SFR Play problème image/son

Le forum des offres TV et services de SFR (RMC Sport, Replay, VOD, Restart, HD, 4K).

Modérateurs : QSonic, Odo, Nico!, Macpeace, David M, Frédéric Fellague, Esteban, Maxximum, BARNABE

Avatar du membre
dlvb31
Messages : 4854
Enregistré le : lun. 23 janv. 2012, 12:43
Localisation : Toulouse Blagnac

Message par dlvb31 » ven. 21 juil. 2017, 08:09

Bonjour,

La vod ne sature pas: c'est binaire.
Si c'est épisodique, c'est peut être un brouilleur.

A+
8o)
[THD Power] Internet: 1000/60 :-D Ping: 17-20ms | v3.681.0@boxV3

Avatar du membre
Richiemac
Messages : 775
Enregistré le : sam. 02 oct. 2010, 10:52
Localisation : SFR Metz

Message par Richiemac » ven. 21 juil. 2017, 08:58

Par "épisodique", je voulais dire que cela arrive de temps en temps, mais c'est léger, deux trois légères pixellisations durant un épisode... parfois rien.
Je n'avais pas ce problème avec mon ancienne LaBox v1.... Le problème est apparu depuis le passage à SFR et la box 4k + minidécodeur.

Cela peut-il être provoqué par des travaux en cours sur le réseau ? On est récemment passé à 24VD....
SFR Premium THD, Canal+/Pack Ciné Séries - Box 4k + Minidécodeur + AppleTV - Internet 1 g/60 - Linksys Velop

Avatar du membre
cp290547
Messages : 308
Enregistré le : lun. 12 déc. 2016, 14:01
Localisation : SFR Echirolles FTTLA TdR:CMTS MAC:00:01:5c:87:aa:69 réseau:30057 (50057)

Message par cp290547 » ven. 21 juil. 2017, 18:57

Image
c'est l'émetteur Edge QAM qui envoie suivant la norme Docsis 3.0 les flux des différentes sources (TV,Net,SDV, VoD, Replay, SFR Play ) ou tout passe en final pour etre mis en forme
les 24VDs en acquis ou pas de l'internet venant du M-CMTS..
les Mux pour la TV en DVBC et T combien? suivant secteur..
les canaux réservés pour les autres sources (SDV, Vod.....)

c'est pourquoi je pencherais plutot pour un pb du flux du SFR Play saturé ou mal réglé dans EQAM ou réglé à minima->qui concernerait l'ensemble des abonnés du secteur appartenant à la meme Tete de Réseau: donc peut etre à vérifier..
avec les anciens EQAMs, on ne pouvait pas dépasser les 48 flux de BP 8Mhz donc des choix à faire, maintenant je ne sais pas..?
peut-etre me trompais-je..
je ne sais pas si celà peut intervenir mais la synchro DTI entre le M-CMTS et EQAM devrait etre réglée parfaitement à qq nanos secondes.. donc possibilités de pertes de paquets meme pour la TV..

Image
BOX 8 THD coax et TV abo: 1G/60Mbps
WiFi 5 par clé: ~175Mbps

Mibox3 Xiaomi Android TV WiFi 5Ghz
TV Samsung UE55NU8005
PC/Asus K55VD W10 1803 (10.0.17134)
tab:Samsung Galaxy tab A

Avatar du membre
Richiemac
Messages : 775
Enregistré le : sam. 02 oct. 2010, 10:52
Localisation : SFR Metz

Message par Richiemac » ven. 21 juil. 2017, 21:37

Merci @cp290547 pour cet éclairage (même si c'est un peu du chinois pour moi :lol: )

Notre zone est en cours de passage au gigabit (passage récent aux 24 VD, changements réguliers de fréquences etc.....).... je vais attendre que tout soit terminé... et peut-être que cela sera réglé in fine.

Le problème n'est pas non plus trop handicapant... les pixellisations sont peu nombreuses, voire absentes et cela ne concerne que SFR Play à priori (voire un peu les replay). Je n'ai aucun souci pour la TV ou Internet...

Wait and see.....
SFR Premium THD, Canal+/Pack Ciné Séries - Box 4k + Minidécodeur + AppleTV - Internet 1 g/60 - Linksys Velop

Répondre