[SFR Fibre] Débit faible

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TheBledard
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[SFR Fibre] Débit faible

Message par TheBledard » sam. 21 janv. 2017, 22:27

Bonjour,

Depuis fin décembre 2016, mon débit descendant est faible (20 méga au lieu des 100 méga annoncés).

Auparavant, mon débit tournait autour de 92-95 méga en Ethernet.

Je suis aussi passé de 8 VD/2VR à 4VD/2VR (par contre je ne sais pas si cela est lié).
Informations matérielles et logicielles :

Conforme au norme standard : EuroDOCSIS 3.0
Version matériel : 1.0
Version logiciel : NCC-PC20_3.38.1
Adresse MAC Cable : 40:65:a3:11:4e:b0
Adresse MAC du périphérique : 40:65:a3:11:4e:b2
Numéro de série : EMTA1609019398

Informations fréquences et canaux:

Acquisition du canal de réception : 130000000 Hz Acquis
Etat de la connexion : OK Opérationnel
Etat d'enregistrement : OK Opérationnel
Fichier de configuration : OK sfr_egci384_100m_5m_sip.cm
Sécurité : Activer BPI+

Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 89 6952 Ksym/sec 130000000 Hz 10.0 dBmV 44.1 dB
Acquis QAM256 90 6952 Ksym/sec 138000000 Hz 10.2 dBmV 44.2 dB
Acquis QAM256 91 6952 Ksym/sec 146000000 Hz 10.5 dBmV 44.2 dB
Acquis QAM256 92 6952 Ksym/sec 154000000 Hz 10.3 dBmV 44.3 dB

Canal d'émission
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 4 5120 Ksym/sec 54000000 Hz 39.3 dBmV
Acquis ATDMA 3 5120 Ksym/sec 60400000 Hz 37.8 dBmV
Précisions :

- Le raccordement est en maison individuelle
- Le problème rencontré ne concerne que le débit descendant et non montant
- L'ensemble des mesures ont été effectuées via une liaison Ethernet, avec un ordinateur tournant sous Windows 10.

Voilà, je vous remercie pour vos réponses!

M.ANWAR

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dlvb31
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Message par dlvb31 » dim. 22 janv. 2017, 01:14

Salut,

Ton signal est très fort. Voire trop.
Aurais-tu un amplificateur chez toi ?
Un autre téléviseur branché sur le câble?
Peux-tu publier toutes les lignes des VD/VR?
Box V1, V2 ou 4K?

A+
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TheBledard
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Message par TheBledard » dim. 22 janv. 2017, 15:40

Salut,

Non je n'ai pas d'amplificateur à la maison. Le câble vient de l'extérieur vers les combles, raccordé à un autre câble coaxial (neut posé par le technicien) avec une prise F/F vissante (car le câble venant de l'extérieur était court, faisait parti d'une installation existante), le câble neuf descend et est branché directement à la box.

Aucun autre appareil n'est directement branché sur le câble. En effet, étant donné qu'il n'y a qu'un seul câble qui descend et en l'absence de répartiteur, je ne peux que brancher le câble qui descend directement à ma box.

Il s'agit d'une box 4K, voici l'ensemble des VD/VR :
Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 89 6952 Ksym/sec 130000000 Hz 9.7 dBmV 44.8 dB
Acquis QAM256 90 6952 Ksym/sec 138000000 Hz 9.9 dBmV 44.9 dB
Acquis QAM256 91 6952 Ksym/sec 146000000 Hz 10.1 dBmV 45.0 dB
Acquis QAM256 92 6952 Ksym/sec 154000000 Hz 10.0 dBmV 45.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB

Canal d'émission
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 3 5120 Ksym/sec 60400000 Hz 38.8 dBmV
Acquis ATDMA 4 5120 Ksym/sec 54000000 Hz 38.8 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Voilà :-)

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dlvb31
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Message par dlvb31 » lun. 23 janv. 2017, 09:05

Bonjour,

Ton signal est vraiment très fort. Le noeud semble être perturbé. Brouilleur? Saturation? Travaux?

Dans tous les cas, le service ne serait pas si bas, mais irrégulier. Peux tu faire en ethernet un path ping (sans espace) generationcable.net et poster. Attention! C'est long.

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TheBledard
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Message par TheBledard » lun. 23 janv. 2017, 15:26

Bonjour,

Voici le résultat de la commande :
D‚termination de l'itin‚raire vers generationcable.net [212.83.158.37]
avec un maximum de 30 sautsÿ:
0 LAPTOP-T21D6QMI.numericable.fr [192.168.0.23]
1 192.168.0.1
2 LAPTOP-T21D6QMI [0.0.0.0]
3 csm1rj-ae0.100.numericable.net [195.132.11.32]
4 172.19.132.118
5 numericable.bb1.dc3.poneytelecom.eu [195.154.3.250]
6 195.154.1.163
7 mail2.generationcable.net [212.83.158.37]

Traitement des statistiques pendant 175 secondes...
Source vers ici Ce noud/lien
Saut RTT Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse
0 LAPTOP-T21D6QMI.numericable.fr [192.168.0.23]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1
0/ 100 = 0% |
2 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% LAPTOP-T21D6QMI [0.0.0.0]
0/ 100 = 0% |
3 6ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% csm1rj-ae0.100.numericable.net [195.132.11.32]
0/ 100 = 0% |
4 8ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 172.19.132.118
0/ 100 = 0% |
5 7ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% numericable.bb1.dc3.poneytelecom.eu [195.154.3.250]
0/ 100 = 0% |
6 7ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 195.154.1.163
0/ 100 = 0% |
7 7ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% mail2.generationcable.net [212.83.158.37]

Itin‚raire d‚termin‚.
Voilà :-)

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dlvb31
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Message par dlvb31 » lun. 23 janv. 2017, 16:56

Bonjour,

Le réseau parait propre. C'est donc local, à savoir, soit chez toi, soit entre chez toi et le nœud.

Si tu as des voisins, essaie d'enquêter et de savoir si c'est OK chez eux, et si tout va bien, tente de remonter ton fil en branchant ta box de plus en plus près du nœud.

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cp290547
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Message par cp290547 » mar. 07 févr. 2017, 10:43

Image
il semblerait que son secteur n'a pas encore subi une uniformisation du nouveau plan de fréquences ou peut-etre pour bientot..
à la vue de ses paramètres un peu forts ->P réception haute( met un splitter large gamme pour faire chuter), mais qui ne devrait pas empécher, à mon avis, l'acquisition de ses VD/VR normalement.. là ou je me pose la question est sur sa version matérielle (1.0) et logicielle (NCC-PC20_3.38.1) de sa configuration: SFR avec une 4K ?
Image
BOX 8 THD coax et TV abo: 1G/60Mbps
WiFi 5 par clé: ~175Mbps

Mibox3 Xiaomi Android TV WiFi 5Ghz
TV Samsung UE55NU8005
PC/Asus K55VD W10 1803 (10.0.17134)
tab:Samsung Galaxy tab A

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dvdfan
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Message par dvdfan » ven. 10 févr. 2017, 13:47

Bonjour,

Tout ce secteur est passé en 16VD/5VR donc 100M sans souci.

Cdt
Sony 65A95K/G11 UHD /Sony TA-AN1000 /UBP-X800M2

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