Découvrez le nouveau Portail assistance en Béta

Kblo · Message par **Kblo** » ven. 14 nov. 2008, 19:02

Bonjour,
Le bug des produits disponibles à été rectifié.
j'ai testé le forum.
Cela semble réussi.
Messieurs de Numericableweb aurons nous droit à la nouvelle carte fibre,malgré l'arrêt de la pose de celle ci ?

margueritte · Message par **margueritte** » ven. 14 nov. 2008, 19:02

je souligne aussi qu'il n'y a plus de publicité, ce qui est appréciable

-il manque aussi une rubrique consacré à la Securité (antiviurs, anti-spam, anti-spywares, controle parental, phishing, etc... et des informations sur les menaces en cours sur internet ).

-une option qui permet d'être alerté par e-mail ou sms d'un problème qui touche notre secteurs d'habitation.

leo63 · Message par **leo63** » ven. 14 nov. 2008, 19:05

Portail très agréable au premier coup d'œil ,moniteur réseau appréciable en souhaitant qu'il restitue le plus fidèlement possible l'état du réseau.Reste à naviguer dessus un peu plus longtemps pour donner un avis objectif mais très bonne impression pour l'instant

sauvage · Message par **sauvage** » ven. 14 nov. 2008, 19:55

Kblo a écrit :Bonjour,
Le bug des produits disponibles à été rectifié.
j'ai testé le forum.
Cela semble réussi.
Messieurs de Numericableweb aurons nous droit à la nouvelle carte fibre,malgré l'arrêt de la pose de celle ci ?

+1

darkevil · Message par **darkevil** » ven. 14 nov. 2008, 20:17

Par contre j'ai un gros doute sur le moniteur réseau vu la grosse panne non signalée qui a duré plus d'une heure en continue en début de soirée sur mon secteur ^^

Néanmoins, l'initiative est bonne, faudrait juste proposer des solutions à des cas "particuliers" - les réponses données le sont aux cas les plus simples pour le moment.

the nissart · Message par **the nissart** » ven. 14 nov. 2008, 20:25

Comme je l'ai déjà dit par le passé, Numéricable monte en puissance, lentement mais surement. Au premier coup d'oeil, l'interface est agréable et je suis satisfait que le l'état du réseau local soit mentionné

fernandn · Message par **fernandn** » ven. 14 nov. 2008, 20:30

Pas mal pas mal...
Pour l'état du réseau peut être qu'il ne faut pas trop rêver !! D'ailleurs c'est quoi la source de cette rubrique ?

menet · Message par **menet** » ven. 14 nov. 2008, 22:55

Cela semble fonctionnel mais comme je le dis dans leur forum, 5 titres d'entrées par page de FAQ c'est trop peu. 8)

A+

parisstreetperformer

Bonjour,

Le site assistance est une grande avancé pour Numéricable. C'est une vrai aide pour les clients. Plus de vidéos ne serait pas un mal comme au moment de Chacarte pour l'explication de branchement du décodeur et modem.
Une assistance virtuel serait pas mal aussi comme le font tous les autres opérateurs.
On attend aussi avec impatience " Mon Compte " qui j'espère fera montée vraiment Numéricable en puissance...
J'espère qu'on pourra testé " Mon Compte " en Bêta pour vous donnez des conseils et pour l'amélioration du service.

ChrisMtp · Message par **ChrisMtp** » sam. 15 nov. 2008, 00:12

Des progrès c'est indéniable.
Il faudrait que le module pour contacter le service client par mail soit plus attrayant et qu'en face les réponses ne soient pas faite par des 'machines'.