[Résolu] un gros probleme avec ma nouvelle Box HD memory !!

Philips78 · Message par **Philips78** » dim. 28 sept. 2008, 20:30

Je ne sais pas si je suis maudit ou si c’est la faute à pas de chance, mais mes premiers jours avec ma nouvelle Cablebox HD memory ne sont pas de tout repos…

Après les premiers soucis qui semblent résolus actuellement (soucis de qualité d’image), j’ai voulu ce week-end essayer les fonctions de la box liés à l’enregistrement et au disque dur… (ayant été livré de la box en début de semaine dernière, je n’avais pas encore eu le temps de le faire)

Horreur, malheur !! Rien ne marche !

Quand je fais « pause » (touche lect), l’image se fige bien … mais ensuite, impossible d’enlever la pause …
Impossible également de faire un retour arrière à l’aide de la touche prévue à cet effet…

N’écoutant que mon courage, j’ai alors essayé toutes les fonctions d’enregistrement, en direct, en programmation sur le guide .. etc … et rien ne fonctionne non plus.

Devant cette avalanche de problèmes, j’ai bien sur contacté la hotline cet après midi qui m’a dit que je devais aller en boutique pour tester la box, voir s’ils peuvent activer les fonctions d’enregistrement ou changer de box ….

Je ne sais pas ce que la hot line entendait pas « activer les fonctions d’enregistrement » ??? Est-ce qu’il faut vraiment faire activer ce genre de chose par une boutique ? Cela consiste en quoi ? On ne peut pas le faire sois même ?
Ou est-ce que la box est défectueuse ?

J’aimerais avoir votre avis avant d’essayer d’aller demain lundi dans une boutique.

Merci pour votre aide

Amicalement

Message par **Macpeace** » dim. 28 sept. 2008, 20:44

Bonsoir,

Tu peux tenter un reset complet de la Box comme expliqué dans le FAQ de Maxximum :
http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... 8556#68556

"touche Menu, puis 1973".

Si après cette manipulation, ça ne fonctionne toujours pas ...... retour en boutique obligatoire pour faire remplacer ta box.

Bonne soirée,

Philips78 · Message par **Philips78** » dim. 28 sept. 2008, 20:57

Merci .. je viens d'essayer mais j'ai un message qui dit qu'il ne faut le faire que si on dispose du code d'activation ...
Or je n'ai pas le code d'activation moi ....
C'est quoi ???
Merci

Message par **Macpeace** » dim. 28 sept. 2008, 21:17

Re,

Il faut que tu rentres les paramètres réseau de la ville dont tu dépends. Tu peux les trouver sur le site numericable sur la page assistance :
http://assistance.numericable.fr/assist ... ux0608.pdf

Tu dois renseigner le code réseau et le code fréquence comme mentionné dans le livret. La Box va faire une recherche des chaînes. Ca dure quelques secondes.

Bonne soirée,

Delphi7 · Message par **Delphi7** » dim. 28 sept. 2008, 21:24

Philips78 a écrit :Horreur, malheur !! Rien ne marche !

Rien de nouveau, rien que sur ce site il y a des centaines d'échanges à ce sujet.
Résumé de la situation ici : http://www.generationcable.net/Edito/dequoijememele.php

Message par **Macpeace** » dim. 28 sept. 2008, 21:31

Delphi7 a écrit :
Philips78 a écrit :Horreur, malheur !! Rien ne marche !
Rien de nouveau, rien que sur ce site il y a des centaines d'échanges à ce sujet.
Résumé de la situation ici : http://www.generationcable.net/Edito/dequoijememele.php

C'est sur qu'avec un post comme celui là, notre ami va trouver immédiatement réponse au sujet qui le préoccupe ce soir..... :?

Merci bien Delphi7....Une intervention une nouvelle fois d'une efficacité redoutable...

A+

teocor · Message par **teocor** » lun. 29 sept. 2008, 13:23

Et une remarque désobligeante, une...

Ok

Philips78 · Message par **Philips78** » lun. 29 sept. 2008, 17:07

Echange standard par la boutique Numéricable et cela semble fonctionner avec la nouvelle box ...
Sujet clos pour le moment
Merci pour votre aide
:)

Message par **Macpeace** » lun. 29 sept. 2008, 17:57

Bonjour,

Tant mieux si tu as pu la faire remplacer sans difficulté :)

Bonne soirée,

Philips78 · Message par **Philips78** » lun. 29 sept. 2008, 20:15

A priori, il y a des affiches en boutique pour dire qu'il y a rupture sur les box HD (dans toute la France d'après la personne de la boutique). Mais ils ont pu m'échanger ma box défectueuse par une box reconditionnée qui avait été testée. J’imagine qu’ils en ont quelques unes dans les cas de dépannage mais qu’il n’y a plus de neuves pour les nouveaux demandeurs.
Comme ma box est en location, neuve ou non, cela ne me dérange pas du moment qu’elle marche …
En tout cas, excellent service à la boutique. C’était ma première visite dans une boutique NC et j’ai été agréablement surpris par l’accueil et la résolution du problème.

Amicalement

[Résolu] un gros probleme avec ma nouvelle Box HD memory !!

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Re: Encore un gros probleme avec ma nouvelle Box HD memory !

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