Bonjour,
Le titre est accorcheur, mais ce sont les mots de Noos(TM). L'immeuble dans lequel je réside subit depuis 8 jours maintenant une coupure totale des services internet ET television de Noos.
Je ne vais pas m'appesantir sur la quasie impossibilité d'obtenir des informations de noos, et une estimation du délais de réparation.
J'aimerais savoir si ces problemes sont courant, et si certaines personnes ont eu la meme mésaventure, sous quel délais le service a-t-il été rétablis ?
Merci d'avance,
Panne majeure Noos Paris 18eme
Bon, le probleme est résolu.
Je n'ai pas de mot pour qualifier l'amateurisme du service apres vente.
Aucune réponse aux mails
Annonces contradictoires des personnes au telephone (à 34 centimes la minutes, ça fait toujours plaisir de se faire balader)
RdV technicien non tenu (la personne ne passe pas)
Conclusion, j'ai u la sensation d'avoir parlé à un mur pendant 10 jours
Bref, oui, le produit est bon (internet / television), mais il faut prier pour ne pas avoir de soucis.....parce que là, c'est un véritable chemin de croix.
Je n'ai pas de mot pour qualifier l'amateurisme du service apres vente.
Aucune réponse aux mails
Annonces contradictoires des personnes au telephone (à 34 centimes la minutes, ça fait toujours plaisir de se faire balader)
RdV technicien non tenu (la personne ne passe pas)
Conclusion, j'ai u la sensation d'avoir parlé à un mur pendant 10 jours
Bref, oui, le produit est bon (internet / television), mais il faut prier pour ne pas avoir de soucis.....parce que là, c'est un véritable chemin de croix.