Numericable SFR vous souhaite une bonne année à +3€/mois

Le forum dédié à l'actualité de SFR

Modérateurs : QSonic, Odo, Nico!, Macpeace, David M, Frédéric Fellague, Esteban, Maxximum, BARNABE

Répondre
srfc
Messages : 766
Enregistré le : sam. 07 juin 2014, 15:23
Localisation : Rennes H

Message par srfc » dim. 15 mai 2016, 12:53

bernardv a écrit :Bonjour à titre indicatif certains forfaits mobiles Red/Sfr vont augmenter de 1 euro à compter du 12/06/2016. :twisted:
Merci de l'info, quand tu dit red c'est quoi?
Ancien abonné

bernardv

Message par bernardv » dim. 15 mai 2016, 13:14

Bonjour Red/Sfr mobiles c'est sans engagement de durée. J'avais une 2 ème ligne téléphonique mobile chez eux à 4,99 euros/mois illimités sms, mms et appels et 200 mo au lieu de 12,99 euros. J'avais reçu le mail il y a 3 jours et j'ai résilié la ligne hier directement auprès du service client sur leur site (j'en avais plus l'utilité de toute façon) et si cela avait été le cas j'aurai demandé la portabilité chez Free. Le chargé de clientèle m'a précisé que cette augmentation ne concernait pas tous les clients Red/Sfr mobiles.

Avatar du membre
steph_smm
Messages : 235
Enregistré le : mer. 18 oct. 2006, 21:56

Message par steph_smm » mar. 17 mai 2016, 13:58

steph_smm a écrit :Bonjour

sur ma derniere facture j'ai une augmentation de 2E
TV STart - 25,82 -> 27,82

C'etait prevu ou une erreur?
Bon il semblerait que c'etait prevu
J'ai appelé le service resilation, c'est bon ils sont retirés pour la durée de mon reabonnement
Courbevoie (92) : Numericable -> LaBox TV Start - Internet 100 Méga - TEL FIXE+MOBILES ILLIMITE 100 Destinations - Forfait Basic Mobile, 1ère ligne offerte

Yosh
Messages : 11
Enregistré le : lun. 18 avr. 2016, 19:30

Message par Yosh » mar. 24 mai 2016, 16:36

Alors aujourd'hui je reçois la notification de ma facture sfr la fibre, et je vois que pour ce mois de mai, j'ai droit a +3€ d'augmentation, je n'ai reçu aucun mail (j'ai vérifié et revérifié y compris dans les spams) ni de courrier pour m'avertir, rien.

Je bénéficie d'un forfait starter (silver) a 20€/mois au lieu de 40 ou 45 pendant 1 an, pris en janvier 2016, juste avant la fin de ces offres et l'augmentation des tarifs...

Je suppose que je vais devoir appeler...

aj13fr
Messages : 186
Enregistré le : lun. 05 avr. 2010, 19:27
Localisation : SFR Marseille

Message par aj13fr » mar. 31 mai 2016, 10:55

Bonjour,

Je me suis abonné le 23 mars 2016 à l'offre Starter Box 200/10Mb à 11,99€ (offre showroomprivé).

Déjà, ma facture précédente était de 12€00. Bon ok je chipote, 1 cts/mois ça fait 12cts par an. Mais pourquoi annoncer 11,99€ et faire payer 12€00 ? :roll:

Et voilà, je viens de recevoir ma facture de mai (pour le mois de juin) :
Je dois payer 16€56.
Pourquoi 16€56 ? parce que je viens de subir la fameuse augmentation de 3€ (sans aucune information au préalable, ni courrier ni mail), et 1€56 de "Régularisation Abonnement Mai 2016" :shock:

Ca fait 2 mois que je suis chez SFR :
* augmentation de 25% de mon abonnement
* information inexistante
* 1 semaine de coupure de téléphone et d'internet car la cellule "expert" a mis 4 jours pour me dire qu'il fallait changer ma box et qu'aucune box de rechange n'était dispo sur Marseille et qu'ils ont donc dû me l'envoyer.

