Selfcare HS ?

oanguy · Message par **oanguy** » ven. 02 févr. 2007, 11:09

Salut,
Pour moi, le SelfCare est indisponible pour le moment : Page introuvable.

BEHER92 · Message par **BEHER92** » ven. 02 févr. 2007, 11:36

Idem, pas d'accès !
(au moins comme ça ils peuvent dire qu'il n'y a plus de réclamations ...

)
c'est ennuyeux car je voulais leur signaler que ma facture de fevrier n'est toujours pas en ligne et que je serai pourtant prélevé lundi ...
Et dépenser 0,34 € par minute pour leur dire ne me branche pas.

BARNABE · Message par **BARNABE** » ven. 02 févr. 2007, 11:55

Re,
On doit y accéder avec les liens en haut à gauche au dessus du bandeau publicitaire.
A+

oanguy · Message par **oanguy** » ven. 02 févr. 2007, 12:31

TheThief a écrit :
Et c'est vraiment le bordel, vu que certains liens "mon compte" dirigent vers https://selfcare.noos.fr/pages/default.aspx (qui fonctionne) et d'autres vers https://selfcare.noos.fr/xsell/login.jsp .

Par le site noos, j'ai pas réussi à entrer dans mon espace client. Par contre, ça fonctionne avec le 1er lien qu'a donné The Thief.

BARNABE · Message par **BARNABE** » ven. 02 févr. 2007, 13:44

Re,
Faites bien attention à vérifier les infos sur votre espace client. Pour mon cas perso, il y a une erreur dans mon numéro de téléphone ********20 au lieu de ********21. Je les ai appelés, "on" fait suivre à la cellule concernée etc...
A+

K4n3d4 · Message par **K4n3d4** » ven. 02 févr. 2007, 14:06

Bonjour,

Quelqu'un a-t-il réussi à visuaiser ses factures avec le spseudo plug-in "AlternaTIFF" ?
De mon côté que ce soit sous IE7 ou Ff2.0.1 rien a faire : le plugin n'est soit disant pas installé, même en feintant avec IEtab ou pas de factures.

Si vous venez de souscrire à nos services Internet et/ou TV, votre facture en ligne sera disponible à compter de votre 2ème prélèvement

Pour visualiser vos factures, merci d'installer le logiciel Alternatiff pour Internet Explorer en cliquant sur l'image suivante

Mes abonnements ne sont déjà pas référencés ainsi que mon adresse toujours érronée mais non modifiable en page d'accueil :?

Merci.

oanguy · Message par **oanguy** » ven. 02 févr. 2007, 14:26

BARNABE a écrit :Re,
Faites bien attention à vérifier les infos sur votre espace client. Pour mon cas perso, il y a une erreur dans mon numéro de téléphone ********20 au lieu de ********21. A+

Tu fais bien de nous mettre en garde. Le numéro de téléphone qui m'est attribué est celui que j'avais chez France Télécom et que j'ai abandonné il y a plus d'un an !!
A+

TheThief · Message par **TheThief** » ven. 02 févr. 2007, 14:30

K4n3d4 a écrit :Bonjour,

Quelqu'un a-t-il réussi à visuaiser ses factures avec le spseudo plug-in "AlternaTIFF" ?
De mon côté que ce soit sous IE7 ou Ff2.0.1 rien a faire : le plugin n'est soit disant pas installé, même en feintant avec IEtab ou pas de factures.
[...]
Merci.

Suffit de les télécharger et de les ouvrir avec acrobat reader (en tout cas, chez moi ça a marché de cette façon)

BARNABE · Message par **BARNABE** » ven. 02 févr. 2007, 15:06

Re,
Chez moi, il s'ouvre par défaut avec acrobat ! Il faut que tu sélectionnes acrobat par défaut, je crois.
A+

mercyland · Message par **mercyland** » ven. 02 févr. 2007, 15:07

BARNABE a écrit :Re,
Chez moi, il s'ouvre par défaut avec acrobat ! Il faut que tu sélectionnes acrobat par défaut, je crois.
A+

Avec Acrobat pas de soucis