Questions/réponses avec les responsables marketing

[woodys]

PS : à votre avis que signifie Q1 2009 ?

1er Quadrimestre 2009 , soit entre début janvier et fin avril 2009 (voire plus, car avec NC, il faut savoir attendre et encore attendre...)

[Oral-B]

PS : à votre avis que signifie Q1 2009 ?

Q1 = premier trimestre (et pas quadrimestre). Comme l'annonce pour 2008 est repoussée à 2009, on peut supposer que le "Q1 2009" a peut-être une chance de se matérialiser vers 2010...

Pour le reste, je n'ai même pas le courage de commenter ce monument de langue de bois.

[NOOS]

pourquoi numericable ne fait pas un chatcarte du modem il restera que un type de modem en circulation sur le réseaux exemple le cvg834g pour tous le monde

[mojito]

:( Il y a un point sur lequel je peux affirmer que (la personne) qui a répondu aux questions de génération cable se moque du monde (ou ce sont moqué du monde au moment de la promotion HD) :

Au moment de souscrire l'abonnement avec l'option HD offerte, j'ai pris le soin en boutique (mérignac 33) de bien faire préciser :

1) que l'option HD était gratuite a vie (cela a été écrit dans mon contrat : option HD offerte à vie)

2) que cela concernerait les nouvelles chaines qui arriveraient par la suite (car au moment de l'abonnement il n'y avait rien qui m'interessait vraiment dans les chaines HD de l'époque sur NC qui se comptaient sur les doigts d'une main). Il m'a été clairement répondu que toutes les chaines qui s'ajouteraient à cette option HD seraient gratuite pour ceux qui souscrivent à l'offre.

Il y a donc dans cette réponse du responsable marketing une véritable tromperie de la part de NC vis à vis des clients qui ont souscrit à cette offre.

On va attendre les chaines HD de la rentrée, mais si cela se passe ainsi, je propose que tous ceux qui ont souscrit à cette offre s'associent pour mener l'action nécessaire au respect de l'offre.

Il serait grand temps que NC arrête de considérer ces clients comme des pompes à fric, et conserve un minimum d'honnêté vis à vis de ces clients.

[mozart1678]

Bah comme d'habitude la com' de NC est nulle : vague , style langue de bois , limite dédaigneuse .rien de nouveau donc .

Pour la fibre rien de neuf sauf que tout est immobilisé et que l'on doit payer 2 E de plus

Pour ma part , dans mon agglo la fibre est quasi inexistante et quand elle existe ça ne marche pas ..., je n'ai pas d'ADSL 30Mo ni de VOD alors toutes leurs belles paroles restent très vagues et abstraites , leurs annonces des attrape gogos .

En conclusion , je dirai que le service marketing est incompètent et que si j'étais leur patron il y aurait du balayage dans l'air ...

[Jack]

Comme d'hab avec le service marketing on se retrouve avec des réponses loin de celles que l'on espérait...

GC avait pourtant tenté de poser des questions nettes & précises mais les marketteux NC aux mocassins à gland ne savent que masquer la vérité derrière de belles ritournelles.

Aucun regret de les quitter 8)

[Odo]

:...Il m'a été clairement répondu que toutes les chaines qui s'ajouteraient à cette option HD seraient gratuite pour ceux qui souscrivent à l'offre.

Il y a donc dans cette réponse du responsable marketing une véritable tromperie de la part de NC vis à vis des clients qui ont souscrit à cette offre.

Nous sommes d'accord Mojito. Je suis exactement dans le même cas que toi et je n'en pense pas moins.
On parie que NC va nous dire que cette offre n'existe plus et que dans cette mesure soit nous souscrivons un nouveau contrat, soit nous résilions ?
--

[pch65]

Bonjour,

Je constate malheureusement sans surprise que le discours marketing et/ou commercial n'a pas beaucoup évolué.
Il est clair que nous sommes peu considérés par cette société.
Sur les propositions "pour revoir leurs abonnements et les optimiser", les seules que j'ai reçues sont celles qui me proposer d'ajouter le téléphone à mon forfait. :(

Vivement que mon immeuble fibré par Orange, pour changer de FAI.

A+

[Odo]

Après, il y a une question que nous n'avons pas pu leur poser mais concernant laquelle je suis curieux de connaître leur position :
Comment peuvent-ils justifier l'augmentation de tarifs auprès des clients dans mon genre qui habitent dans des zones où le réseau appartient aux collectivités territoriales et pas à Numericable ?... Là il ne peuvent pas utiliser l'argument de la fibre, puisque ça n'est pas eux qui la posent et la financent...
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Je me réponds à moi-même, puisque je viens de trouver la réponse dans la boîte à lettres 8)
C'est très, simple, Numericable applique une augmentation de tarif de l'abonnement au 1er septembre, justifiée par la pose de la fibre, y compris dans les zones où le réseau ne lui appartient pas et où elle ne finance et ne pose pas la fibre elle-même !
Comme je n'ai pas vocation à me censurer moi-même, je m'arrête là plutôt que de faire part publiquement des qualificatifs que j'accole aux décideurs, ou à l'unique du genre s'il est seul, de Numericable.

--

[noosannecy74]

merci gc pour ce question réponse

Je suis stupéfait de certaines réponses à coté de la plaque, on dirait des robots qui répondent
Évidemment ils répondent autre chose sur des questions un peu "piquante"

Famartin à réagit à tous ce que je voulais réagir et je suis d'accord avec les réponses de Famartin donc je n'ai rien à ajouter

Un mot: consternation, NC devient du grand n'importe quoi