Box qui se bloque

[silbio]

Bonsoir,

Depuis ce soir, par trois fois déjà, ma box se bloque soudainement : image se fige et la Box ne répond plus, impossible de changer de chaîne ou d'éteindre la box que ce soit par la télécommande ou sur la box directement.
je suis donc obligé d'éteindre électriquement et de rallumer !

D'autres ont déjà rencontré ce problème ?

Merci pour votre aide

[Maxximum]

La premiere chose serait de netoyer la grille du ventilateur. Elle se trouve sur le côté droit.
Ça peut aussi venir d'une alim en fin de vie.

[Utilisateur supprime (3)]

Bonsoir,

Depuis ce soir, par trois fois déjà, ma box se bloque soudainement : image se fige et la Box ne répond plus, impossible de changer de chaîne ou d'éteindre la box que ce soit par la télécommande ou sur la box directement.
je suis donc obligé d'éteindre électriquement et de rallumer !

D'autres ont déjà rencontré ce problème ?

Merci pour votre aide

Bonsoir

ça m'arrive souvent sur ma box aussi!
Pourtant elle est de mars 2013 .

[atlan75]

Je confirme le diag de maxximum. ça m'est arrivé aussi.
Je suis allé en boutique, la box marchait bien avec une autre alim.
On me l'a changé et tout est OK.

[silbio]

Merci pour vos réponses.
Je ne comprends pas le lien avec un problème d'alimentation en fait car la Box ne s'arrête pas, elle reste bloquée sur une chaine et ne répond plus aux commandes... Par contre le wifi continue de fonctionner sans problème... c'est seulement la tv qui est touchée !
A savoir que hier j'ai quand même réussi à regarder deux chaines SD sans blocage alors que les blocages sont apparut quand j'étais sur des chaines HD, pur hasard ?
Quoiqu'il en soit je viens d'aspirer la grille de ventilation... je vous dirai si le problème se reproduit aujourd'hui...

[pszwarc]

Ce problème m'est aussi arrivé quelquefois. S'il faut en croire les diverses – et nombreuses – interventions sur ce forum, le problème est lié au disque qui est dans la Box et devrait être résolu par la prochaine mise à jour… croisons les doigts. En attendant, essayez de retirer le disque dur de la Box et voyez si cela corrige le problème :?

[remond]

Salut à tous ! Merci de m'avoir (sans le savoir) éclairé. Ca m'arrive de souffler sur le ventilo. C'est vrai qu'il attire la poussière. Moi, je retire la plaquette faisant office de HDD. Je voulais me démontrer que, quand il n'est pas présent, le Menu s'active avec toutes les icônes. (ce qui n'était pas le cas, ces dernières semaines, HDD inséré) J'avais d'ailleurs écrit, sur le sujet, sans obtenir de réponse de la part de vous tous.
En tous cas, ce qui vous arrive est une autre facette du dysfonctionnement de cette Box mystère. Ce week end, l'idée m'a même traversé de passer en boutique, pour la leur redonner, et leur demander un routeur. Mais je n'en ferai rien. Merci d'avoir écrit, sur CE sujet là, précisément.