Service client trop performant !!!!

crazykiller77 · Message par **crazykiller77** » mar. 25 sept. 2007, 19:25

salut à tous vous y avez cru. Je vous explique mon probleme, n'ayant toujours pas ma cablebox, j'ai apellé le service client qui m'a balancez de personne en personne sans me prevenir au bout du compte 5 personne differente qui fesait s'emblant de chercher l'info. Et hop mon modem qui reboote. :( merci Misericable.

phil2534 · Message par **phil2534** » lun. 08 oct. 2007, 17:56

Slt
Des vidéos vraiment incroyable !
Numéricable nous dit qu'il a changé son image mais de nombreux problèmes subsistent encore ....
http://www.dailymotion.com/related/2864 ... debit_tech
http://www.dailymotion.com/related/2791 ... tie-2_tech
http://www.dailymotion.com/related/2791 ... n_politics

magnum46 · Message par **magnum46** » lun. 08 oct. 2007, 18:47

Il y a des problèmes chez NC ?

Mais il parait que j'étais la seule personne à me plaindre ici

Message par **Nico!** » lun. 08 oct. 2007, 19:38

Rien de bien neuf pour ces vidéos ... c'était un docu tourné au moment de la crise du mois de Février Mars et diffuser fin Mars ... on en avait déjà donné les liens à l'époque ...

Heureusement pour nous ... on en est quand même plus là ...

thestone · Message par **thestone** » mar. 09 oct. 2007, 14:55

Quoique ............ cela reste malheureusement encore d'actualité pour l'obtention de l'ensemble des services souscrits par certains abonnés .....

Ce reportage a le mérite d'être assez exhautif sur l'origine de la plupart des problèmes rencontrés avec notre FAI favori.
Mais je te l'accorde, c'est sans doute moins critique qu'en début d'année ?

phil2534 · Message par **phil2534** » mar. 09 oct. 2007, 15:22

Slt
tant que les associations des décus du cable ou autres continueront dans le combat çà restera dans l'état.
Puis j'aimerai bien que Numericable soit dans les mains de vrai professionnel car je suis désolé mais avec les actionnaires actuels ce n'est pas le cas.
@++

cristof14 · Message par **cristof14** » mer. 10 oct. 2007, 16:20

A la vue de mon expérience personnelle, je trouve que c'est identique à ce qui se passait en début d'année... C'est même pire puisque j'ai été victime d'erreurs de facturation en septembre et octobre, dont une facture avec 70 € en trop quand même...

The Yoda · Message par **The Yoda** » mer. 10 oct. 2007, 16:38

cristof14 a écrit :A la vue de mon expérience personnelle, je trouve que c'est identique à ce qui se passait en début d'année...

Heureusement statistiquement ça n'est plus le cas... Bien sûr ça reste douloureux pour ceux qui sont du mauvais côté des stats...

cristof14 · Message par **cristof14** » jeu. 11 oct. 2007, 10:44

Je serai curieux de les voir ces statistiques...

phil2534 · Message par **phil2534** » jeu. 11 oct. 2007, 11:10

Moi je me dis heureusement que je n'ai que la Tv chez Numericable !

@++