LaBox by Numericable disponible pour tous les abonnés

[friendly45]

Quels suspens... :D

Moi aussi soit-disant expédiée le 7 (un samedi ?)

Faut que je passe à mon point relais cet après-midi, peut-être que la box y sera...

Franchement la logistique de NC est pathétique...

[ChrisMtp]

De mon côté je viens de recevoir l'avenant au contrat avec une remise de 13 euros sur le forfait Power+Family du fait de mon ancienneté/fidélité (suite à mon appel au service résiliation).
Bien entendu la brochure des tarifs est celle du 4 janvier et toujours pas d'évolution dans le statut expédition depuis une semaine: 'colis en préparation'.

[Jules]

Bonjour,

LaBox commandée le 03/04, échanges de tweets avec Numéricable hier sur le thème "on n'a aucune idée d'où en est l'expédition"... Je suis passé au point relais aujourd'hui à tout hasard, et (bonne) surprise le colis venait d'arriver !
Il a été expédié le 12/04 (hier).
En revanche mon suivi en ligne indique toujours "Votre colis est en préparation"...

[woodys]

Ben toujours rien en relais colis...

Peut etre demain, ou lundi... ou plus tard.

Apparemment, cela commence à arriver (ce qui est plutot de bonne augure, donc.. croisons les doigts)

[roro13]

De mon côté je viens de recevoir l'avenant au contrat
Bien entendu la brochure des tarifs est celle du 4 janvier et toujours pas d'évolution dans le statut expédition depuis une semaine: 'colis en préparation'.

pareil
2 petites choses
- les frais d’expédition colissimo sont bien de 10€ ( 20 - remise promo 10
autorisation de communiquer mon adresse mail à des fins commerciales : c'est la case "oui" qui est cochée
je n'ai pas souvenance d'avoir fait ça au moment de l'inscription , mais bon...

[polivier59]

J'ai passé ma commande le 2 avril, j'ai appelé le service client Numéricable cet après-midi, le conseiller m'a répondu que ma box allait être livrée en point relais en début de semaine prochaine.

[gerards94]

Numericable c'est surréaliste. Le 2 avril à 8h30 je passe commande au 3990 de labox. Le 3 c'est validé par une mise à jour du contrat. Ensuite plus de nouvelles. Le 10 appel au 3990, elle est partie le samedi 7. Aujourd'hui je rappelle le 3990 car pas de sms à l'horizon et là on m'indique qu'elle aurait du être expédié le samedi mais que l'envoi n'a pas eu lieu... (faux départ). C'est tout de même incroyable, le service expédition est débordé, rien n'a été prévu à l'avance. C'est peut être pour tenir en haleine les clients, qui sait. En tout cas c'est bien gentil les questionnaires après appel au 3990, même si les personnes sont sympas, on ne se rend pas compte tout de suite de leur compétence ou incompétence, mais bien après. Il ne me reste plus qu'à croiser les doigts...

[friendly45]

Caramba, encore raté... :?

Faut que je passe à mon point relais cet après-midi, peut-être que la box y sera...

[Vieux câblé]

Non il n'y était pas. Il y avait juste Frais d'ouverture de service 50€ et sur la ligne en dessous promo ouverture de service -50€
Elle s'est plantée en beauté la fille du 3990.

Bonjour Vanessa,

D'où l'intérêt de faire son dossier soi-même en ligne, quand c'est possible bien sûr

J'ai bien été livré aujourd'hui comme prévu, ELLE est là sous mes yeux avec son DD 160

Comme j'ai encore quelques bricoles sur ma HD mémory et qu'en plus je ne veux pas rater certaines émissions ce week-end, ce sera mise en service lundi à tête reposée (enfin j'espère :yawn:

[magicyaya]

Alors pour info commande passée le 3, sur site numericable toujours en "colis en preparartion", j ai app le 3990 cet aprem ils m ont dit colis pas encore dispo en point relais mais j y suis allé tout de meme et elle etait la depuis 2 jours...
Comme quoi...