Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

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steph_smm
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Message par steph_smm » sam. 26 avr. 2014, 15:56

rhaas a écrit :Du coup tu te retrouves avec quelle offre et à combien par mois?
la box a 25,90 pendant 1 an
Courbevoie (92) : Numericable -> LaBox TV Start - Internet 100 Méga - TEL FIXE+MOBILES ILLIMITE 100 Destinations - Forfait Basic Mobile, 1ère ligne offerte

rhaas
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Message par rhaas » sam. 26 avr. 2014, 16:27

Et tu as quelle offre avec ça? Combien de chaînes de TV? Le mobile?

Merci de ta réponse

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steph_smm
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Message par steph_smm » sam. 26 avr. 2014, 21:51

rhaas a écrit :Et tu as quelle offre avec ça? Combien de chaînes de TV? Le mobile?

Merci de ta réponse
200 chaînes
Offre mobile normalement non
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papoose01
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Message par papoose01 » dim. 27 avr. 2014, 00:04

j'ai négocié le pass cinéma premium, le pass sport premium et le pass découvert premium, tous gratuit pendant 12 mois, soit 13€ x 3 = 39€ de réduction par mois. tous ça 2 mois avant la fin de mon engagement en cours :lol:


Image

rhaas
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Message par rhaas » dim. 27 avr. 2014, 08:46

Du coup tu vas payer combien pendant un an?

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papoose01
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Message par papoose01 » dim. 27 avr. 2014, 14:57

44€ + 12€ de bein sport 56€

stan777
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Message par stan777 » lun. 28 avr. 2014, 18:01

Bonjour,
où peut-on trouver l'information sur les frais de résiliation, j'ai rien à ce propos dans mon contrat.Est-ce que c'est toujours 50 euros, où il y a des exceptions?Je me suis réengagé au mois de mai 2013...
Merci

kal-el27
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Message par kal-el27 » jeu. 01 mai 2014, 12:05

Bonjour à tous,

Premier post pour moi, alors voila grace à votre discussion, j'ai utilisé la même méthode que vous, je me suis fais rappeler par le service résiliation, on m'a pas parler de service fidélisation mais quand j'ai dis que je souhaitais résilier car leur offre hors promotion de la premiere année était trop cher (j'arrive en fin d'engagement dans 6 jours), la personne s'est directement mis à me proposer une offre.

Jusqu'a maintenant je payais 34 euros pour la box Power (j'ai aussi une réduction immeuble comprise dans les 34 euros).

On a commencé par me proposer 10 euros de réduction, mais ce que je voulais c'était une hd box avec multi TV, au final, j'ai réussi à obtenir :
la box power + multi tv pour 36 euros les 2 premiers mois puis 41 euros les 10 suivants avec réengagement de 12 mois.

Cela vous semble bien négocier ?

PS : merci pour toutes vos astuces, ce forum est vraiment cool.

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matt.o
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Message par matt.o » jeu. 01 mai 2014, 14:00

kal-el27 a écrit :Bonjour à tous,


Cela vous semble bien négocier ?

...
Bonjour,
Pas mal , si il ne vous compte pas en plus :
Frais d’échange de matériel Modem : 25€ ; Décodeur TV/LaBox fibre : 60€
Cela vous fait la box Power à :(36x2) + (41x10) = 482€ / an soit 40€/mois
Au lieu de : (45,90x12) + 60 = 611€ / an soit 51€/mois.
Moi, dans un contact récent ( 2 mois avant ma fin d'engagement) la "gentille" dame du Service Client qui m'a répondu que les 60€ ( bientôt 70 selon elle) n’était pas négociable , mais une ristourne de négociable ( a voir a la fin de mon engagement )
Power Cinema BOX 4K

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Frenchy
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Message par Frenchy » jeu. 01 mai 2014, 17:15

Bonjour,
Chacun son tour !!!
En fin d'engagement j'ai négocié pour 41€60 par mois sur 12 mois (Réduc de 10€ comprise) l'offre Power (Tel fixe et portable, mobile basic, hd box Memory, modem, multi ecran, location box et le pack sécurité) en prime les chaines family offertes durant 2 mois.
Je confirme le prix du changement de matériel et de LA Box en cas de changement.
C'est tout pour le moment
:D

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