Ce qui est casse-burn… c'est que encore une fois NC/SFR joue les autistes et ne communique pas sur le sujet. Ils laissent la situation se pourrir toute seule.
Je lisais un article ce soir sur un tout autre sujet, mais dans lequel était énoncée une règle commerciale basique : ne jamais laisser les clients découvrir un problème (dont on a connaissance) eux-même ! Jamais !
C'est pourtant ce que SFR fait avec les clients NC, dans le cas de cette appli mobile.
