SFR lance son Netflix avec ZIVE

[robby59]

Bonjour,

Apres un nouveau contact avec numericable la personne m'annonce qu'il n'y a plus de pb avec Zive sauf que cela ne marche toujours pas chez moi et la elle me sort un technicien va vous rappeler mais cela fait fait maintenant plus de 2 mois que le 3990 n'avait dit ça, y a t'il une personne sur forum qui a réussit a se faire entendre chez numericable si oui par quel moyen (j'ai essayé twitter 3990 tchat)

Par contre pour l'augmentation de 3€ il n'y a pas eu de pb

[Mike51]

Ca ne fonctionne toujours pas chez moi non plus...

[aerthas]

Pareil toujours pas de ZIVE ! et quand on demande aux SAV, toujours la même réponse: incident en cours, numéricable ne donne aucune date de résolution...

Ils veulent un procès en recours collectif ?

[SAV_Numericable]

Bonjour à tous,

Je vous informe que la panne réseau concernant le dysfonctionnement que vous rencontrez avec Zive est toujours en cours.

Vous recevrez un sms dés la clôture de celle-ci.

En vous souhaitant une bonne journée,

Priscilla

[falcao93]

Bonjour,

Sur les conseils du SAV (twitter), j'ai sélectionnez "s'abonner" et le service est revenu.
Le SAV m'a certifié que cela n'avait aucune incidence tarifaire puis ZIVE est compris dans mon forfait.

[Maxximum]

Testé chez beau papa ce WE, Zive sur une vieille box, sur Rocquencourt (78), le flux vidéo était KO.
Lors de la location du programme, le son était OK mais en revanche l'image était fixe avec affichage de l'ACTU ZIVE...

[aerthas]

Bonjour,

Sur les conseils du SAV (twitter), j'ai sélectionnez "s'abonner" et le service est revenu.
Le SAV m'a certifié que cela n'avait aucune incidence tarifaire puis ZIVE est compris dans mon forfait.

Pas envie de tester... Après pour réclamer c'est le bordel !

[ericd]

aerthas,
C'est pourtant ce que j'ai fait au début de Zive et je n'ai jamais eu de facturation.

[lugaru]

Bonjour,

en ce qui me concerne, j'ai la chance que Zive fonctionne plutôt pas trop mal.
La version dans l'appli est OK et celle par navigateur Web est plutôt fonctionnelle.

Ce qui ne manque pas de m'interroger est pourquoi la version des box est-elle si mauvaise ?
Sur HDBox, y a guère moyen de faire mieux, encore que.
Mais sur la Box.

Suggestion toute simple si jamais l'équipe Zive a un oeil qui traine sur ce thread : Est-ce qu'au moins, ce serait possible d'avoir une seule vignette par série et pas une par saison. Ca serait cohérent avec la version Web de Zive et permettrai d'économiser tellement de pages à parcourir quand on doit aller à la fin.(remarque valable aussi pour les vignettes du replay OCS)

La recherche pourrait être aussi améliorée (mais presque HS car c'est général à toute la VOD - et je parle même pas du portail La Box Serie dans le quel on ne peut pas mettre toutes les séries qu'on souhaite en favori pour améliorer les recherches).

Bref la recherche sur la version WEB est assez facile. Ce qui serait bien c'est de pouvoir rechercher sur le web ou sur l'appli pour pouvoir lancer la lecture sur la Box, ce qui ne semble pas possible aujourd'hui.

Enfin, j'ai en ce qui me concerne 2 petits soucis:
- sur la version Web, il apparait des fins de disponibilité des séries que je viens de découvrir. Ca serait bien que ce soit affiché aussi sur les box, histoire de pas se lancer dans une série de 80 épisodes alors qu'elle va être supprimée bientôt. A moins que ces dates ne soient pas appliquées.
- Sur les version box, certains épisodes n'apparaissent pas. C'est par exemple le cas dans la saison 1 de Once upon a time et sans doute dans d'autres séries. Ces épisodes sont bien présents dans la version Web de Zive. (C'est d'ailleurs un peu comme certains épisodes de Homeland qui n'apparaissent sur Canal + à la demande version Box mais sur la version Web ou appli).

[SAV_Numericable]

Bonjour,

en ce qui me concerne, j'ai la chance que Zive fonctionne plutôt pas trop mal.
La version dans l'appli est OK et celle par navigateur Web est plutôt fonctionnelle.

Ce qui ne manque pas de m'interroger est pourquoi la version des box est-elle si mauvaise ?
Sur HDBox, y a guère moyen de faire mieux, encore que.
Mais sur la Box.

Suggestion toute simple si jamais l'équipe Zive a un oeil qui traine sur ce thread : Est-ce qu'au moins, ce serait possible d'avoir une seule vignette par série et pas une par saison. Ca serait cohérent avec la version Web de Zive et permettrai d'économiser tellement de pages à parcourir quand on doit aller à la fin.(remarque valable aussi pour les vignettes du replay OCS)

La recherche pourrait être aussi améliorée (mais presque HS car c'est général à toute la VOD - et je parle même pas du portail La Box Serie dans le quel on ne peut pas mettre toutes les séries qu'on souhaite en favori pour améliorer les recherches).

Bref la recherche sur la version WEB est assez facile. Ce qui serait bien c'est de pouvoir rechercher sur le web ou sur l'appli pour pouvoir lancer la lecture sur la Box, ce qui ne semble pas possible aujourd'hui.

Enfin, j'ai en ce qui me concerne 2 petits soucis:
- sur la version Web, il apparait des fins de disponibilité des séries que je viens de découvrir. Ca serait bien que ce soit affiché aussi sur les box, histoire de pas se lancer dans une série de 80 épisodes alors qu'elle va être supprimée bientôt. A moins que ces dates ne soient pas appliquées.
- Sur les version box, certains épisodes n'apparaissent pas. C'est par exemple le cas dans la saison 1 de Once upon a time et sans doute dans d'autres séries. Ces épisodes sont bien présents dans la version Web de Zive. (C'est d'ailleurs un peu comme certains épisodes de Homeland qui n'apparaissent sur Canal + à la demande version Box mais sur la version Web ou appli).

Bonjour lugaru,

Votre dossier a été transmis auprès de la Cellule Expert.
Un conseiller vous contactera afin de faire le point.

Bonne journée.
Zakia