FTTH vs FTTLA

breizh · Message par **breizh** » mer. 30 nov. 2011, 21:20

En fait, j'ai assisté à l'AG où j'ai récupéré les cartes de visite car 2 représentants d'Orange responsables FTTH avaient fait le déplacement.

J'ai d'abord relancé de temps en temps, puis j'y suis allé tous azimuts:
- mon Syndic,
- mon conseil syndical,
- Orange via la hotline syndic
- Orange vía mes contacts directs

Je les ai quasiment harcelés... mais ça s'est révélé utile. Ils en ont eu tellement marre de moi que j'ai même eu des contacts chez leurs sous-traitants chargés de la mise en place et ai fait des réunions de mise en oeuvre directement avec eux... Jamais mieux servi que par soi même...

J'en ai fait bien trop par rapport à ce que j'aurais du en tant que simple copropriétaire, et j'ai été un emmerdeur pour tout le monde, mais, au final, j'ai tout suivi et j'ai eu ma fibre !

Globalement, ça a été un peu plus d'un an de relance régulière, et lorsqu'enfin, le GO a été donné côté Orange, encore 6 mois de lutte acharnée pour régler des problèmes de mise en place au sein de la copro. Et, en bout de chemin, encore un peu plus d'un mois d'attente pour la déclaration officielle de mutualisation à la DIVOP et l'accord d'ouverture commerciale du site.

Pour ce qui est de la mutualisation, effectivement, ça tarde pas mal à se mettre en place. Ici, ce sont les sous-traitants d'Orange, lorsqu'ils sont venus me raccorder l'appartement, début août, qui m'ont informé que Free, par exemple, et par leur intermédiaire également (sont pas exclusifs...) avait fait fibrer la rue (horizontalement) au cours du printemps. Pour autant, le NRO de Free n'est pas encore en service, et ils n'ont pas encore fait l'adduction jusqu'au point de mutualisation. Donc pas de possibilité de s'abonner.

newbie78 · Message par **newbie78** » jeu. 01 déc. 2011, 13:06

merci pour toutes ces infos!

tu n'as pas chômé en effet!
au final avec tous les interlocuteurs orange, quel service t'a semblé le plus attentif et efficace sur ce dossier? la hotline syndic, les commerciaux?

malheureusement, mauvaise nouvelle pour la mutualisation à priori...en gros, ca voudrait dire que je serai obligé de m'abonner chez orange pdt pas mal de temps.

breizh · Message par **breizh** » jeu. 01 déc. 2011, 18:51

Pendant la phase d'attente initiale, ceux qui m'ont semblé les plus aptes à faire avancer les choses, ce sont les responsables déploiement FTTH (je ne sais pas si ce sont réellement des commerciaux) du secteur chez FT/Orange, même si leur influence est toute relative puisque les décisions finales (arbitrages) se prennent au-dessus. Idéalement, il faut leur montrer qu'il y a une attente forte des résidents (prospects qui se sont manifestés, débit ADSL faible, zone non câblée ou FTTLAisée...)
Pendant la phase suivante (mise en oeuvre dans la copro une fois le raccordement "réel" acté), ce sont les responsables de chantier du sous-traitant de FT/Orange. Ils n'ont pas hésité à nous proposer des réunions sur place pour discuter des problèmes et des modalités de résolution, car c'est leur intérêt de finaliser le chantier au plus vite.

Car de notre côté, le syndic ne s'impliquait pas assez, et le conseil syndical était composé à 90% de gens qui se foutaient éperdument de la fibre... donc ça passait après le passage de la tondeuse si je caricature un peu.
Donc je me suis associé aux 10% restants et j'ai coordonné le tout pour que ça avance. En tout cas ça a été un sacré parcours du combattant (problèmes techniques, problèmes "humains", problèmes administratifs...) !
Mais je te rassure, nous on a tout eu, ce n'est pas toujours aussi difficile...

rameurpl · Message par **rameurpl** » jeu. 01 déc. 2011, 18:58

Pour faire bouger les syndics, il faut vraiment être motivé !

J'ai pu faire bouger mon syndic sur autre chose (la pose de double vitrage en PVC) et sans l'aide de la mairie qui a décoincé la situation, je pouvais encore patienter plusieurs mois.

Bravo pour ta persévérance pour ta demande de déploiement du FFTH. :god:

breizh · Message par **breizh** » jeu. 01 déc. 2011, 19:07

Il est clair que si on n'avait compté que sur le syndic, on y serait encore... Quand j'ai vu qu'il n'y avait rien à attendre d'eux, je me suis tourné vers les quelques membres du conseil syndical qui ont bien voulu m'aider dans ma démarche.
Il est clair que pour ce genre de choses techniques et de "jeune", on se sent bien seul...

rameurpl · Message par **rameurpl** » jeu. 01 déc. 2011, 19:13

breizh a écrit :Il est clair que si on n'avait compté que sur le syndic, on y serait encore... Quand j'ai vu qu'il n'y avait rien à attendre d'eux, je me suis tourné vers les quelques membres du conseil syndical qui ont bien voulu m'aider dans ma démarche.
Il est clair que pour ce genre de choses techniques et de "jeune", on se sent bien seul...

Depuis que le déploiement a été effectué, les réfractaires à la fibre se sont-ils abonnés ?

En général, beaucoup de personnes ont des réticences qui sont souvent non fondées.

breizh · Message par **breizh** » jeu. 01 déc. 2011, 19:18

Je ne saurais te dire, çar je ne suis plus l'affaire depuis (un peu marre)... il faudrait que je fasse le tour des boîtiers de palier pour compter le nombre de fibres qui en partent

Le problème essentiel est que chez Orange (seul opérateur actuellement commercialisé en FTTH), le prix de la fibre est un peu plus élevé que l'ADSL, à service équivalent.
Or, beaucoup de gens se font la réflexion que l'ADSL leur suffit (surtout si le débit est correct, ce qui est le cas ici), donc pourquoi payer plus ?