[Résolu] Problème de voie montante et desynchros

freenaute67 · Message par **freenaute67** » mer. 01 mai 2013, 08:35

Bonjour à tous,
Voilà que depuis plusieurs semaines la puissance de la voie montante fluctue énormément dans la journée. Elle passe de 43 dbmv à plus de 56 voir 58 dbmv. À ces niveaux les modems cable décrochent à en croire les sites spécialisés du cable.
Lundi matin le niveau a atteint les 58dbmv et effectivement plusieurs desynchros ont eu lieu. J'ai ouvert un incident via Twiter hier et la cellule expertise à effectivement ouvert un dossier.
Hier soir idem et au moins 5 à 6 desynchros avec perte totale du signal à un moment. Même ma deuxième tv ne recevait plus le signal tv du cable.
Ce matin le niveau est revenu à la normale (43dbmv) et j'espère que les techniciens pourront pointer du doigt le soucis car il semble être fluctuant. Mise à part ce soucis le débit reste excellent et ces fluctuations semblent être liées à la météo...
À suivre la résolution par la cellule expertise.
Bonne journée.

freenaute67 · Message par **freenaute67** » ven. 03 mai 2013, 16:56

Problème résolu par la cellule de Lyon en 24h.
Bonne réactivité de la part du service technique.
Bonne soirée.