Ah, que je regrette le service client et le SAV Dartybox....
(Attention je ne regrette pas mon ancienne connexion à 100/5Mb/s et ma très vieillissante HDmemory box) :oops:
TV Philips 42PFL9703H - Ampli Denon AVR1910 - Enceintes Jamo Classic 7 + C603 + C60CEN + SUB S40 - Power 1000/60Mb - Labox 4k - MiBox 3

Avatar du membre
langgera
Messages : 88
Enregistré le : lun. 03 nov. 2014, 19:04
Localisation : Roubaix St André

Nouvel hausse de 1 euros pour SFR PRESSE essentiel

Message par langgera » jeu. 02 juin 2016, 16:51

Bonjour nouvel hausse de 1 euros pour SFR PRESSE essentiel
Voir article http://www.nextinpact.com/news/97762-sf ... rfaits.htm
Abonnement box 4k power .N° de contrat 1HHNU9L01

Avatar du membre
Vieux câblé
Messages : 596
Enregistré le : lun. 16 janv. 2012, 12:49
Localisation : SFR-FTTH

Message par Vieux câblé » jeu. 02 juin 2016, 16:56

C'est la crue millénale !!!

Yosh
Messages : 11
Enregistré le : lun. 18 avr. 2016, 19:30

Message par Yosh » ven. 03 juin 2016, 13:32

Yosh a écrit :Alors aujourd'hui je reçois la notification de ma facture sfr la fibre, et je vois que pour ce mois de mai, j'ai droit a +3€ d'augmentation, je n'ai reçu aucun mail (j'ai vérifié et revérifié y compris dans les spams) ni de courrier pour m'avertir, rien.

Je bénéficie d'un forfait starter (silver) a 20€/mois au lieu de 40 ou 45 pendant 1 an, pris en janvier 2016, juste avant la fin de ces offres et l'augmentation des tarifs...

Je suppose que je vais devoir appeler...
J'ai (enfin) appelé hier le 1023.
J'explique à la dame que j'ai vu une augmentation sans avoir été averti, elle me passe directement le service fidélisation à qui je réexplique le soucis, j'ai simplement demandé ce qu'il en était de ces +3€ sans prévenir, et que j'étais pas très content de ce genre de surprise après seulement 5 mois d'abonnement (offre promotionnelle en plus). J'étais très calme en tout cas, mais elle n'a meme pas cherché à m'embrouiller, elle m'a proposé directement 8€ de remise supplémentaire sur ma facture avec réengagement d'un an, vu que je bénéficiais deja de 20€ par une offre promotionnelle, ça fait maintenant 28... bon, vu que j'ai eu +3, ça fait vraiment une baisse de 5€, mais je me retrouve avec un abonnement Starter 200 (meme si j'ai que 100 sur la ligne mais l'abo quand je l'ai pris allait jusque 200) a 15€/ mois, je crois que j'ai jamais aussi peu payé mon abonnement internet...

Du coup, content. Enfin j'attend de voir la prochaine facture pour voir si c'est vraiment effectif

waatz
Messages : 190
Enregistré le : jeu. 07 avr. 2016, 21:06

Message par waatz » jeu. 09 juin 2016, 11:04

Salut,

Une nouvelle augmentation en juillet ??

http://forum.sfr.fr/t5/Offres-box-Fibre ... -p/1754656

https://www.n9ws.com/forum/viewtopic.ph ... 3#p1132773

D'autres clients SFR (et numericable ?) ??

++

djcrop
Messages : 55
Enregistré le : lun. 01 juin 2015, 12:08
Localisation : Maisons-Laffitte

Message par djcrop » jeu. 09 juin 2016, 20:52

Bonsoir à tous,

Je viens de regarder ma boite et j'ai reçu ce fameux mail de SFR qui m'indique une augmentation de tarif de 3 euros par mois à compter du 7 juillet prochain.
Pour information, j'ai souscrit à l'ancienne offre Starter de SFR en avril dernier et ma ligne a été activée le 5 mai. Actuellement, avec la promo je paie 25.99€ /mois mais du coup avec cette augmentation je devrai payer 28.99€ /mois et donc 42.99€ /mois après la fin de la promo.

Je me pose aussi la question de savoir sur quelle nouvelle offre ils comptent me migrer sachant qu’actuellement j'ai droit à du 200/10.
Et maintenant que quasiment toutes les offres donnent droit au débit maximum proposé, étant donné que je suis en zone 400, j'ose espérer qu'ils m'injecteront prochainement un fichier de config 400/20.

Répondre