probleme activation

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hook62
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probleme activation

Message par hook62 » sam. 02 juin 2012, 10:19

Bonjour depuis jeudi j essaye d activer ma nouvelle box ;2 box a cause du probleme wifi .
Partie le 18 mai mais pas de nouvelle donc apres appelle la box m attender dans un point relais recuperer le 31 mai et depuis 4 appelles pour l activer et 3 appelles de la cellule expert toujours rien.
Hier on me rapelle pour me dire de rebrancher la vieille box et que la mise a jour va effacer mes enregistrement vont etre perdu ;ok pas de soucis pour vue que l activation ce face je devais attendre 30 min .Aujourd hui toujours rien on doit me rappeller normalement ce matin c est long
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hook62
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Message par hook62 » sam. 02 juin 2012, 11:16

Apres appelle du 3990 mon n/s pour le modem est non reconnu doit etre rapeller encore une fois . c est quoi se XXXX

<b>Edité par Odo : passe pour les fautes d'orthographe, voire même pour le style sms et l'absence de ponctuation/accentuation, <u>mais pas pour les termes grossiers qui sont interdits par la charte de nos forums.</u></b>
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Message par hook62 » sam. 02 juin 2012, 12:01

désoler pour la grossierté mais puré envoye de box par relais alors que demander par la poste apres impossible d activer toujours en attente et une facture de 250 € qui elle na pas de retard .
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activation

Message par durfi » sam. 02 juin 2012, 21:21

il faut appeler le 3990 pour qu'il te l'active parce'que l'ancienne est toujours activé, après avoir appelé tu attend de 30min a 2h maxi et le tour est joué moi c'est ma 3eme box et ça c'est toujours passé ainsi.

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Message par hook62 » sam. 02 juin 2012, 21:55

Numericable ma rappeller et a activer internet mais n arrive pas a activer le telephonne . Les 2 voyants tels s allume et clignote .Mais rien et quand j appelle mon numero de tel fixe ca me dit que l indicatif que vous avez demander mais pas utiser l appelle ne peut aboutir .
Si quelq'un sait pourquoi je suis preneur Merci
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Message par hook62 » lun. 04 juin 2012, 16:13

ca y est enfin un expert ma rappelller et ses bon apres plusieur operation c est bon
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