Fibre : SFR condamné pour publicité mensongère
Bonjour,
C'est aberrant ces offres qui changent toutes les 5 minutes. Ce serait si simple de dire que l'offre machin c'est ça et ça.
Et le 17 octobre? A quelle heure?
Quand on regarde les offres, il en manque une, en terme de prix entre Power (39€99 hors promo) et Power+ (64€98): j'en verrai bien une autour de 50€, bref l'ancienne offre Power de NC.
A+
C'est aberrant ces offres qui changent toutes les 5 minutes. Ce serait si simple de dire que l'offre machin c'est ça et ça.
Et le 17 octobre? A quelle heure?
Quand on regarde les offres, il en manque une, en terme de prix entre Power (39€99 hors promo) et Power+ (64€98): j'en verrai bien une autour de 50€, bref l'ancienne offre Power de NC.
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[THD Power] Internet: 1000/60 Ping: 17-20ms | v3.681.0@boxV3
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Une chose de plus je ne m'y retrouve pas dans les offre 4 play.
Certains tarifs de LaBox sont incompréhensibles !
Ils sont certainement faux étant donné que quand on clique sur le ? ça ne correspond à rien avec le tarif au bout de 12mois.
C'est absolument incroyable alors que c'est le moyen de communication vers les clients pour qu'ils décident d'aller vers tel ou tel opérateur !!!
Certains tarifs de LaBox sont incompréhensibles !
Ils sont certainement faux étant donné que quand on clique sur le ? ça ne correspond à rien avec le tarif au bout de 12mois.
C'est absolument incroyable alors que c'est le moyen de communication vers les clients pour qu'ils décident d'aller vers tel ou tel opérateur !!!
Je suis "pour" la condamnation d'un opérateur qui ose présenter des offres commerciales de la manière dont SFR le fait. C'est incompréhensible, volontairement ambigu, flou. Chaque terme est pourtant sélectionné précisément et leur présentation calculée, évaluée.
Alors soit les personnes qui décident font leurs choix avec la volonté d'entretenir l'ambiguïté, ce qui est condamnable. Soit les validations des annonces sont faites sans contrôle, ce qui est tout aussi condamnable.
Dans tous les cas, ça nuit à l'opérateur, les clients ne sont pas contents et les prospects vont ailleurs.
Je rappelle que sur la brochure tarifaire officielle de SFR datant octobre 2016, on trouvait au minimum 22 offres différentes dans le sommaire… Chacune devant en plus être décryptée en fonction des renvois de pages et d'astérisques qui les encadrent ! Une usine à gaz… une tuyauterie de Beaubourg multipliée par 100…
Alors soit les personnes qui décident font leurs choix avec la volonté d'entretenir l'ambiguïté, ce qui est condamnable. Soit les validations des annonces sont faites sans contrôle, ce qui est tout aussi condamnable.
Dans tous les cas, ça nuit à l'opérateur, les clients ne sont pas contents et les prospects vont ailleurs.
Je rappelle que sur la brochure tarifaire officielle de SFR datant octobre 2016, on trouvait au minimum 22 offres différentes dans le sommaire… Chacune devant en plus être décryptée en fonction des renvois de pages et d'astérisques qui les encadrent ! Une usine à gaz… une tuyauterie de Beaubourg multipliée par 100…
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- Localisation : SFR FTTLa - Vincennes (94)
Il suffit de se rendre sur http://www.sfr.fr/offre-internet/box-thd/ > puis Mentions légales pour voir : Offres valables du 4 octobre au 13 novembre 2016 inclus.
Pas de chance, nous sommes le 14 novembre 2016... Donc ?
Pas de chance, nous sommes le 14 novembre 2016... Donc ?
SFR (4K + Multi TV). Je suis rassuré car "2017, c'est l'année du client !", 2018 et 2019 aussi d'ailleurs ! Et en 2020 ?
Même dans leurs Mentions Légales ils mentent (ou entretiennent l'ambiguïté).
Exemple sur les débits (Down & Up) (extrait des mentions légales du site sfr) :
"OFFRES BOX THD ET 4K (FOURNIES PAR NC) :
OFFRE BOX 4K POWER, POWER PLUS ET PREMIUM DE SFR :
Débit théorique descendant maximum disponible selon l’offre souscrite et l’adresse de raccordement de de 30 Mb/s, 100 Mb/s, 200 Mb/s, 400 Mb/s, 800 Mb/s ou 1 Gb/s et débit théorique montant disponible de 5 Mb/s et jusqu’à 60 Mb/s maximum."
Donc le Up mini même en zone 30 devrait être à 5Mb/s ?
Exemple sur les débits (Down & Up) (extrait des mentions légales du site sfr) :
"OFFRES BOX THD ET 4K (FOURNIES PAR NC) :
OFFRE BOX 4K POWER, POWER PLUS ET PREMIUM DE SFR :
Débit théorique descendant maximum disponible selon l’offre souscrite et l’adresse de raccordement de de 30 Mb/s, 100 Mb/s, 200 Mb/s, 400 Mb/s, 800 Mb/s ou 1 Gb/s et débit théorique montant disponible de 5 Mb/s et jusqu’à 60 Mb/s maximum."
Donc le Up mini même en zone 30 devrait être à 5Mb/s ?
LaBox V2 500Gb Power+ NC + BeIn Sports / Zone 30/2
Je pense que contrairement à la pub qui fait l'objet de ce fil, sur le coup des débits c'est plus simplement le marketing qui veut aller plus vite que la musique que jouent les techniciens sur le réseau… Et qu'effectivement le Up minimum pourrait bien passer à 5 Mb/s.Cobalt62 a écrit :Même dans leurs Mentions Légales ils mentent (ou entretiennent l'ambiguïté).
Attention : je n'ai aucune info officielle sur le sujet. C'est une supposition personnelle.