Canal+ facturera sa HD 7€/mois à partir du 3 Août

[Hervé]

Bsr à vous tous, depuis ce soir, j'ai toutes les chaînes de Canal Plus avec le changement de carte en commencant par 038xxxxx. Merci à vous tous.

[Mike123]

Bonjour à tous !
(...)
Je précise au passage que je suis abonné C+ depuis la première heure (4 novembre 1984, eh oui, ça passe vite...), soit depuis près de 25 ans...
(...)

Bonour,
Si ce n'est pas indiscret, tu bénéficies de quelle remise "privilège" avec 25 ans d'ancienneté ? (moi avec 21 ou 22 je ne sais plus, j'ai 20%)

Bonjour !
En fait, je ne sais même pas si j'ai un tarif préférentiel : je payais jusqu'à présent 33 €uro/mois pour C+ Le Bouquet (4, 354, 401, 402, 403 et 405 je crois).
Le paiement de C+ HD à 7 €uro/mois m'amène donc désormais à 40 €uro/mois pour C+ le Bouquet.

[pa159]

Pour info, mon cas personnel :

- 11 ans d'ancienneté
- j'ai toujours payé le tarif normal (hé oui, je sais, le boulet...)
- lettre de résiliation envoyée la semaine dernière en AR, en expliquant que la hausse de tarif de 2 euros + 7 euros pour la HD, c'était trop
- appel ce matin de canal : proposition de -10 euros pendant 1 an
- j'ai dit oui, vu qu'au final ça va me revenir moins cher qu'avant
- clairement je renverrai un courrier en août prochain

[karakal]

Bonjour !
En fait, je ne sais même pas si j'ai un tarif préférentiel : je payais jusqu'à présent 33 €uro/mois pour C+ Le Bouquet (4, 354, 401, 402, 403 et 405 je crois).
Le paiement de C+ HD à 7 €uro/mois m'amène donc désormais à 40 €uro/mois pour C+ le Bouquet.

Bonjour, moi aussi mon tarif de base est de 33€/mois pour 4, 401, 402, 403 et 405 - j'ai bénéficié quelques fois de tarif à 15€ après l'avoir demandé au service client, mais depuis qu'ils ont mis en place le système des privilèges, je choisis chaque année le privilège "remise", et là, avec mes 21 ans d'ancienneté j'ai droit à 20% de remise, je paie donc 26,40 €/mois.
J'ai l'impression que tout le monde n'utilise pas cet avantage, non ?

[Mike123]

Bonjour !
En fait, je ne sais même pas si j'ai un tarif préférentiel : je payais jusqu'à présent 33 €uro/mois pour C+ Le Bouquet (4, 354, 401, 402, 403 et 405 je crois).
Le paiement de C+ HD à 7 €uro/mois m'amène donc désormais à 40 €uro/mois pour C+ le Bouquet.

Bonjour, moi aussi mon tarif de base est de 33€/mois pour 4, 401, 402, 403 et 405 - j'ai bénéficié quelques fois de tarif à 15€ après l'avoir demandé au service client, mais depuis qu'ils ont mis en place le système des privilèges, je choisis chaque année le privilège "remise", et là, avec mes 21 ans d'ancienneté j'ai droit à 20% de remise, je paie donc 26,40 €/mois.
J'ai l'impression que tout le monde n'utilise pas cet avantage, non ?

Ben non, tu as raison ! Ça rappelle les voyages en avion où, sur 350 passagers, personne n'a payé son billet au même prix...
En outre, on ne peut pas dire que C+ m'a couru après pour me faire ^part de cet avantage...

Grand Merci pour le tuyau. :D
Je pourrai faire état de ce tarif "privilège-remise" dans mon courrier de râlerie de ce w-e à C+ ? S'ils appliquent ce "privilège" sur la base des 40 €uro/mois visés ci-dessus, cela ramènera la facture à 32 €uro/mois (HD incluse) contre 33 €uro/mois jusqu'au 3 août dernier (date de disparition de la 354). Donc, in fine, 1 €uro par mois de "gagné" au lieu de 7 €uro/mois de perdus...

[ricouz]

Bonsoir

Je viens de faire un tour sur leur site dans l'espace avantage , pas de trace de remise quelconque
Peut-être que 14 ans d'anciennetés ne suffisent pas

[Mike123]

Bonsoir

Je viens de faire un tour sur leur site dans l'espace avantage , pas de trace de remise quelconque
Peut-être que 14 ans d'anciennetés ne suffisent pas

Bonjour à tous !

Bien. J'ai appelé Canal + (0892 39 39 10, à 0,32 €/mn hors temps d'attente) qui m'a passé le Service Commercial, non joignable directement par les clients que nous sommes. Voici ce qui a été répondu à mes questions :

1) Chaque année, à l'échéance de son abonnement (renouvelable par ailleurs par tacite reconduction), le client DOIT faire la démarche d'aller sur le site, dans son "Espace Client", ou bien contacter C+ par téléphone, pour choisir son "avantage" de l'année à venir.

2) Cet "avantage" (= cadeau) dépend de l'ancienneté du client, et peut revêtir différentes formes : DVD, réduction du tarif d'abonnement (pour 1 an, à renouveler donc 12 mois plus tard...), etc...

