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[Nancy] 4 VM / 24 (?) VD depuis ce soir

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Daumier




Inscrit le: 28 Nov 2007
Messages: 460
Réseau: Nancy

MessagePosté le: Jeu 09 Mar, 2017 20:58    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir

Et bien tant mieux tu as fini de galère !

Ton fichier de configuration a donc bien été modifie ? Tu le trouves dans l'onglet Réseau/parametres avances/fréquences câbles

J'ai pas très bien compris, tu as changé d'offre ?

Merci et bonne soirée


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lexavss




Inscrit le: 05 Mar 2017
Messages: 4

MessagePosté le: Jeu 09 Mar, 2017 21:13    Sujet du message: Répondre en citant

[quote="sofiane54000"][quote="lexavss"]Après différentes prises de tete avec le service client, le service technique et le service résiliation à qui j ai menacé de me rétracter sur mon changement d'offre et mon réengagement je suis enfin depuis une petite heure au Gigabit

Statut Réseau: Connecté
Débit Descendant maximum: 1000Mbps
Débit Montant maximum: 60Mbps

:superman:[/quote]
sur quel secteur stp ?[/quote]

Secteur Artem


Daumier oui je suis passé de l'ancien power au nouveau power

Procédure Statut Commentaire
Acquisition du canal de réception 410000000 Hz Acquis
Etat de la connexion OK Opérationnel
Etat d'enregistrement OK Opérationnel
Fichier de configuration OK sfr_egci429_1g_60m.cm
Sécurité Activé BPI+

Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 17 6952000 sym/sec 410000000 Hz 5.4 dBmV 39.3 dB
Acquis QAM256 1 6952000 sym/sec 282000000 Hz 6.4 dBmV 39.4 dB
Acquis QAM256 2 6952000 sym/sec 290000000 Hz 6.6 dBmV 39.3 dB
Acquis QAM256 3 6952000 sym/sec 298000000 Hz 6.1 dBmV 35.4 dB
Acquis QAM256 4 6952000 sym/sec 306000000 Hz 6.0 dBmV 39.3 dB
Acquis QAM256 5 6952000 sym/sec 314000000 Hz 5.8 dBmV 39.4 dB
Acquis QAM256 6 6952000 sym/sec 322000000 Hz 5.8 dBmV 39.2 dB
Acquis QAM256 7 6952000 sym/sec 330000000 Hz 6.2 dBmV 39.1 dB
Acquis QAM256 8 6952000 sym/sec 338000000 Hz 5.9 dBmV 39.2 dB
Acquis QAM256 9 6952000 sym/sec 346000000 Hz 5.5 dBmV 39.2 dB
Acquis QAM256 10 6952000 sym/sec 354000000 Hz 5.7 dBmV 39.2 dB
Acquis QAM256 11 6952000 sym/sec 362000000 Hz 5.6 dBmV 39.2 dB
Acquis QAM256 12 6952000 sym/sec 370000000 Hz 5.9 dBmV 39.5 dB
Acquis QAM256 13 6952000 sym/sec 378000000 Hz 5.5 dBmV 39.3 dB
Acquis QAM256 14 6952000 sym/sec 386000000 Hz 5.0 dBmV 39.2 dB
Acquis QAM256 15 6952000 sym/sec 394000000 Hz 5.3 dBmV 37.8 dB
Acquis QAM256 16 6952000 sym/sec 402000000 Hz 5.2 dBmV 39.0 dB
Acquis QAM256 18 6952000 sym/sec 418000000 Hz 5.0 dBmV 39.0 dB
Acquis QAM256 19 6952000 sym/sec 426000000 Hz 4.6 dBmV 39.0 dB
Acquis QAM256 20 6952000 sym/sec 434000000 Hz 4.6 dBmV 39.0 dB
Acquis QAM256 21 6952000 sym/sec 442000000 Hz 4.8 dBmV 37.5 dB
Acquis QAM256 22 6952000 sym/sec 450000000 Hz 4.8 dBmV 39.0 dB
Acquis QAM256 23 6952000 sym/sec 458000000 Hz 4.6 dBmV 39.0 dB
Acquis QAM256 24 6952000 sym/sec 466000000 Hz 4.5 dBmV 38.8 dB

Canal d'émission
Statut de l'enregistrement Modulation ID de canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 26 5120 Ksym/sec 54000000 Hz 42.7 dBmV
Acquis ATDMA 25 5120 Ksym/sec 60400000 Hz 43.5 dBmV
Acquis ATDMA 27 5120 Ksym/sec 47600000 Hz 42.3 dBmV
Acquis ATDMA 28 5120 Ksym/sec 41200000 Hz 42.8 dBmV
Acquis ATDMA 29 5120 Ksym/sec 34800000 Hz 42.5 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
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sofiane54000




