Nouvelle télécommande

Patoche773 · Message par **Patoche773** » mar. 14 mai 2013, 17:45

Bonjour,
Après avoir insisté auprès du 3990 pour savoir dans quelles boutiques la nouvelle télécommande était disponible (ils ne savent pas....il faut vous déplacer 15KM pour rien, non merci) ou si il était possible de recevoir cette fameuse télécommande par la poste (impossible il faut vous rendre en boutique pour faire tester votre télécommande actuelle) J'ai demandé au 3990 de m'indiquer la manière de résilier, c'était mardi denier....
Vendredi, je reçois un appel du service fidélisation et par miracle, la conseillère, m'informe qu'elle va m'envoyer la télécommande par la poste (frais d'envoie 5€) et comme je suis un fidèle client mon pass ciné premium est gratuit pour 12 mois et en prime durant ces 12 mois elle m'offre le pass sport et le pass émotion.
J'utilise la nouvelle téléco que du bonheur....

Vieux câblé · Message par **Vieux câblé** » mar. 14 mai 2013, 18:30

Bonjour Patoche,
Heu, il n'y aurait pas déjà un fil concernant la télécommande (ancienne ou nouvelle) ?

jacobaci · Message par **jacobaci** » mar. 14 mai 2013, 19:13

Effectivement il y a un autre post volumineux
1- pour info, je suis sur qu'il y a réengagement pour 12 mois
2- si NC sort une nouvelle télécommande, ce n'est pas pour la garder chez eux
3- à nouveau, les PASS offerts, c'est du commercial pur et dur pour créer l'addiction
Dans 12 mois, tu seras bien habitué et satisfait : pas de bol, NC te l'enlève saut si tu t'abonnes
C'est comme la Caravane du Tour de France qui balance du saucisson et pleins d'autres choses