4G pour anciens abonnés au Forfait Ultra Mobile 3G

JP57160 · Message par **JP57160** » ven. 20 juin 2014, 10:53

Bonjour,
La cellule expert qui devait me rappeler hier ne l'a toujours pas fait.
Je peux toujours recevoir des appels sur mon mobile avec carte sim Bouygues, mais pas en passer.

dratigno · Message par **dratigno** » ven. 20 juin 2014, 15:52

Bonjour, je vois que je ne suis pas seul a recevoir les appels et sms mais sans pouvoir appeler ou envoyer. Par contre avec la nouvelle sim sfr, il se passe l inverse.

titus75 · Message par **titus75** » ven. 20 juin 2014, 16:38

phil-usld a écrit :Toujours pas reçu de SMS , dois je vraiment attendre le SMS ou je peux dejà mettre la nouvelle carte sim dans mon téléphone ?

bonjour , ça ne marchera pas il faut attendre le 2 ième sms qui te précisera le jour et l'heure d'activation

dratigno · Message par **dratigno** » sam. 21 juin 2014, 12:26

bonjour, ça y 'est j'ai enfin reçu le 2ème sms ! activation prévu le 23/06 à partir de 15h.

Je vous tiens au courant si cela est tout ok !

dlvb31 · Message par **dlvb31** » sam. 21 juin 2014, 12:51

Bonjour,

J'ai reçu ce matin même les 2 cartes SIM: celle de madame et la mienne! Mais impossible de les différencier! Le N°d'appel n'apparait nulle part sur la lettre accompagnatrice.

Qui a été dans ce cas?

Le problème est que madame doit avoir une carte "normale" et moi une mini, et je ne veux pas casser les 2, on ne sait jamais!

SMS à suivre...

Bonne migration.

Docky93 · Message par **Docky93** » dim. 22 juin 2014, 11:13

Bonjour,
Pour ma part, j'ai reçu la nouvelle carte SIM Samedi, mais j'ai déconné, je l'ai mise directement dans mon phone... j'ai relu la lettre, j'ai remis l'ancienne qui a remarché, mais depuis elle a dû être désactivée...
Donc j'ai appelé le service client, à partir d'un fixe, qui m'a dit que la nouvelle carte SFR serait active le 26/06... Mais que l'ancienne est toujours active... Ce qui n'est pas du tout le cas... Que faire ?

dlvb31 · Message par **dlvb31** » dim. 22 juin 2014, 12:15

Bonjour,

Attends le 26...

Bonne journée.

dratigno · Message par **dratigno** » lun. 23 juin 2014, 08:45

Salut a tous ! Alors après réception. Samedi du sms indiquant que ma sim sfr serait active a partir de 15h, j ai reçu un sms ce matin indiquant que la portabilité avait bien fonctionner. Suite a cela j ai constaté que la sim bouygues remarchait en appel sortant et sms sortant ! Bizarre non ??

J attends ce soir pour voir si la sfr fonctionne ! Je vous tiens au jus

dratigno · Message par **dratigno** » lun. 23 juin 2014, 09:15

Bon la cellule expert vient de m appeler pour m indiquer que tout fonctionne. Mais elle fut étonne que la sim bouygues fonctionne nickel. Elle me rappelle demain.

JP57160 · Message par **JP57160** » lun. 23 juin 2014, 10:42

Bonjour,
Je viens de rappeler le 3990. Mon interlocuteur m'a dit que mon dossier était "intouchable" (expression exacte employée) à son niveau. Il est, parait-il, remonté jusqu'au niveau 3 de maintenance expert.
La tentative de portage a été rejetée par 2 fois. Dans leur base, il y a même un autre N° de portable que je n'ai bien entendu jamais possédé.
J'attends maintenant que cette maintenance de 3e niveau m'appelle, mais j'avais bien raison de mal sentir cette portabilité :wall:
Et bien sûr, je continue à ne pas pouvoir appeler à partir de mon portable ! :x