Inscrit le: 18 Avr 2016
Messages: 71

MessagePosté le: Jeu 09 Mar, 2017 21:32    Sujet du message: Répondre en citant

lexavss a écrit:
sofiane54000 a écrit:
lexavss a écrit:
Après différentes prises de tete avec le service client, le service technique et le service résiliation à qui j ai menacé de me rétracter sur mon changement d'offre et mon réengagement je suis enfin depuis une petite heure au Gigabit

Statut Réseau: Connecté
Débit Descendant maximum: 1000Mbps
Débit Montant maximum: 60Mbps

Superman

sur quel secteur stp ?


Secteur Artem
ancin power ?? c'est a dire ???


Daumier oui je suis passé de l'ancien power au nouveau power

Procédure Statut Commentaire
Acquisition du canal de réception 410000000 Hz Acquis
Etat de la connexion OK Opérationnel
Etat d'enregistrement OK Opérationnel
Fichier de configuration OK sfr_egci429_1g_60m.cm
Sécurité Activé BPI+

Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 17 6952000 sym/sec 410000000 Hz 5.4 dBmV 39.3 dB
Acquis QAM256 1 6952000 sym/sec 282000000 Hz 6.4 dBmV 39.4 dB
Acquis QAM256 2 6952000 sym/sec 290000000 Hz 6.6 dBmV 39.3 dB
Acquis QAM256 3 6952000 sym/sec 298000000 Hz 6.1 dBmV 35.4 dB
Acquis QAM256 4 6952000 sym/sec 306000000 Hz 6.0 dBmV 39.3 dB
Acquis QAM256 5 6952000 sym/sec 314000000 Hz 5.8 dBmV 39.4 dB
Acquis QAM256 6 6952000 sym/sec 322000000 Hz 5.8 dBmV 39.2 dB
Acquis QAM256 7 6952000 sym/sec 330000000 Hz 6.2 dBmV 39.1 dB
Acquis QAM256 8 6952000 sym/sec 338000000 Hz 5.9 dBmV 39.2 dB
Acquis QAM256 9 6952000 sym/sec 346000000 Hz 5.5 dBmV 39.2 dB
Acquis QAM256 10 6952000 sym/sec 354000000 Hz 5.7 dBmV 39.2 dB
Acquis QAM256 11 6952000 sym/sec 362000000 Hz 5.6 dBmV 39.2 dB
Acquis QAM256 12 6952000 sym/sec 370000000 Hz 5.9 dBmV 39.5 dB
Acquis QAM256 13 6952000 sym/sec 378000000 Hz 5.5 dBmV 39.3 dB
Acquis QAM256 14 6952000 sym/sec 386000000 Hz 5.0 dBmV 39.2 dB
Acquis QAM256 15 6952000 sym/sec 394000000 Hz 5.3 dBmV 37.8 dB
Acquis QAM256 16 6952000 sym/sec 402000000 Hz 5.2 dBmV 39.0 dB
Acquis QAM256 18 6952000 sym/sec 418000000 Hz 5.0 dBmV 39.0 dB
Acquis QAM256 19 6952000 sym/sec 426000000 Hz 4.6 dBmV 39.0 dB
Acquis QAM256 20 6952000 sym/sec 434000000 Hz 4.6 dBmV 39.0 dB
Acquis QAM256 21 6952000 sym/sec 442000000 Hz 4.8 dBmV 37.5 dB
Acquis QAM256 22 6952000 sym/sec 450000000 Hz 4.8 dBmV 39.0 dB
Acquis QAM256 23 6952000 sym/sec 458000000 Hz 4.6 dBmV 39.0 dB
Acquis QAM256 24 6952000 sym/sec 466000000 Hz 4.5 dBmV 38.8 dB

Canal d'émission
Statut de l'enregistrement Modulation ID de canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 26 5120 Ksym/sec 54000000 Hz 42.7 dBmV
Acquis ATDMA 25 5120 Ksym/sec 60400000 Hz 43.5 dBmV
Acquis ATDMA 27 5120 Ksym/sec 47600000 Hz 42.3 dBmV
Acquis ATDMA 28 5120 Ksym/sec 41200000 Hz 42.8 dBmV
Acquis ATDMA 29 5120 Ksym/sec 34800000 Hz 42.5 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
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lexavss




