son saccadé VOD 4K

Lsn62 · Message par **Lsn62** » mar. 29 nov. 2016, 14:31

Bonjour

l'orsque je visionne des films sur SFR play en 4K , j ai le son qui est trés saccadé sur quasiment tout les films , alors que l'image, elle est nikel

Je precise que je dispose bien d'un box THD 4K et d'un TV 4K achetée récemment , je suis abonné SFR en zone 100/5 Sur le réseau cable terminaison coaxial FFTLA numéricable

MacSIM · Message par **MacSIM** » mar. 29 nov. 2016, 14:47

Un bug connu depuis plusieurs mois, malheureusement.

Je connais plusieurs personnes qui ont ce problème.

A noter que ça le fait uniquement sur les films, les documentaires par exemple n'ont pas ce bug.

Lsn62 · Message par **Lsn62** » mar. 29 nov. 2016, 14:55

MacSIM a écrit :Un bug connu depuis plusieurs mois, malheureusement.

Je connais plusieurs personnes qui ont ce problème.

A noter que ça le fait uniquement sur les films, les documentaires par exemple n'ont pas ce bug.

J 'ai pas précisé mais effectivement les documentaires et videos sport n'ont pas ce soucis meme la chaine SFR Sport 4K fonctionne trés bien

En ésperant uqe lbug soit corrigé l'ors d'une prochaine MAJ

xtof · Message par **xtof** » mer. 30 nov. 2016, 13:17

Bonjour,

Est-ce que cela arrive sur tous les films ?

J'ai aussi repéré ce problème sur certains mais d'autres n'ont pas de défauts.
Je pense qu'il s'agit de la copie sur le serveur qui a été mal générée au départ. Ex : taxi driver en 4k, la moitié du film n'a pas de son.
Problème déjà remonté mais jamais traité ...

Lsn62 · Message par **Lsn62** » mer. 30 nov. 2016, 16:02

xtof a écrit :Bonjour,

Est-ce que cela arrive sur tous les films ?

J'ai aussi repéré ce problème sur certains mais d'autres n'ont pas de défauts.
Je pense qu'il s'agit de la copie sur le serveur qui a été mal générée au départ. Ex : taxi driver en 4k, la moitié du film n'a pas de son.
Problème déjà remonté mais jamais traité ...

Bonjour
Je n ai pas tester tout les films mais le peu que j ai teste c est a dire men in black, le pont de la riviere kwai . Le probleme etait bien present

MacSIM · Message par **MacSIM** » mer. 30 nov. 2016, 16:10

J'en ai testé au moins la moitié, et tous le même problème. Plus ou moins prononcé suivant le film.

Certains bug moins sur la VO.

A noter aussi que l'audio est en Stéréo ... alors que ces mêmes films en HD ont une piste audio Dolby 5.1

Bref, ni fait ni à faire. Déjà signalé plusieurs fois à SFR, mais bon c'est comme pisser dans un violon avec eux.

MacSIM · Message par **MacSIM** » jeu. 01 déc. 2016, 20:52

Il y a 2/3 nouveaux films en UHD !

Et ... je viens de tester 2 films (qui avait le bug du son) ... le problème semble corrigé ! :o :o

A confirmer, je n'ai testé que quelques minutes (mais normalement c'était visible au bout de quelques secondes, donc ...)

Si vous pouviez tester de votre coté pour confirmer.

Lsn62 · Message par **Lsn62** » ven. 02 déc. 2016, 09:41

MacSIM a écrit :Il y a 2/3 nouveaux films en UHD !

Et ... je viens de tester 2 films (qui avait le bug du son) ... le problème semble corrigé ! :o :o

A confirmer, je n'ai testé que quelques minutes (mais normalement c'était visible au bout de quelques secondes, donc ...)

Si vous pouviez tester de votre coté pour confirmer.

Effectivement j ai tester un film impacte pas ce probleme, quelque minutes ( men in black) et le probleme semble resolu car plus de probleme de son constater