Que c'est-il passé hier ?

[Sefyo]

Bonjour,
Que c'est-il passé hier sur le Val d'Europe (77) entre 14 h 30 et 22 h 30 environ?
Plus d'internet, téléphone, TV (avec ou sans décodeur d'ailleurs).
C'est la première fois en près de 13 années d'abonnement que tous les services tombent en panne en même temps. Internet et téléphone cela est déjà arrivé (plusieurs fois hélas) mais la TV c'est bien la première fois!
Comment est-ce possible ? quelqu'un a-t-il la réponse ?
Pour votre info, sur mon espace client NC accessible via mon téléphone mobile, il était bien indiqué secteur KO. Cela peut-il se reproduire ?
Bien cordialement,

[dlvb31]

Bonjour,

Je crois que c'était une panne!
Peut être une voiture a-t-elle défoncé une armoire? Dans ce cas, tout se coupe.

Visiblement, c'est revenu dans la journée. C'est bien.
Peut-être un courrier au service client pour un petit dédommagement?

Bonne journée.

[Nico!]

Comment est-ce possible ? quelqu'un a-t-il la réponse ?

• Un ampli qui lache complètement,
• Une fibre optique ou un coax de coupé par un problème de voirie, travaux (même si un Dimanche c'est rare) accident touchant l'infra NC comme le dit dlvv,
• Une coupure électrique dans le local technique de Numericable dans ta zone nécessitant travail d'EDF avant que les équipes de NC puissent rebooter,
• Etc ...

[chrischessy]

bonsoir,

Bizarre rien de cela chez moi !
A part le telephone qui ne fonctionne plus depuis plusieurs jours
Chris

[Sefyo]

Merci à tous pour vos réponses.
Cordialement,

[cedtonoos]

Salut,
Penses-tu qu'un jour nous passerons au 100mega sur le Val d'Europe ?
Sur mon modem j'ai bien 3 VD + 1 VR mais toujours un fichier de config 30m...

Pourtant le réseau est moderne, pas loin des fibres de l'A4..