Inscrit le: 05 Mar 2017
Messages: 4

MessagePosté le: Jeu 09 Mar, 2017 21:37    Sujet du message: Répondre en citant

je sais pas, le power qui date de il y a 2 ans, j connais pas les differences hormis le reengaagement
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sofiane54000




Inscrit le: 18 Avr 2016
Messages: 71

MessagePosté le: Sam 18 Mar, 2017 21:23    Sujet du message: Répondre en citant

bonsoir a tous
je ne sais pas comment est la connexion chez vous mais moi j'ai un S (Rouge) fixe et un S(VERT) qui clignote mais la TV et Internet son OK est ce le cas chez vous et qu'est ce que ca signifie
[Cliquez ici pour voir la page]
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aren2016




Inscrit le: 18 Juil 2016
Messages: 48
Réseau: Sfr Nancy fftla gigabit

MessagePosté le: Sam 18 Mar, 2017 23:14    Sujet du message: Panne générale du réseau sur Nancy ce matin ! Répondre en citant

Tous les nancéens ont pu constater une panne générale de réseau ce matin. Blackout total durant plus d'une heure, 10-11h ...
Espérons que le réseau de Nancy va encaisser le passage au gigabit, c'était une inquiétude de certains techniciens...
Shocked


Client Auchanbox 30/01 à 27,99 ; Numéricable La Box Start 100/10 à 21,57 ; Sfr power mini 100/05 à 20,27 ; Sfr Power 1000 / 60 à 30,27 (54600 - Secteur Clairlieu) )
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sofiane54000




Inscrit le: 18 Avr 2016
Messages: 71

MessagePosté le: Dim 19 Mar, 2017 0:44    Sujet du message: Répondre en citant

tu penses qu'ils sont en train de basculer le tout nancy vers le gigabit ?
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Daumier




Inscrit le: 28 Nov 2007
Messages: 460
Réseau: Nancy

MessagePosté le: Ven 24 Mar, 2017 12:46    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Le 1Gb sur Clairlieu .... c'est pas gagné !!!

Après de multiple contacts avec le 1023 pour obtenir une augmentation de mon débit correspondant à mon égibilité, j'ai fais un courrier leur expliquant ma demande et chose bizarre j'ai reçu un mail de leur part avec ce contenu :

"Par courrier du 20/03/2017, vous nous faites part de votre mécontentement concernant votre incident technique.

Nous regrettons les désagréments occasionnés par ce dysfonctionnement et vous confirmons avoir procédé à la régularisation d'un montant de XXXXXXX. Cette somme sera déduite de votre prochaine facture qui sera émise vers le 20/04/2017."

Quid du contenu du courrier ? N'importe quoi !!!

Je n'ai jamais eu d'enniu technique et je n'ai jamais demandé un remboursement quel qu'il soit !!!

Mais chose bizarre mes fréquences sont toutes revenues à non acquises ..... mais mon égibilité est toujours à 1Gb !

Je ne sais vraiment plus quoi faire

Avez vous aussi cette modification des fréquences ?

merci


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aren2016




Inscrit le: 18 Juil 2016
Messages: 48
Réseau: Sfr Nancy fftla gigabit

MessagePosté le: Ven 24 Mar, 2017 22:40    Sujet du message: Répondre en citant

Toujours pas de réaction de la cellule expert(ise) malgré plusieurs relances !
L'éligibilité 1000/60 ne signifie plus rien... Dossier ouvert depuis le 14 février dernier...
Je ne lâche pas l'affaire...


Quant aux fréquences, les voilà pour moi ce soir...



Fréquence de réception 410000000 Hz
Le champ ci-dessous vous permet de modifier la fréquence à laquelle le modem câble commence son analyse pendant l'initialisation et l'enregistrement. Saisissez la nouvelle fréquence de début et cliquez sur "Cliquez ici pour enregistrer le paramètre et redémarrer le périphérique" . Attention ! Ne rien modifier ici sans l'avis d'un technicien.
Fréquence de démarrage

410000
KHz

Cliquez ici pour enregistrer le paramètre et redémarrer le périphérique
Procédure de démarrage
Procédure Statut Commentaire
Acquisition du canal de réception : 410000000 Hz Acquis
Etat de la connexion : OK Opérationnel
Etat d'enregistrement : OK Opérationnel
Fichier de configuration : OK sfr_egci384_100m_5m_sip.cm
Sécurité : Activer BPI+

Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 17 6952 Ksym/sec 410000000 Hz 2.2 dBmV 42.1 dB
Acquis QAM256 1 6952 Ksym/sec 282000000 Hz 2.8 dBmV 42.1 dB
Acquis QAM256 2 6952 Ksym/sec 290000000 Hz 2.5 dBmV 42.0 dB
Acquis QAM256 3 6952 Ksym/sec 298000000 Hz 2.3 dBmV 41.9 dB
Acquis QAM256 4 6952 Ksym/sec 306000000 Hz 2.5 dBmV 42.2 dB
Acquis QAM256 5 6952 Ksym/sec 314000000 Hz 2.7 dBmV 42.3 dB
Acquis QAM256 6 6952 Ksym/sec 322000000 Hz 2.9 dBmV 42.2 dB
Acquis QAM256 7 6952 Ksym/sec 330000000 Hz 3.0 dBmV 42.0 dB
Acquis QAM256 8 6952 Ksym/sec 338000000 Hz 3.2 dBmV 42.4 dB
Acquis QAM256 9 6952 Ksym/sec 346000000 Hz 3.4 dBmV 42.5 dB
Acquis QAM256 10 6952 Ksym/sec 354000000 Hz 3.5 dBmV 42.6 dB
Acquis QAM256 11 6952 Ksym/sec 362000000 Hz 3.3 dBmV 42.5 dB
Acquis QAM256 12 6952 Ksym/sec 370000000 Hz 2.8 dBmV 42.2 dB
Acquis QAM256 13 6952 Ksym/sec 378000000 Hz 2.7 dBmV 42.3 dB
Acquis QAM256 14 6952 Ksym/sec 386000000 Hz 2.6 dBmV 42.3 dB
Acquis QAM256 15 6952 Ksym/sec 394000000 Hz 2.7 dBmV 42.4 dB
Acquis QAM256 16 6952 Ksym/sec 402000000 Hz 2.7 dBmV 43.2 dB
Acquis QAM256 18 6952 Ksym/sec 418000000 Hz 2.3 dBmV 43.1 dB
Acquis QAM256 19 6952 Ksym/sec 426000000 Hz 2.2 dBmV 43.2 dB
Acquis QAM256 20 6952 Ksym/sec 434000000 Hz 2.4 dBmV 43.2 dB
Acquis QAM256 21 6952 Ksym/sec 442000000 Hz 2.6 dBmV 43.2 dB
Acquis QAM256 22 6952 Ksym/sec 450000000 Hz 2.5 dBmV 43.2 dB
Acquis QAM256 23 6952 Ksym/sec 458000000 Hz 2.2 dBmV 42.9 dB
Acquis QAM256 24 6952 Ksym/sec 466000000 Hz 2.2 dBmV 43.2 dB

Canal d'émission
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 76 5120 Ksym/sec 41200000 Hz 44.8 dBmV
Acquis ATDMA 73 5120 Ksym/sec 60400000 Hz 45.0 dBmV
Acquis ATDMA 74 5120 Ksym/sec 54000000 Hz 44.8 dBmV
Acquis ATDMA 75 5120 Ksym/sec 47600000 Hz 44.8 dBmV
Acquis ATDMA 77 5120 Ksym/sec 34800000 Hz 44.5 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV Evil or Very Mad


Client Auchanbox 30/01 à 27,99 ; Numéricable La Box Start 100/10 à 21,57 ; Sfr power mini 100/05 à 20,27 ; Sfr Power 1000 / 60 à 30,27 (54600 - Secteur Clairlieu) )
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LTronic




Inscrit le: 16 Juil 2015
Messages: 168
Réseau: SFR FTTla Gigabit

MessagePosté le: Ven 24 Mar, 2017 23:48    Sujet du message: Répondre en citant

aren2016 a écrit:
Toujours pas de réaction de la cellule expert(ise) malgré plusieurs relances !
L'éligibilité 1000/60 ne signifie plus rien... Dossier ouvert depuis le 14 février dernier...
Je ne lâche pas l'affaire...
Fichier de configuration : OK sfr_egci384_100m_5m_sip.cm


Je dois ouvrir une ligne "fibre" SFR (1000/60 car j'ai besoin d'upload) au boulot le mois prochain et ce que je lis ne me rassure pas. Ces ********** de SFR n'ont toujours pas compris le rôle du fichier de configuration ?

C'est vraiment une vaste blague....

Tiens nous au courant si tu arrives à leur faire comprendre le problème et comment tu y es arrivé Cool

Honnêtement la bonne nouvelle c'est que ça fait plus de 6 mois que je suis en 1000/60 à la maison et la connexion tient vraiment ses promesses. Après est-ce que ce sera encore le cas car une bonne partie de la clientèle sera migrée sur Nancy, c'est un autre débat...

... et d'ici là je serai parti chez Orange FTTH Razz
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