Free Mobile

micheldelyon · Message par **micheldelyon** » lun. 30 janv. 2012, 09:16

pop1 a écrit : j'ai une question pour les abonnés free mobile

avez vous dans votre espace client une console de gestion permettant de modifier ses informations personnelles de suivre sa
consommation ou encore d’être en liste rouge?

me concernant je n'ai accès qu'au suivi de commande de carte sim dans mon espace abonné.

merci pour vos retours

rien de plus depuis l'ouverture de l'espace abonnés . ça traine.... surtout le suivi conso

@+

HolyJoe · Message par **HolyJoe** » lun. 30 janv. 2012, 09:26

Bonjour,

Pour le moment, l'espace client n'a justement que le suivi de commande.
De nouvelles fonctionnalités (notamment un suivi conso..) sont annoncés par Xavier Niel pour les prochains jours/semaines...

micheldelyon · Message par **micheldelyon** » mer. 01 févr. 2012, 19:24

bonne nouvelle , le suivi de conso est disponible depuis cet après midi

@+

ps , j'ai du hors forfait ( 2mn 30) , surement la consultation du répondeur ??

et pourtant le total TTC est à 0€

Karl_Glogauer · Message par **Karl_Glogauer** » mer. 01 févr. 2012, 20:26

micheldelyon a écrit :bonne nouvelle , le suivi de conso est disponible depuis cet après midi

@+

ps , j'ai du hors forfait ( 2mn 30) , surement la consultation du répondeur ??

et pourtant le total TTC est à 0€

Oui c'est pour les appels à la messagerie... pas encore visuelle. :?
Et suivi conso que sur internet. Vite une appli !

axton44 · Message par **axton44** » mer. 01 févr. 2012, 22:20

Free Mobile et la malédiction du suivi de conso bugué

http://www.01net.com/editorial/556622/f ... nso-bugue/

Pour ma part,j'ai 4.39€ hors forfait voix de facturé !!

Ils ont intérêt à régler ça au plus vite !!

Karl_Glogauer · Message par **Karl_Glogauer** » jeu. 02 févr. 2012, 11:07

:D Bon mon suivi conso chez moi est nickel, merci Free.

Goshasei · Message par **Goshasei** » jeu. 02 févr. 2012, 11:12

Chez moi aussi , pour l'instant.

dti · Message par **dti** » ven. 03 févr. 2012, 00:24

Bonjour,

Service conso ok aussi pour moi

axton44 · Message par **axton44** » dim. 05 févr. 2012, 11:32

Bonjour,

Malgré la mauvaise information sur le compte client,j'ai bien été débité de la bonne somme.

Merci Free !

axton44 · Message par **axton44** » mar. 07 févr. 2012, 20:47

L'UFC-Que Choisir a fait le point sur les récentes offres proposées par dix opérateurs pour faire face à la déferlante Free Mobile. Le bilan est franchement peu reluisant.

http://www.01net.com/editorial/557210/q ... e-de-free/

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Free mobile : Que Choisir critique les ripostes