plus mais j'ai le power série limité ce qui doit s’explique.Enfin tout ça n'est point très clair.@+.


Je suis en série limitée Power 20Go de la fin 2016
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lensois62110




Inscrit le: 18 Nov 2012
Messages: 43
Réseau: numericable

MessagePosté le: Mer 06 Sep, 2017 13:54    Sujet du message: Répondre en citant

Esteban a écrit:
lensois62110 a écrit:
Salut Esteban,
Je suis comme toi j'ai pas subi cette augmentation sur une de mes lignes mobiles,en effet j'ai trois lignes chez SFR.Une a subi une augmentation de 5 euro,l’autre de 3 euro et la troisième aucune augmentation!!!Je suis comme toi il n'y a plus rien a comprendre chez SFR.Pareil pour ma box pas d'augmentation non plus mais j'ai le power série limité ce qui doit s’explique.Enfin tout ça n'est point très clair.@+.


Je suis en série limitée Power 20Go de la fin 2016


oui pareil pour moi.
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Esteban
Team GC



Inscrit le: 18 Jan 2006
Messages: 5417

MessagePosté le: Mer 06 Sep, 2017 13:56    Sujet du message: Répondre en citant

lensois62110 a écrit:
oui pareil pour moi.


On va bien finir par se faire croquer Laughing
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Odo
Team GC



Inscrit le: 29 Juin 2007
Messages: 8731
Réseau: NC-Coignières

MessagePosté le: Mer 06 Sep, 2017 13:57    Sujet du message: Répondre en citant

Ça va venir les gars, ne vous inquiétez pas !
Sur les 4 lignes RED mobiles chez moi, nous n'avions reçu aucun mail, SMS ou courrier pour nous annoncer l'augmentation dite "Boost"… il n 'empêche que l'option était résiliable dans nos espaces clients respectifs. Ce que nous avons fait bien sûr. Et puis quelques jours plus tard, nous avons tour à tour reçu les SMS nous annonçant cette option Boost…

Ça donne l'impression que rien n'est maîtrisé. Mais qu'ils ratissent partout pour gagner des €. Donc forcément vous allez y passer aussi !
Laughing


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Esteban
Team GC



Inscrit le: 18 Jan 2006
Messages: 5417

MessagePosté le: Mer 06 Sep, 2017 14:14    Sujet du message: Répondre en citant

Odo a écrit:
Ça va venir les gars, ne vous inquiétez pas !
Sur les 4 lignes RED mobiles chez moi, nous n'avions reçu aucun mail, SMS ou courrier pour nous annoncer l'augmentation dite "Boost"… il n 'empêche que l'option était résiliable dans nos espaces clients respectifs. Ce que nous avons fait bien sûr. Et puis quelques jours plus tard, nous avons tour à tour reçu les SMS nous annonçant cette option Boost…

Ça donne l'impression que rien n'est maîtrisé. Mais qu'ils ratissent partout pour gagner des €. Donc forcément vous allez y passer aussi !
Laughing


T'inquiètes, je regarde régulièrement mon appli et mes factures ! Ne jamais faire confiance en l'eau qui dort Wink
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garry66x




Inscrit le: 16 Déc 2016
Messages: 59
Réseau: Sfr perpignan

MessagePosté le: Mer 06 Sep, 2017 15:35    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour , peut on résilié notre abonnement portable avant la fin de son abonnement à cause de cette augmentation de tarif ?
Merçi car j en peux plus de sfr et de ses agissements


Sfr 200mega alors que je suis éligible au 1 gigabit
Bridé à cause du fichier configuration box
Box zive 4K
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Jooo




Inscrit le: 17 Nov 2013
Messages: 373

MessagePosté le: Mer 06 Sep, 2017 22:29    Sujet du message: Répondre en citant

nc1701 a écrit:
Jooo a écrit:
Perso, j'attends de voir le mois prochain, quand Altice Studio ne sera plus offert
Tu comprends qu'Altice Studio est "offert" en septembre (soit du 01/09 au 30/09) ?

Moi j'interprétais plutôt qu'il serait facturé 5 euros à partir du 1er septembre dans la phrase du mail diffusé fin juillet "Nous enrichissons votre offre avec le Privilège Divertissement, dont vous allez bénéficier dès votre facture de septembre" (bénéficier sur ma facture, ils manquent pas d'humour Very Happy)

Ce qui est confirmé par les 3 nouvelles lignes de ma dernière facture en ligne tout récemment :
Citation:
Altice Studio Privilege du 01-09-2017 au 30-09-2017 9,99€
Bouquet Privilege 3 BY NUM du 01-09-2017 au 30-09-2017 9,99€
Remise Privilege 3 du 01-09-2017 au 30-09-2017 -14,98€


Ouais, offert n'est pas le bon terme, vu qu'on paye à la fin du mois...

Altice Studio est mis en clair pour ceux qui n'ont plus l'option. A voir comment ceux là recevront après le 15.09 les autres chaines discovery, syfy, 13e rue... et j'aviserai !
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steph_smm




Inscrit le: 18 Oct 2006
Messages: 202

MessagePosté le: Ven 08 Sep, 2017 13:31    Sujet du message: Répondre en citant

bonjour
Surpris egalement de cette vente forcée qui est apparue sur ma facture.
J'ai demandé la resiliation et le remboursement.
J'espere etre rembourser.


Courbevoie (92) : Numericable -> LaBox TV Start - Internet 100 Méga - TEL FIXE+MOBILES ILLIMITE 100 Destinations - Forfait Basic Mobile, 1ère ligne offerte
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