Vous êtes satisfaits, dîtes le nous ici...

bahaman · Message par **bahaman** » mar. 23 oct. 2007, 21:14

ben pour l'instant, je suis globalement satisfait de l'offre télé de numericable, même si je déplore les ratés lors de la commercialisation des nouvelles offres de la rentrée 2007.

par contre, ce qui me chagrine, c'est leur nouvelle cablebox (la SD), bourrée de bugs et avec un guide des programmes tellement performant qu'il n'est plus dispo pour l'instant.

bref je dirais : B- des efforts fournis, mais ne pas relâcher l'attention sinon risque de rechute.

xav · Message par **xav** » mer. 24 oct. 2007, 00:09

Abonné à Numericable depuis 1990.
Aucun problème de facturation depuis cette date.
Problèmes de coupures TV, Internet et téléphone en 2006.
Satisfaction depuis 2007 avec inévitables tatonnements pour démarrage de la CABLEBOX HD dont je ne maitrise encore pas tout.

thestone · Message par **thestone** » mer. 24 oct. 2007, 03:15

Satisfait de l'offre TV + NET + TEL.
Mais toutefois des problèmes de facturation suite à la dernière modification de mon abonnement en juin 2007 et rectification finalement obtenue, mais c'est pénible .....
Adresse d'abonnement toujours erronée sur la facture et le selfcare, et toujours pas de portage du n° FT malgrè ma demande de juin 2007 et 3 relances ......

Roye94 · Message par **Roye94** » mer. 24 oct. 2007, 23:37

Bonsoir et merci de vos réponses,

Beaucoup d'heureux parmi vous malgré quelques déboires administratifs, d'installation ou de mise au point.

Les mêmes certainement que j'ai eu chez mon père pour installer AliceBox l'année dernière.
Un mois de galère (seulement)...et depuis Janvier que du bonheur!

Mais Numéricable me plait et j'attends avec impatience leur nouvelle offre de début novembre.

Il me reste encore quelque jours à vous lire et c'est très instructif. J'essaie de suivre tous les sujets. On ne s'ennuie pas.

Continuez de poster vos messages d'encouragements.

J'ai une autre question à vous poser: dois-je faire appel à un technicien Numéricable pour l'installation "clé en main" sachant que mes connaissances sont très limitées?

Je devrais être assuré d'un certain "stressless" (tranquilité) n'est-il pas?

Thank you

Message par **Esteban** » mer. 24 oct. 2007, 23:59

Abonné depuis septembre, tout fonctionne très bien. Rien à voir avec l'ADSL qui était totalement bancal chez moi...

J'ai de la chance d'être en zone fibrée : le net 30 mégas me donne...30 mégas réels (je passerai au 100 mégas quand il ne sera plus facturé 10 euros de plus). Le téléphone avec portabilité a tout de suite fonctionné. Et la télévision fonctionne très bien (excepté les bugs de jeunesse de la Cablebox HD).

Très satisfait en globalité !

magnum46 · Message par **magnum46** » jeu. 25 oct. 2007, 00:14

Roye94 a écrit :
J'ai une autre question à vous poser: dois-je faire appel à un technicien Numéricable pour l'installation "clé en main" sachant que mes connaissances sont très limitées?

Je devrais être assuré d'un certain "stressless" (tranquilité) n'est-il pas?

Thank you

Tu n'a aucunement besoin du technicien pour l'installation même si tes connaissances sont limités.

La chose la plus importante chez NC est de connaitre le N° de la hotline ,tu en auras sans aucun doute besoin

Roye94 · Message par **Roye94** » jeu. 25 oct. 2007, 00:19

Et un heureux de plus grâce à numéricable.

Je dois vous dire que leur offre TV est presque parfaite, il me manque juste la chaine musicale Mezzo! Snif! Mezzo et CuisineTV! Snif et Snif !

Très belle qualité d'image très peu de pixelisation, très très peu de coupure (en cas d'orage ça arrive) et quelque fois lors d'un changement de chaine l'image devient noire pendant quelques secondes avec le son qui saute.

Par contre plus de fonction "pilote"! Télécommande ou pas?

A suivre...

Roye94 · Message par **Roye94** » jeu. 25 oct. 2007, 00:30

magnum46 a écrit :
Tu n'a aucunement besoin du technicien pour l'installation même si tes connaissances sont limités.

La chose la plus importante chez NC est de connaitre le N° de la hotline ,tu en auras sans aucun doute besoin

Oui Oui Oui, la fameuse Hotline...C'est bien mais.....Je compte sur vous aussi.

Vous allez surement me dire que je ne pourrai plus vous joindre sur ce forum si je suis en panne d'internet n'est-ce pas?

Je vous répondrai que notre fameuse Alice sera encore là quelque temps car je ne me sépare pas dans l'immédiat de notre opérateur téléphonique national ainsi que d'Alice le temps de resilier mon contrat avec la blonde

Pas bête le "Roye94"!

bitos · Message par **bitos** » jeu. 25 oct. 2007, 07:44

Roye94 a écrit :Et un heureux de plus grâce à numéricable.

Je dois vous dire que leur offre TV est presque parfaite, il me manque juste la chaine musicale Mezzo! Snif! Mezzo et CuisineTV! Snif et Snif !

Très belle qualité d'image très peu de pixelisation, très très peu de coupure (en cas d'orage ça arrive) et quelque fois lors d'un changement de chaine l'image devient noire pendant quelques secondes avec le son qui saute.

Par contre plus de fonction "pilote"! Télécommande ou pas?

A suivre...

Ca c'est avec l'ancien décodeur.
Pour retrouver la fonction "Info" (touche pilote) il faut acheter ou louer les nouveaux décodeurs: Cablebox SD ou cablebox HD, +3 ou 10 Euros en location ou 299 Euros à l'achat pour la cablebox HD

Par la même occasion il faut s'abonner à l'un des nouveaux forfaits, le côut reste identique à prestations égales.

ET là pour beaucoup, les problèmes commencent : plantages répétés, sortie vidéo instable, etc ! !! (voir forum Hi-Tech).

Je dois cependant dire que la nouvelle fonction "Info" est bien plus interressante que l'ancienne, des menus plus complets, une fonction guide etc ...

the nissart · Message par **the nissart** » jeu. 25 oct. 2007, 11:40

Bonjour!

Pour moi, aucun problème à signaler. La télé et internet+ tel fonctinnent à merveille. Aucun souci également au niveau de la facturation.

Pourvu que ca dure....