SFR-Numericable met 40Go dans son forfait mobile !

erictmm · Message par **erictmm** » sam. 08 août 2015, 14:56

Ca y est, echange de message avec le web team SFR , multipack crée et 40go activé en 15min.

Jonathan · Message par **Jonathan** » sam. 08 août 2015, 15:08

Bien !

angelio65 · Message par **angelio65** » dim. 09 août 2015, 16:10

Bonjour à tous

Sur quelle page Facebook SFR est vous passé pour résoudre vôtre problème et où avez vous envoyez vôtre message ? Merci
Je suis abonné NC. J'ai pris le forfait 20 gigas SFR et je n'ai pas eu le doublement des gigas. On m'explique qu'il faut avoir la box fibre. Je l'ai, mais celle de numericable Ce sont même eux qui m'ont basculé chez SFR pour avoir plus de data.
J'attends de vos news.

Merci

silentdie59 · Message par **silentdie59** » dim. 09 août 2015, 17:28

Ici :
https://www.facebook.com/SFR?ref=ts&fref=ts

Laisse un message détaillé sur leur mur.

angelio65 · Message par **angelio65** » dim. 09 août 2015, 18:05

Bonjour

Merci beaucoup pour le lien et l'astuce.

A bientôt. Je vous tiendrais au courant.

clubmax11 · Message par **clubmax11** » ven. 28 août 2015, 18:20

Désolé si je pose une question bête mais j'ai essayé de lire toutes les pages du fil sans trouver une vraie réponse de synthèse :

Le forfait 40go que vous évoquez, ceux qui sont parvenus à obtenir le bonus 20go réservé aux clients Fibre, vous payez au final combien ?
25,99€ ? 15,99€ ?

Car sur le site SFR, le forfait est à 35,99€ avec une promo en cours à -5€ + une réduc de 5€ en cas de portabilité.
Ce qui fait 25,99€ pour 20go avec bonus 20go clients Fibre.

Vous, vous essayez d'obtenir en plus un avantage multi pack de 10€ sur votre abonnement Numéricâble c'est ça ?

Ce qui est bizarre c'est que dans mon espace client NC, l'offre affichée est à 35,99€ avec écrit 10€ en moins sur votre abonnement Box...et quand on clique dessus, on arrive sur le site SFR avec la promo à 25,99€...

A n'y plus rien comprendre...entre réduc forfait mobile, réduc sur la Box...

LordBrett · Message par **LordBrett** » ven. 28 août 2015, 19:05

Effectivement entre les promos les odr etc c'est à n'y rien comprendre.

Pour faire clair :
Le forfait Power Série Limitée 20/40Go (40Go si client fibre NC/SFR) est à :

35,99€ avec un engagement 12 mois et sans mobile.
-5€ pendant 12 mois si portabilité du numéro (ODR à renvoyer)
-5€ pendant 12 mois promo spéciale du moment
= 25,99€

Et on ajoute à ca l'avantage Numericable (+20Go et -10€)
=<b> 15,99€ par mois</b> pendant 12 mois, ensuite il revient à 25,99€.

J'ai été clair ? :)

erictmm · Message par **erictmm** » ven. 28 août 2015, 19:55

C'est une trés bonne question, parce que sur le flyer SFR-Numéricable, c'est écrit:
35.99€
-10€ avantage numéricable
- 10€ portabilité

Sur ma facture SFR c'est écrit
abonnement power 20 Go
45.99€
- 10€ prix avec remise eco
- 10€ avantage numéricable
donc je paye 25,99€

et je ne sais de combien sera effectivement l'offre de remboursement pour portabilité puisque je devrais avoir -10€/mois mais le site odr indique -5€/mois.
Bref, rien n'est clair, c'est fait pour embrouiller le client. Il n'y a qu'à voir le mal de chien qu'on a pour avoir les +20Go.

clubmax11 · Message par **clubmax11** » ven. 28 août 2015, 22:24

LordBrett a écrit :Effectivement entre les promos les odr etc c'est à n'y rien comprendre.

Pour faire clair :
Le forfait Power Série Limitée 20/40Go (40Go si client fibre NC/SFR) est à :

35,99€ avec un engagement 12 mois et sans mobile.
-5€ pendant 12 mois si portabilité du numéro (ODR à renvoyer)
-5€ pendant 12 mois promo spéciale du moment
= 25,99€

Et on ajoute à ca l'avantage Numericable (+20Go et -10€)
=<b> 15,99€ par mois</b> pendant 12 mois, ensuite il revient à 25,99€.

J'ai été clair ? :)

Oui

Et non...

Les 10€ de différence entre 25 et 15 sont retirés sur la facture box NC ou la facture mobile SFR ?

Autrement dit tu payes ton forfait 15,99 par mois ou tu le payes 25,99 mais avec 10€ en moins sur ta facture Box NC ?

LordBrett · Message par **LordBrett** » sam. 29 août 2015, 12:30

C'est déduit de la facture mobile dans le cadre de l'avantage numericable.
Donc 15,99 sur ta facture mobile finale.

Le multi pack SFR est déduit sur le prix de la box.
L'avantage numericable est déduit sur le prix du forfait mobile.