Coupure totale

Delphi7 · Message par **Delphi7** » mar. 24 avr. 2007, 19:45

Résultat après 20 mn passées au téléphone avec le "service" client : aucun.

- Aucune panne réseau n'est signalée.
- Je n'ai toujours que quelques chaînes numériques qui fonctionnent.
- L'analogique est immonde.

On fait quoi maintenant ?!?
Ah oui :

- Brancher la Freebox
- Mettre NOOS en demeure
- Déposer plainte à la DGCCRF
- Saisir le juge de proximité

MMyriam · Message par **MMyriam** » mar. 24 avr. 2007, 20:06

S'informer auprès des voisins...
j'ai, pour ma part, une très relative confiance dans les infos transmises par le service clients quant aux "non pannes" de réseau !

Delphi7 · Message par **Delphi7** » mar. 24 avr. 2007, 20:47

MMyriam a écrit :S'informer auprès des voisins

Je ne connais plus personne à proximité.
Ils sont partis chez ALICE, chez FREE...

fernandn · Message par **fernandn** » mar. 24 avr. 2007, 21:59

Est ce revenu ?

Delphi7 · Message par **Delphi7** » jeu. 26 avr. 2007, 09:48

Après trois lapins posés, j'ai enfin obtenu qu'un technicien se déplace, par l'entremise d'un modérateur de ce forum que je remercie grandement et salue bien bas.
Au moins ce point-là a changé avec la nouvelle direction.

Le sous-traitant n'est plus le même. Il a viré les câbles et la prise qu'avaient posés ses deux prédécesseurs - qui en effet n'avaient pas l'air d'avoir inventé la poudre à couper l'eau tiède - et a tout recâblé en direct depuis le câble qui sort du mur.
50 % de gain en signal, paraît-il. On verra bien.

Et si ça redéconne comme avant, vous savez que vous pouvez compter sur moi pour venir ici raconter mes déboires.

Mais je serai règlo : si j'arrive à avoir un mois sans mayrde, je le dirai aussi.