Perte débit 1 Gbits -> 180 Mbits Box 4K

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idachour
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Perte débit 1 Gbits -> 180 Mbits Box 4K

Message par idachour » mer. 18 janv. 2017, 22:07

Bonjour

J'ai souscris en Octobre dernier à une offre SFR Box 4K suite à la bascule de mon secteur vers 1 Gbits/60 Mbits .

J'avais un débit de 1 Gbits (980 Mbits plus exactement) et 60 Mbits en Upload . Depuis maintenant plus d'une semaine , j'ai un débit de 150Mbits Maxi en Download et 60 Mbits Upload ce dernier n'a pas changé.

J'ai arrêté , réinitialisé ma Box à plusieurs reprise mais sans succés , mon débit initial ne revient pas .
Je réalisé mon test sur plusieurs site dont https://testdebit.info/ avec le serveur de Massy à 30 Gbit/s depuis mon PC avec un cable ethernet

Mon fichier de config est le suivant : <font color=red>sfr_egci384_1g_60m_sip.cm</font>
<font color=red>
Mes 24 VD sont les suivantes </font>:

tatut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 16 6952 Ksym/sec 402000000 Hz 1.2 dBmV 40.3 dB
Acquis QAM256 1 6952 Ksym/sec 282000000 Hz 4.0 dBmV 40.8 dB
Acquis QAM256 2 6952 Ksym/sec 290000000 Hz 3.6 dBmV 40.8 dB
Acquis QAM256 3 6952 Ksym/sec 298000000 Hz 3.4 dBmV 40.9 dB
Acquis QAM256 4 6952 Ksym/sec 306000000 Hz 3.3 dBmV 40.8 dB
Acquis QAM256 5 6952 Ksym/sec 314000000 Hz 3.3 dBmV 40.9 dB
Acquis QAM256 6 6952 Ksym/sec 322000000 Hz 3.3 dBmV 40.6 dB
Acquis QAM256 7 6952 Ksym/sec 330000000 Hz 2.9 dBmV 40.3 dB
Acquis QAM256 8 6952 Ksym/sec 338000000 Hz 2.8 dBmV 40.5 dB
Acquis QAM256 9 6952 Ksym/sec 346000000 Hz 2.6 dBmV 40.4 dB
Acquis QAM256 10 6952 Ksym/sec 354000000 Hz 2.2 dBmV 40.4 dB
Acquis QAM256 11 6952 Ksym/sec 362000000 Hz 2.4 dBmV 40.4 dB
Acquis QAM256 12 6952 Ksym/sec 370000000 Hz 2.2 dBmV 40.4 dB
Acquis QAM256 13 6952 Ksym/sec 378000000 Hz 1.9 dBmV 40.4 dB
Acquis QAM256 14 6952 Ksym/sec 386000000 Hz 1.9 dBmV 40.5 dB
Acquis QAM256 15 6952 Ksym/sec 394000000 Hz 1.4 dBmV 40.3 dB
Acquis QAM256 17 6952 Ksym/sec 410000000 Hz 1.6 dBmV 41.4 dB
Acquis QAM256 18 6952 Ksym/sec 418000000 Hz 1.1 dBmV 41.3 dB
Acquis QAM256 19 6952 Ksym/sec 426000000 Hz 1.1 dBmV 41.4 dB
Acquis QAM256 20 6952 Ksym/sec 434000000 Hz 0.9 dBmV 41.4 dB
Acquis QAM256 21 6952 Ksym/sec 442000000 Hz 0.5 dBmV 41.3 dB
Acquis QAM256 22 6952 Ksym/sec 450000000 Hz 0.5 dBmV 41.4 dB
Acquis QAM256 23 6952 Ksym/sec 458000000 Hz 0.4 dBmV 41.4 dB
Acquis QAM256 24 6952 Ksym/sec 466000000 Hz 0.1 dBmV 41.4 dB


<font color=red>Mes voix montantes</font>

Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 81 5120 Ksym/sec 47600000 Hz 37.5 dBmV
Acquis ATDMA 79 5120 Ksym/sec 60400000 Hz 37.8 dBmV
Acquis ATDMA 80 5120 Ksym/sec 54000000 Hz 37.5 dBmV
Acquis ATDMA 82 5120 Ksym/sec 41200000 Hz 37.3 dBmV
Acquis ATDMA 83 5120 Ksym/sec 34800000 Hz 36.8 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV


Je ne comprends ce qui m'arrive ....

