Changement offre Net.

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gonsage
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Changement offre Net.

Message par gonsage » jeu. 28 juin 2007, 00:21

Bonsoir,

J'ai actuellement Tel Decouverte + Net 4 Mega.
J'aimerai garder mon offre TV et passer au Net 30 Mega. Par le service client internet, ils me facturent 30 euros de frais de descente en gamme. Pensez-vous que si je demande par telephone j'éviterai ces frais ?
Merci d'avance.
Cordialement.

Eridani
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Message par Eridani » jeu. 28 juin 2007, 09:16

Oui. Je pense que c'est un bug du service client.

:wink:
Triple play BBox fibre : 30 Mégas, tel, bouquet TV Bouygues.
Décodeur BBOX Sensation fibre

gonsage
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Message par gonsage » jeu. 28 juin 2007, 23:25

Merci.

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