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Option téléphone fixe 'Loi Hamon' a 14,99€/mois


 
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krakatoa_pb




Inscrit le: 03 Avr 2004
Messages: 614
Réseau: Sipperec-sud

MessagePosté le: Jeu 13 Juil, 2017 13:53    Sujet du message: Option téléphone fixe 'Loi Hamon' a 14,99€/mois Répondre en citant

Bonjour,

Trouvé dans mon espace client -> téléphonie fixe -> Gérer mes options:

Loi Hamon à 14,99€/mois. Le bouton 'en savoir plus' ne dit rien de plus Razz




Qu'est-ce que ce truc?


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Halaya




Inscrit le: 06 Fév 2013
Messages: 521
Réseau: Bourg-la-Reine - Numericable 100M

MessagePosté le: Jeu 13 Juil, 2017 16:46    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,
J'ai essayé et sous la photo du type, j'ai une ligne "Voir conditions de l'offre" et en cliquant dessus, on voit les conditions de l'offre :

Loi Hamon

*. OFFRES SOUMISES À CONDITIONS RÉSERVÉES AUX NOUVEAUX CLIENTS PARTICULIERS. DISPONIBILITÉ SELON ZONES GÉOGRAPHIQUES, ÉLIGIBILITÉ TECHNIQUE, MATERIEL ET OFFRE SOUSCRITE.

1. Appels en illimité vers les postes fixes (hors numéros spéciaux, vers serveurs vocaux et via satellites) en France métropolitaine (+DOM) et vers 100 destinations internationales. Appels vers les mobiles en France métropolitaine et DOM, hors numéros spéciaux et dans la limite de 99 correspondants différents par mois à défaut facturation selon la Documentation tarifaire en vigueur. Durée maximum par appel : 2h en continu.

2. Télévision de rattrapage : accès à la rediffusion d'une sélection de programmes de certaines chaînes du bouquet TV détenu. Services disponibles selon zones et éligibilité.

3. Offre de remboursement sous forme d'avoir soumise à conditions, réservée aux nouveaux clients particuliers pour toute première souscription du 06/10/2015 au 16/11/2015 à une offre Numericable. Coupon et justificatifs établis à compter du 06/10/2015 copie facture des frais de résiliation de l'ancien opérateur à retourner dans les 3 mois de l'activation des services à l'adresse indiquée. Un avoir d'un montant maximum de 100€ sera crédité sur votre facture NUMERICABLE dans les 3 mois suivant la réception du coupon et des pièces justificatives, sous réserve de l'activation effective du (des) service(s) souscrit(s) et que le contrat ne soit ni en impayés ni en cours de résiliation. Offre non cumulable avec d'autres offres de remboursement, dont le remboursement des frais d'ouverture de ligne, et limitée à une demande par foyer (même nom, même adresse, même téléphone). Frais d'envoi non remboursés et justificatifs non retournés. Toute demande incomplète ou illisible ne pourra être prise en compte.

4. En cas de souscription de Service à distance, conformément aux articles L121-21 et suivants du code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de l'acceptation de l'offre pour changer d'avis, en adressant à NUMERICABLE SERVICE CLIENT - TSA 61000 - 92894 NANTERRE CEDEX 9 un courrier recommandé avec avis de réception faisant état de l'exercice de votre droit de rétractation.

5. Communications métropolitaines. Appels voix hors N° spéciaux et via satellite. Hors SMS surtaxés, n° courts et MMS.
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aronce




Inscrit le: 14 Fév 2008
Messages: 706
Réseau: Numéricâble SQY 100M

MessagePosté le: Jeu 13 Juil, 2017 18:52    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,
Cette présentation est bizarre, toute offre quelle qu'elle soit, se doit de respecter la loi relative à la consommation, dite loi Hamon (délais de rétractation, résiliation, etc...) ou j'ai raté quelque chose...
Cordialement,
AR


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krakatoa_pb




Inscrit le: 03 Avr 2004
Messages: 614
Réseau: Sipperec-sud

MessagePosté le: Jeu 13 Juil, 2017 19:52    Sujet du message: Répondre en citant

aronce a écrit:
Bonjour,
Cette présentation est bizarre, toute offre quelle qu'elle soit, se doit de respecter la loi relative à la consommation, dite loi Hamon (délais de rétractation, résiliation, etc...) ou j'ai raté quelque chose...
Cordialement,
AR


Enfin... les dates qui y sont données sont de 2015...


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