Augmentation du prix des anciens packs ?

silbio · Message par **silbio** » lun. 30 juil. 2007, 17:23

Je viens d'avois noos en ligne concernant un problème de facturation et on m'apprend que mon pack (sensation+1mega+tel) est passé de 52.80eur a 58.00eur !!!
Quelqu'un a-t-il eut l'info ? Car moi je n'était pas au courant...
Du coups je pense que je vais migrer vers les nouveaux pack a 59.90eur pour 1.90eur de plus...

fernandn · Message par **fernandn** » lun. 30 juil. 2007, 17:40

Je pense que l'objectif de NC est d'harmoniser à présent au plus vite les offres ! Donc celles que l'on trouve sur le site NC ! Les autres offres sont certainement amenées à mourir rapidement ! C'est une question comme d'habitude de coût !

Message par **Nico!** » lun. 30 juil. 2007, 17:54

Hum ... cela ne me parait pas très légal ...
Augmenté le prix de ton abonnement sans même te prévenir alors que tu as signé un contrat sur un tarif déterminé ...

Je pense qu'il faut que tu fasses clarifier tout ça ... et si cela ne te conviens pas ... une lettre à la DGCCRF ...

fernandn · Message par **fernandn** » lun. 30 juil. 2007, 18:27

Il est clair que si tu n'as pas été prévenu à l'avance... Question légalité ça mérite de se pencher dessus !

riri · Message par **riri** » lun. 30 juil. 2007, 23:43

Moi aussi j'ai le meme probleme avec ma facture d'Aout !
Mon pack TV Sensation + Noos Net 1Mo + Tel illimité est passé de 52,8 à 58 € !!
Incoyable !! sans etre prévenu !!
J'ai envoyé un mail au service client .. a suivre ..

krakatoa_pb · Message par **krakatoa_pb** » lun. 30 juil. 2007, 23:57

Bonsoir,

Pas de problème de mon côté: sur ma facture d'août mon pack sensation+net30M+tél illimité est encore à 47,90€.

BARNABE · Message par **BARNABE** » mar. 31 juil. 2007, 08:47

Salut,
Pas de pb pour moi...
A+

The Yoda · Message par **The Yoda** » mar. 31 juil. 2007, 12:07

Nico! a écrit :Hum ... cela ne me parait pas très légal ...
Augmenté le prix de ton abonnement sans même te prévenir alors que tu as signé un contrat sur un tarif déterminé ... ...

Il faudrait relire ton contrat. Dans les Conditions Générales de Vente actuelles, il est prévu de prévenir les clients en cas d'augmentation 1 mois à l'avance, et le client a 4 mois pour résilier.
S'il ne résilie pas il est réputé accepter les nouveaux tarifs.

Si tu n'as pas été prévenu par courrier a priori un tribunal imposera le respect de la grille tarifaire préalable... mais ce serait un répit de courte durée puisqu'une lettre te serait adressée immédiatement avec les nouveaux tarifs applicables 1 mois plus tard.

Un courrier de ta part à la Dgccrf serait profitable à la communauté, puisqu'il semble qu'elle seule ait réussit à inflêchier les pratiques de numéricable.

onix · Message par **onix** » mar. 31 juil. 2007, 12:41

Coucou ,

Attention il me semble qu'à l'époque il y avait une offre a X € pendant 1 an puis à Y € aprés la période d'un an.

A vérifier

Bonne journée

honey · Message par **honey** » mar. 31 juil. 2007, 13:47

Moi j'ai le pack (sensation+30mega+tel) et je paie 53€ pour le mois d'aout.