Pouvez vous m'aider ?[/quote]

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dlvb31
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Message par dlvb31 » mer. 18 janv. 2017, 22:41

Salut,

Le signal arrivant sur ta box est quasi parfait. Le problème n'est pas chez toi mais entre le nœud et le réseau, donc chez NC.

Le débit que tu mesures à 980Mbits est le maximum que tu puisses avoir. Les 20 Mbits perdus sont dans les enveloppes.

Ce n'est pas une saturation du nœud, car le niveau serait bien plus haut et irrégulier. Peut être des travaux par chez toi? Tant que la ville n'a pas basculé entièrement, c'est possible.

Poste ton test de débit avec image (une image vaut mieux qu'un long discours) ici même et twitte encore et encore ce problème.

A+
8o)
[THD Power] Internet: 1000/60 :-D Ping: 17-20ms | v3.681.0@boxV3

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idachour
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Message par idachour » mer. 18 janv. 2017, 23:28

Hello

Merci pour ta réponse

Voici mon débit :

http://pic.nperf.com/r/93864044-C8cQ4oIP.png

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Message par dlvb31 » ven. 20 janv. 2017, 10:57

Bonjour,

Publie l'image et pas le lien: ce sera plus visible!
Image

Pour cela: {img}http://pic.nperf.com/r/93864044-C8cQ4oIP.png{/img}

en remplaçant les {} par []

A+
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Message par idachour » ven. 20 janv. 2017, 11:32

Hello

Merci pour l'astuce.

Comment savoir s'il y a des travaux dans mon secteur ... il me semble que ma ville a basculé au GBits durant l'été dernier .

Est il possible qu'il y ai encore des travaux supplémentaires ?

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Message par idachour » sam. 21 janv. 2017, 23:56

Bonsoir

j'ai remarqué l'erreur suivante dans le journal de ma box 4K

TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=00:xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

J'ai lu que cela pouvait être la cause de ma chute de débit ...

Qu'en pensez vous ?

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Message par dlvb31 » dim. 22 janv. 2017, 01:15

Bonsoir,

Fais un path ping (sans espace) generationcable.net et poste le résultat.

A+
8o)
[THD Power] Internet: 1000/60 :-D Ping: 17-20ms | v3.681.0@boxV3

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Message par idachour » dim. 22 janv. 2017, 10:47

Hello

Voici le test
Détermination de l’itinéraire vers generationcable.net [212.83.158.37]
avec un maximum de 30 sauts :
0 DESKTOP-OTF6CBQ.numericable.fr [192.168.0.16]
1 * 192.168.0.1
2 * * *
Traitement des statistiques pendant 25 secondes...
Source vers ici Ce nœud/lien
Saut RTT Perdu/Envoyé = % Perdu/Envoyé = % Adresse
0 DESKTOP-OTF6CBQ.numericable.fr [192.168.0.16]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1

Itinéraire déterminé.

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Message par idachour » dim. 22 janv. 2017, 10:49

Hello

Voici le test
Détermination de l’itinéraire vers generationcable.net [212.83.158.37]
avec un maximum de 30 sauts :
0 DESKTOP-OTF6CBQ.numericable.fr [192.168.0.16]
1 * 192.168.0.1
2 * * *
Traitement des statistiques pendant 25 secondes...
Source vers ici Ce nœud/lien
Saut RTT Perdu/Envoyé = % Perdu/Envoyé = % Adresse
0 DESKTOP-OTF6CBQ.numericable.fr [192.168.0.16]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1

Itinéraire déterminé.

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Message par dlvb31 » dim. 22 janv. 2017, 11:40

Bonjour,

As-tu un routeur sur ton réseau?

A+
8o)
[THD Power] Internet: 1000/60 :-D Ping: 17-20ms | v3.681.0@boxV3

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