Hd box hs

[jeffy]

Bonjour
En allumant ma hd box ,j'ai sur l'afficheur le message suivant
Scdn auto update. Err 1 et err 2:et ça tourne en rond depuis.

Pas d'action en la débranchant

Le service client de connait pas ces messages et me renvoie un box V3.

Ma question a t-il un moyen de rester la box en attendant la nouvelle box.
La box V3 est elle facile a installer.

Merci

[dvdfan]

Oui très simple et tu verras la V3 est bien plus performante qu'une hd box.

[jeffy]

bonjour
y a t-il une personne qui peux me dire comment suivre la livraison de la box de remplacement ?
rien sur le site Numericable et pas de courrier .

[jeffy]

bonjour
box 4K anciennement zive reçu mais sans disque dur . est ce normal?

[Nico!]

Ta hdbox n’avait pas de disque donc « logique » qu’on ne t’en fournisse pas (ça les oblige à payer la taxe sur la copie privée s’ils t’en file un).
À négocier avec le svc client ?

[K-L]

Je pense qu'il est passé en enregistrement sur le cloud, non ?

[Nico!]

Ah possible aussi … mais ça exclu le timeshift sur les chaines qui n’ont pas de startover.
Quoiqu’il arrive, c’est un gros gain par rapport à une hdbox.

[nc1701]

Salut

Je pense qu'il est passé en enregistrement sur le cloud, non ?

S'il a bénéficié d'un échange de décodeur hdbox vers Box THD 4K car son décodeur ne fonctionnait plus (ce qui s'est effectivement déjà vu), c'est normalement vu comme un simple échange de décodeur.
Donc il a sûrement pu se faire sans changement de contrat.
Et si pas de changement de contrat, pas de raison qu'il soit passé en enregistrement cloud durant l'échange.

De plus, vu sa signature j'ai bien l'impression qu'il s'agit d'un abonné en contrat encore Numericable, pas passé en contrat SFR (comme moi par exemple).
Et dans ce cas c'est encore plus vite vu : pas d'enregistrement cloud avec les contrats Numericable.

Bref, à vérifier par la pratique, mais peu de chances qu'il soit passé en enregistrement cloud.
En revanche, le fait qu'il n'avait pas de DD dans son décodeur avant échange est une piste qui justifie qu'il n'en ait pas après échange.
À+

[K-L]

Pas faux en effet.

[jeffy]

bonjour
je confirme ce qui est dit plus haut , je suis encore chez NC et je peux négocier avec le service client pour en avoir un , mais d'après ce que j'ai compris c'est 76 euro de dépôt de garanti pour un disque dur .