Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

existenv · Message par **existenv** » ven. 06 juin 2014, 17:03

salut a tous

je ne me rappelai même plus que mon engagement se termine le 06/07, c'est le service fidélisation qui vient de m'appeler quand pour reconduire mon offre promotionnel jusqu'à l'année prochaine et en prime il m'offre 3 mois gratuit sur toutes les chaines

sans rien demander ou même envoyer

cool
merci NC

gurwann · Message par **gurwann** » mer. 11 juin 2014, 08:14

Allez, fin d'engagement pour moi le 19/06.

Un coup de fil au SC pour résilier, et j'ai eu la formule LaBox Power à 35.90€ pdt 12 mois avec Bein Sport d'offerts pdt 2 mois.

kit59 · Message par **kit59** » mer. 11 juin 2014, 09:09

kit59 a écrit :Ayant souscrit à l'offre à 2€ en vente privée de Free en avril pour tester l'ADSL (je suis à 300m du DSLAM)
j'ai demandé la resiliation de NC ce mois ci (Fin d'engagement suite à mon déménagement d'il y a un an)

En début de semaine le service Fid m'appel et m'a proposé 25€/mois pendant 1 an après lui avoir dit que j'avais prit Free en ADSL

J'ai bien sûr accepter l'offre de NC

j'ai reçu mon contrat et j'ai 16€ de reduction... soit 29,60 ou 29,90...
Pourtant le gars au tél m'avait bien dit 25€ par mois....

srfc · Message par **srfc** » mar. 01 juil. 2014, 19:14

Moi j'ai power plus family avec le pass sport à 10e offert et 5e de réduc soit 15e et j'arrive en fin d'engagement. Objectif garder ce pass offert (12,99), les 5e de réduc et je vais essayer de négocier encore entre 5e et 10e de réduc en plus pour la même offre. Je pense que 10e ça va être chaud mais à voir au pire ils rappelleront :D

rameurpl · Message par **rameurpl** » sam. 05 juil. 2014, 19:12

Bonsoir.

Savez-vous si Numéricâble peut s'aligner sur la tarif de la BBox Sensation FTTB à 25,99 €/mois pendant 12 mois puis 37,99 €/mois ?

Cela me ferait presque 35 € de remise par mois pendant 12 mois pour un peu moins de chaînes.

Surtout que l'engagement se finit à la fin de ce mois. :D

Merci pour vos retours.

chipspeed68 · Message par **chipspeed68** » dim. 06 juil. 2014, 11:23

Bonjour,

Arrivé en fin d'engagement, j'ai simulé une résiliation jeudi. En parlant de l'offre de Bouygues, la conseillère m'a proposé LaBox à 25,90€ ou de conserver mon offre Power au prix de 29,90€ soit le prix proposé aux nouveaux clients, ce que j'ai accepté :D
J'ai reçu par mail mon nouveau contrat et je bénéficie d'une remise supplémentaire de 5€ pendant 2 mois

Bonne négociations ;)

mercantour · Message par **mercantour** » dim. 06 juil. 2014, 13:39

chipspeed68 a écrit :Bonjour,

Arrivé en fin d'engagement, j'ai simulé une résiliation jeudi. En parlant de l'offre de Bouygues, la conseillère m'a proposé LaBox à 25,90€ ou de conserver mon offre Power au prix de 29,90€ soit le prix proposé aux nouveaux clients, ce que j'ai accepté :D
J'ai reçu par mail mon nouveau contrat et je bénéficie d'une remise supplémentaire de 5€ pendant 2 mois

Bonne négociations ;)

Bien vu !!
En résumé, 2 mois à 24.90 puis 10 mois à 29.90
Et surement rebelotte l'année prochaine
C'est vrai que 45.90€, ça fait lourd

S'il y a un niçois qui a du 400 à 25.90 avec Bouygues, je suis preneur du retour

Nos offres fibre sont disponibles selon la localisation et l'éligibilité de votre logement :

- Dans les principales agglomérations françaises (Ile-de-France, Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Nice), Bouygues Telecom dispose de son propre réseau fibre jusqu'au domicile et fait profiter de l'offre Bbox Sensation Fibre, jusqu'à 400 Mb/s, à 25,99€/mois.

- Bouygues Telecom propose également son offre Bbox sensation fibre jusqu'à 200 Mb/s jusqu'au quartier à 25,99€/mois pendant 12 mois puis 37,99€/mois

rameurpl · Message par **rameurpl** » dim. 06 juil. 2014, 13:50

chipspeed68 a écrit :Bonjour,

Arrivé en fin d'engagement, j'ai simulé une résiliation jeudi. En parlant de l'offre de Bouygues, la conseillère m'a proposé LaBox à 25,90€ ou de conserver mon offre Power au prix de 29,90€ soit le prix proposé aux nouveaux clients, ce que j'ai accepté :D
J'ai reçu par mail mon nouveau contrat et je bénéficie d'une remise supplémentaire de 5€ pendant 2 mois

Bonne négociations ;)

Bonjour.

Merci pour ce retour.

Combien payais-tu l’offre Power avant l'offre commerciale ?

Merci.

chipspeed68 · Message par **chipspeed68** » mar. 08 juil. 2014, 12:52

Bonjour,

Depuis 6 mois, je bénéficiais d'une remise de 13€ soit l'offre Power à 31,90€.

LordBrett · Message par **LordBrett** » mer. 13 août 2014, 20:07

Appel du service fidélisation aujourd'hui suite à ma demande de résiliation dans l'espace client, en 3min la gentille dame m'a renouvelé la promo que j'avais eu l'an dernier, c'est à dire 31,99€/mois pour l'offre LaBox Power (contre 45,99€ sans la promotion).

Voilà, étant très satisfait de Numericable et de mon offre, j'ai accepté dans la foulée :)

Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

c'est cool