frais d'ouverture du tel

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coachvahid
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frais d'ouverture du tel

Message par coachvahid » sam. 14 juil. 2007, 21:13

je suis actuellement avec une offre net + tv et je souhaite prendre le tel .
Dans les conditions generales il est ecrit que l'acces au service sera de 60 euros et la caution du modem de 75 euros, Par contre lorsque je modifie l'offre via le site de numericable , les frais d'ouverture de service et de caution du 1er mois sont de 0 euros.

Alors qui croire?
si quelqu'un peut me renseigner...
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baraban
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Message par baraban » sam. 14 juil. 2007, 23:07

Salut,

Il faut croire l'Espace Client car :
- tu as déjà donné une caution pour un autre matériel donc tu n'as pas besoin d'en donner une nouvelle
- les frais d'ouverture sont gratuits si tu souscris via le Web

A+
Baraban

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thestone
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Message par thestone » dim. 15 juil. 2007, 00:58


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