Bloqué à 30 Mb/s au lieu de 1 Gb/s

Vincent13 · Message par **Vincent13** » jeu. 29 sept. 2016, 17:45

Entendu.

Je vais donc patienter et attendre que la digiteam reprenne le dur flambeau, désolé pour le HS.

julm33 · Message par **julm33** » jeu. 29 sept. 2016, 20:27

Bonjour à tous,
Je suis dans le même cas que beaucoup manifestement... Client SFR, élligible au giga avec offre compatible, et toujours avec le fichier 30mb... Je vais envoyer mes infos en MP à Nico mais c'est quand même fou qu'une entreprise comme SFR/Numéricable ne se soit pas encore mise en ordre de marche pour gérer et régler ce genre de dysfonctionnement... Enfin philosophie mise à part je félicite franchement les membres du forum qui œuvrent avec les équipes Digiteam pour le bien de tous:)

merlinprem · Message par **merlinprem** » jeu. 29 sept. 2016, 21:08

J'ai voulus changer d'offre pour le 1GB puisque je suis éligible.
Il ne peuvent pas faire, "ça bloque sur le ligne messieur" ils ne savent pas pourquoi ...

C'est quoi ce bins ?

Message par **Odo** » jeu. 29 sept. 2016, 21:28

merlinprem a écrit :J'ai voulus changer d'offre pour le 1GB puisque je suis éligible.
Il ne peuvent pas faire, "ça bloque sur le ligne messieur" ils ne savent pas pourquoi ...

C'est quoi ce bins ?

Salut et bienvenue sur GC.
J'ai édité ton profil "public" : on ne met pas de numéro de client en clair sur les forums publics, donc je l'ai supprimé de ta signature.

Par ailleurs, pour ce que tu en dis, ton problème est différent du sujet traité dans ce fil.

Message par **Nico!** » ven. 30 sept. 2016, 07:50

@julm33 c'est résolu, merci de nous le confirmer ici.

julm33 · Message par **julm33** » ven. 30 sept. 2016, 08:16

Yes!!!!
Fichier de config ok ce matin:)
Encore bravo et merci à tous pour votre efficacité:)

mehmet69 · Message par **mehmet69** » ven. 07 oct. 2016, 11:46

Pareil pour moi ce matin fichier de configuration changée j'ai le 100mbps au service client sfr on ma demander de passer a l'offre power mais je crois que l'offre starter supporte le 100mbps si je me trompe pas ?

En tous cas merci a Nico et et a la Digiteam pour la rapidité et l'efficacité du support

nexusaxel · Message par **nexusaxel** » ven. 07 oct. 2016, 18:38

Bonjour à tous,
je suis tout nouveau sur ce forum que je consulte depuis de nombreuses années.
Ma zone vient de passer de la zone 30M vers 1Gb, comment doit t-on faire pour voir son fichier de config changé?

Merci à tous de toutes les infos que vous apportez.

dlvb31 · Message par **dlvb31** » ven. 07 oct. 2016, 23:09

Bonjour,

Il faut 2 choses:
- l'offre compatible (Power truc bidule)
- le matériel qui va bien (box v2 ou v3)

Si les 2 conditions sont réunies, un twitt au SAV devrait le faire .

A+

nexusaxel · Message par **nexusaxel** » sam. 08 oct. 2016, 08:16

Merci de ta réponse :P toujours aussi efficace ce forum. En effet j'ai une offre power mais une box V1 donc je pense que je suis limité à 400Mb/s, c'est çà?