Numericable double l'Upload pour ses abonnés LaBox !

[ludomon]

Bonjour à tous,
Malgré l'option activée et le fichier nc_egci421_200m_20m.cm installé dans LaBox je plafonne à 8 Mbps en upload sur une zone parisienne à 200 Mbps.
Comme d'autres personnes la console de gestion indique que je n'ai qu'un canal d'émission.
Suite à un tweet j'ai été contacté rapidement par le service expert de Lyon qui a fait suivre. Je viens d'être rappelé par le "service expert de Casablanca" qui m'affirme que mon upload a bien été doublé et que je devais me satisfaire de ce débit très confortable !! J'ai évoqué l'unique canal d'émission mais je me suis vite rendu compte que "l'experte" ne maitrisait pas du tout le sujet... Option cochée = upload doublé !
Je suis dépité devant un tel service client, exporté et médiocre !
J'ai renvoyé un tweet espérant avoir affaire à des gens "experts" et compétents.

[suredj]

Bonjour à tous,
Malgré l'option activée et le fichier nc_egci421_200m_20m.cm installé dans LaBox je plafonne à 8 Mbps en upload sur une zone parisienne à 200 Mbps.
Comme d'autres personnes la console de gestion indique que je n'ai qu'un canal d'émission.
Suite à un tweet j'ai été contacté rapidement par le service expert de Lyon qui a fait suivre. Je viens d'être rappelé par le "service expert de Casablanca" qui m'affirme que mon upload a bien été doublé et que je devais me satisfaire de ce débit très confortable !! J'ai évoqué l'unique canal d'émission mais je me suis vite rendu compte que "l'experte" ne maitrisait pas du tout le sujet... Option cochée = upload doublé !
Je suis dépité devant un tel service client, exporté et médiocre !
J'ai renvoyé un tweet espérant avoir affaire à des gens "experts" et compétents.

Il vaut mieux clairement faire un tweet que d’appeler ;)

[palliel001]

Bonjour,

test en Wi-Fi zone 200 Mb/s avec 1 canal d'émission.

[skyrick]

hmm théoriquement l'upload pour les zones 30Mb/s devrait etre à 3Mb/s non ? oO

[jcebr]

Bonjour,

Malgré plusieurs relances et plusieurs Post sur le forum entraide, pas d’évolution de mon coté

Je ne me plains pas de ma connexion 92/5.5, mais de telles annonces décrédibilisent NC

C'est domage...

J'attend de voir des que des Offres oranges seront dispo pour vraiment comparer

[aronce]

hmm théoriquement l'upload pour les zones 30Mb/s devrait etre à 3Mb/s non ? oO

Bonjour,
Non, ce n'est pas une règle, le rapport 1/10 que l'on peut lire ça et là est un mythe. Cela dépend des protocoles utilisés. Par exemple pour de l'audio en UDP, comme il n'y a pas d'acquittement le ratio entre up et down n'a pas trop de sens pour une transmission dans un sens, même si bien sûr pour de l'audio non compressé un débit de 64k suffit mais c'était pour illustrer.
Cordialement,
AR

[skyrick]

hmm théoriquement l'upload pour les zones 30Mb/s devrait etre à 3Mb/s non ? oO

Bonjour,
Non, ce n'est pas une règle, le rapport 1/10 ...

Et bien merci pour cette réponse complète :)

[ducatmen]

Bonjour a tous

apres avoir fais la manip ce matin de trés bonne heure moi rien n'a changé
http://www.speedtest.net/my-result/3407351613

[rameurpl]

Bonjour a tous

apres avoir fais la manip ce matin de trés bonne heure moi rien n'a changé
http://www.speedtest.net/my-result/3407351613

Bonjour.

Le test est-il réalisé en sans-fil ou en ethernet ?

Il est préférable de tester sur le serveur de Massy.

A tout hasard, essaye de d'éteindre et de redémarrer la Box afin que le changement soit pris en compte (c'est ce que j'ai fais).

[ducatmen]

bonjour

test effectué en ethernet et sur massy

j ai contacté la team sur twitter