SFR-Numericable met 40Go dans son forfait mobile !

LordBrett · Message par **LordBrett** » lun. 29 juin 2015, 08:18

Déjà fait des dizaines de fois via Twitter, tchat, appels.

Ce n'est pas un multi pack, le multi pack est pour les clients SFR, dans notre cas c'est l'avantage Numericable c'est un peu différent.

playa77176 · Message par **playa77176** » lun. 29 juin 2015, 11:08

Moi quand mes 20 giga supplémentaire ce sont activé j'ai reçu un sms au même moment me disant que suite à l'activation du multi pack l'offre 2x plus d'internet venais de s'activer

LordBrett · Message par **LordBrett** » mar. 30 juin 2015, 15:22

Seconde facture éditée (apres 1 mois d'abonnement) toujours que 20Go, et desormais encore mieux

Perte de l'avantage Numericable -10€ (qui était bien inscrit lors de la première facture).

Via tchat "ah je sais pas"
Via 1023 "non non l'avantage multi pack de 10€ ca sera sur votre box Numericable"

Un véritable enfer ce forfait difficile de garder son calme.

SAV_Numericable

LordBrett a écrit :Seconde facture éditée (apres 1 mois d'abonnement) toujours que 20Go, et desormais encore mieux
Perte de l'avantage Numericable -10€ (qui était bien inscrit lors de la première facture).

Via tchat "ah je sais pas"
Via 1023 "non non l'avantage multi pack de 10€ ca sera sur votre box Numericable"

Un véritable enfer ce forfait difficile de garder son calme.

Bonjour LordBrett,

Pouvez-vous renseigner votre référence client Numericable sur votre profil afin que je puisse vérifier votre dossier client svp ?

Je vous remercie d'avance pour votre action.

Zakia

sourcing77 · Message par **sourcing77** » mer. 01 juil. 2015, 10:42

bonjour,

je rencontre le meme probleme semble t-il ?

pouvez vous le verifier svp egalement

cordialement

LordBrett · Message par **LordBrett** » mer. 01 juil. 2015, 12:10

SAV_Numericable a écrit :
LordBrett a écrit :Seconde facture éditée (apres 1 mois d'abonnement) toujours que 20Go, et desormais encore mieux
Perte de l'avantage Numericable -10€ (qui était bien inscrit lors de la première facture).

Via tchat "ah je sais pas"
Via 1023 "non non l'avantage multi pack de 10€ ca sera sur votre box Numericable"

Un véritable enfer ce forfait difficile de garder son calme.
Bonjour LordBrett,

Pouvez-vous renseigner votre référence client Numericable sur votre profil afin que je puisse vérifier votre dossier client svp ?

Je vous remercie d'avance pour votre action.

Zakia

C'est fait merci.

SAV_Numericable

sourcing77 a écrit :bonjour,

je rencontre le meme probleme semble t-il ?

pouvez vous le verifier svp egalement

cordialement

Bonjour,

Je transmets également votre dossier pour analyse et je reviens vers vous dès que possible.

Zakia

jthomas92 · Message par **jthomas92** » jeu. 02 juil. 2015, 09:38

Bonjour,

Je viens d'activer ma sim SFR et moi aussi j'ai avantage NUMERICABLE valable jusqu'au 01/08/2015. Si vous pouvez également regarder mon dossier pour éviter d'avoir un surplus de 10€ le mois prochain.

Merci

olektron · Message par **olektron** » jeu. 02 juil. 2015, 15:06

Bonjour,

Je suis plus ou moins dans le même sujet.

Client Fibre Numericable depuis bientôt 3 ans, je viens de souscrire au forfait 4G 20Go et je n'arrive pas à activer mon Multi Pack depuis l'interface SFR.
Il est écrit : "La ligne saisie n'a pas été reconnue ou n'est pas une ligne SFR. Merci d'en saisir une nouvelle.".

Mon abonnement Numericable (Box Fibre) et SFR (Mobile) sont souscris sous le même nom/RIB.

Pouvez-vous m'aider ?
Merci !

LAPPINOU13015 · Message par **LAPPINOU13015** » jeu. 02 juil. 2015, 17:45

Bonjour
Pareil j'ai prie une nouvelle ligne sfr avec 20 + 20Go internet j'ai avantage numericable valable jusqu'au 01/08/2015. Alors que étais c'était prévue 1an et j'ai pas les autres 20Go d'activer seulement 20.... Merci aussi de regardé pour moi. Je parle bien d'une nouvelle ligne sfr pas des ligne numericable mobile.

Merci de votre aide

SFR-Numericable met 40Go dans son forfait mobile !

le meme probleme

Re: le meme probleme

Idem