En tout cas après 3 jours de passage de NC à SFR voici mes premières impressions :
Qualité de la box comparativement à mon ancienne V1 c'est le jour et la nuit, elle est super agréable, très fluide, plus discrète et enfin un vrai wifi au top du top !
Coté connexion je suis donc passé de 200 mega de mon précédente offre starter de NC à 1 gigabit de chez SFR. Je dois dire sur ce point que je suis agréablement surpris ! Au départ le premier matin je n'arrivais pas à accroché correctement les 24 VD mais seulement 8, mais depuis 2 jours aucun souci, accroche parfaite et débit franchement parfait et stable :
Ma zone étant très récemment passé de 30 mega à 1 gigabit je m'attendais à avoir le même souci que beaucoup : le blocage à 30 mega du fichier config car la mise à jour chez SFR n'est pas immédiate comparativement à NC, et à priori très longue > Je n'ai pas du tout eu ce souci, 10 min après l'allumage de ma box je pouvais déjà voir le fichier config à 1 giga sans problème.
J'ai eu l'appel samedi du service fidélisation NC, j'ai donc expliqué que je résilié pour partir comme nouveau client chez SFR (pas le choix, migration impossible à cause de mon lecteur bluray), pour eux aucun souci, je dois toutefois faire la procédure classique de résiliation et payéer les frais... (il me restait 3 mois), toutefois SFR rembourse mes frais de résiliation donc pas de réel problème.
Niveau chaines, j'ai pris l'offre power simple à 34,99 euros et je suis agréablement surpris par l'offre ! J'ai vraiment un énorme choix niveau chaîne et même les chaines cine + (bug ou offre promotionnel je ne sais pas mais c'est très bien !!)
De plus avec ma chromecast je peux depuis un autre téléviseur bénéficier de la plus part des chaines (mêmes cine +) sur mon téléviseur, ce qui est franchement un énorme plus, car de mémoire avec NC je n'y arrivais pas avec l'application SFR.
De plus en passant nouveau client comme je l'ai déjà dit plus bas j'ai eu de multiples avantages :
- récupération de 175 euros de caution de ma box + bluray - 75 euros de caution box 4k sfr = 100 euros récupérer
- 70 euros de cashback (argent que je peux virer sur mon compte bancaire) sur shoop.fr
- iPad mini offert
- 1 mois offert
- Nouvelle box
- Tarif avantageux de 34,99 euros au lieu de 44,99 euros durant 1 an.
Conclusion : je suis vraiment ravis de mon passage de NC à SFR !! Après je sais que si j'ai un souci technique ou commercial c'est là que je vais commencer à moins aimer car ce n'est pas du tout la même qualité ! Mais après tout je n'ai jamais eu aucun souci depuis 9 ans, je ne vois donc pas pourquoi aujourd'hui ça changerait, le câble est une technologie très stable, surtout dans mon secteur.
Et puis de toute façon le passage à SFR aujourd'hui ou demain c'est la même chose, nous allons tous devoir y passer ;)
La question que je me pose désormais, c'est à l'issue des 12 mois, le service fidélisation de SFR acceptera t'il de faire les mêmes types d'offres que NC, à savoir en général le maintiens des offres nouveaux abonnés sur demande pour renouvellement de 1 an chez eux !!!