NC: changez de prestataires!

freenaute67 · Message par **freenaute67** » dim. 19 juil. 2015, 19:27

A priori cela ressemble fortement à ce que j'avais au début de mon abonnement :
> Télé OK
> Téléphone OK
> Débit interne très faible

Mes chers voisins que je questionnais me disaient que tout allait bien chez eux. En fait le client moyen ne regarde pas vraiment son débit et du moment que Facebook passe alors le reste....

Bref, j'ai donc eu à faire à ce moment là à la cellule expert ainsi qu'au expert DOCSIS de Numericable (via ce forum ;) )qui ont su résoudre le problème : saturation....

Effectivement toutes les visites n'ont servi à rien puisque le signal est BON c'est au niveau des installations NC que le problème se situait...

LeKeiser · Message par **LeKeiser** » dim. 19 juil. 2015, 20:48

C'est ce que je leur dis, je leur ai donné mes mesures Speedtests, redonné les mesures de la Box même si ils doivent les avoir, je leur ai dit que je n'avais que 5m de câble coax donc rien de rien, que j'ai déjà eu du 800 au tout début et que maintenant j'était plus proche des 400 et moins le week-end, mais...
encore une fois, ce sont EUX qui me disent qu'ils vont me rappeler, et depuis Février, c'est de pire en pire. Alors qu'avant, vraiment c'était un super service.

LeKeiser · Message par **LeKeiser** » ven. 24 juil. 2015, 12:17

Petit fruit (cerise, pêche, je sais pas...) sur le gâteau: on m'appelle aujourd'hui pour me parler de la fusion NC/SFR et si je veux profiter de réductions...
C'est sûr, j'ai vraiment envie de profiter. Histoire de sentir la vase un peu plus :O