3) La réduction du tarif d'abonnement dans mon cas (presque 25 ans d'ancienneté, mais 18 ans seulement dans les archives de C+ !?!?!!!) est de 20%, ce qui correspond au taux maximum. Elle s'applique au tarif de base (soit 35 €uro/mois à partir de début septembre, lequel intègre une augmentation générale de 2 €uro/mois, en sus des 7 €uro/mois pour l'option C+ HD).

4) En fin de compte :
- Jusqu'au 3 août dernier, je payais 33 €uro/mois pour "Le Bouquet" incluant la HD (4, 354, 401, 402, 403 et 405).
- A partir de début septembre, je subis une première augmentation (pour tous clients confondus) de 2 €, et une seconde de 7 € pour l'option HD. Donc, je paierai 42 €uro/mois, moins ma réduction "avantage" de 20% sur les 35 €uro du tarif mensuel de base (je rappelle : pas de réduction de 20% sur les options, y compris l'option HD), laquelle atteint 7 €uro (= 20% de 35 €uro) : C+ me prélèvera donc mensuellement 35 €uro (= 42 € - 7 €).
Conclusion : augmentation nette limitée à +2 €:mois en ce qui me concerne...

5) Actuellement, le site de C+ est en rade côté "Avantages". En cours de réparation... il faut donc téléphoner pour obtenir satisfaction tout-de-suite.

6) Merci encore à Karakal pour son tuyau. C+ m'a dit que ces "avantages" avaient été instaurés il y a 4 ans. J'y suis régulièrement passé à côté (pas allé sur le site, pas lu à fond le magazine papier de C+, et surtout reçu aucun appel de C+ pour me proposer cela...).

[algico]

Bonsoir

Je viens de faire un tour sur leur site dans l'espace avantage , pas de trace de remise quelconque
Peut-être que 14 ans d'anciennetés ne suffisent pas

Bonjour à tous !

Bien. J'ai appelé Canal + (0892 39 39 10, à 0,32 €/mn hors temps d'attente) qui m'a passé le Service Commercial, non joignable directement par les clients que nous sommes. Voici ce qui a été répondu à mes questions :

1) Chaque année, à l'échéance de son abonnement (renouvelable par ailleurs par tacite reconduction), le client DOIT faire la démarche d'aller sur le site, dans son "Espace Client", ou bien contacter C+ par téléphone, pour choisir son "avantage" de l'année à venir.

2) Cet "avantage" (= cadeau) dépend de l'ancienneté du client, et peut revêtir différentes formes : DVD, réduction du tarif d'abonnement (pour 1 an, à renouveler donc 12 mois plus tard...), etc...

3) La réduction du tarif d'abonnement dans mon cas (presque 25 ans d'ancienneté, mais 18 ans seulement dans les archives de C+ !?!?!!!) est de 20%, ce qui correspond au taux maximum. Elle s'applique au tarif de base (soit 35 €uro/mois à partir de début septembre, lequel intègre une augmentation générale de 2 €uro/mois, en sus des 7 €uro/mois pour l'option C+ HD).

4) En fin de compte :
- Jusqu'au 3 août dernier, je payais 33 €uro/mois pour "Le Bouquet" incluant la HD (4, 354, 401, 402, 403 et 405).
- A partir de début septembre, je subis une première augmentation (pour tous clients confondus) de 2 €, et une seconde de 7 € pour l'option HD. Donc, je paierai 42 €uro/mois, moins ma réduction "avantage" de 20% sur les 35 €uro du tarif mensuel de base (je rappelle : pas de réduction de 20% sur les options, y compris l'option HD), laquelle atteint 7 €uro (= 20% de 35 €uro) : C+ me prélèvera donc mensuellement 35 €uro (= 42 € - 7 €).
Conclusion : augmentation nette limitée à +2 €:mois en ce qui me concerne...

5) Actuellement, le site de C+ est en rade côté "Avantages". En cours de réparation... il faut donc téléphoner pour obtenir satisfaction tout-de-suite.

6) Merci encore à Karakal pour son tuyau. C+ m'a dit que ces "avantages" avaient été instaurés il y a 4 ans. J'y suis régulièrement passé à côté (pas allé sur le site, pas lu à fond le magazine papier de C+, et surtout reçu aucun appel de C+ pour me proposer cela...).

Bonjour,
J'ai 24 ans d'ancienneté et après un mail de mécontentement ceux sont exactement les mêmes conditions que j'ai obtenues
Le commercial ne pouvant rien faire pour les 7€ de la HD m'a offert 2 places de cinéma. et confirmer de les contacter dans un an pour rebénéficier des avantages liés à l'ancienneté sur le montant de mon abonnement.

[BARNABE]

Re,
En cas de réponse, merci de ne pas citer le post précédent, ça pollue le forum.
A+

[jeanmarcduss]

ma lettre de resiliation a été envoyée aujourd'hui.
Mon echeance était fin septembre.
Je serai passé de 15 euros par mois à 42 Euros par mois, presque le triple.
Alors s'il m'appellent pour me proposer -10 euros , çà va me faire rire .