Modem Ubee diodes allumées et fixes mais...rien

Le forum des offres internet et des modems disponibles chez SFR, Red by SFR.

Modérateurs : QSonic, Odo, Nico!, Macpeace, David M, Frédéric Fellague, Esteban, Maxximum, BARNABE

Répondre
eric-v
Messages : 45
Enregistré le : ven. 23 nov. 2007, 16:15
Localisation : Numéricable

Modem Ubee diodes allumées et fixes mais...rien

Message par eric-v » ven. 03 févr. 2017, 09:19

Bonjour,

Depuis hier et encore ce matin je suis confronté à une situation étrange.
Les diodes du modem sont toutes allumées et fixes mai pas d'internet, la connexion Wifi des portables se fait mais ne fonctionne pas et le téléphone est aussi inopérant.
Quand je fais un diagnostique réseau, il me dit que le site microsoft est en ligne mais ne répond pas.
J'ai relancé le Modem des dizaines de fois, l'ai laissé débrancher toute la nuit mais toujours pareil.
Une idée svp ?

Merci
Eric

PS : J'ai reçu un nouveau Modem il y a 48h pour remplacer celui-ci. Est-il possible que Numéricable l'ait désactivé ?

Avatar du membre
dlvb31
Messages : 4854
Enregistré le : lun. 23 janv. 2012, 12:43
Localisation : Toulouse Blagnac

Message par dlvb31 » ven. 03 févr. 2017, 10:59

Bonjour,

Lorsque tu changes de modem, le nouveau modem remplace l'ancien dans ton dossier et se retrouve donc inactif dans l'heure du changement. C'est normal (sinon c'est 2 accès internet...).

Si tu changes de modem, c'est pour utiliser le nouveau et plus l'ancien.

A+
8o)
[THD Power] Internet: 1000/60 :-D Ping: 17-20ms | v3.681.0@boxV3

Répondre