Portabilité vers SFR "Plage du 23 au 25 Juin"

Gloumouche · Message par **Gloumouche** » jeu. 26 juin 2014, 11:23

Bonjour,

Pour information, pour les malchanceux comme moi qui font partis du panel d’utilisateurs dont la ligne GSM doit être migré sur SFR sur les 3 dates citées en Objet, sachez qu'il y a un incident global qui bloque la portabilité et que donc comme moi, vous serez coupé du monde le temps qu'ils règlent le problème.

N'essayez pas d’appeler le 3990 ils ont mis en place un SVI ( Serveur vocal interactif) qui vous explique gentiment que le problème est connu et qu'il faut patienter.....

En revanche si vous avez des news sur l'avancement du traitement de l'incident je suis preneur car il n'y a aucun suivi.

Merci,

Gloumouche · Message par **Gloumouche** » jeu. 26 juin 2014, 11:38

Petit complément d'information. Le SVI vient juste d’être supprimé !

Il y a aussi du mieux sur l'incident et vous avez une chance sur deux de pouvoir maintenant régler l'incident en enlevant et réinsérant la carte SIM puis redémarrage du téléphone. Pour moi cela a fonctionné.

Voila bon courage.