Déménagement

du100 · Message par **du100** » jeu. 19 juin 2014, 18:32

Bonjour, je déménage fin Juin, je viens d'appeler le service client pour voir si je suis éligible fibre et là, on me dit que vous avez le droit a la solution ADSL.

La ville est éligible fibre, la rue aussi mais pas ma maison.
Je viens de faire éligibilité Bouygues et là éligible fibre a 30méga.
Je ne comprend rien...
Est-il possible d'avoir des avis, des infos.
D'avance merci.

alexis78150 · Message par **alexis78150** » ven. 20 juin 2014, 08:26

Bonjour,

Je pense que le mieux est de voir sur le site de Numéricable si votre adresse est bien compatible avec le câble de NC.

Au moins, tu verras s'ils ont raison à la hotline de NC.

Au pire, tu peux toujours te renseigner chez Orange ou Sfr si la fibre dessert bien ta maison non ?.

Au pire, chez sfr, tu as cette solution : http://assistance.sfr.fr/tv/tv-sat/deco ... 3225-71019

du100 · Message par **du100** » ven. 20 juin 2014, 09:03

En fait, en faisant le test sur le site numericable, je ne suis pas éligible fibre alors que sur le site bouygues j'y suis.
Chez SFR, Orange je suis éligible ADSL 20 mega.
Ce que je ne comprend pas c'est que je suis éligible Bouygues fibre et pas numericable.

alexis78150 · Message par **alexis78150** » ven. 20 juin 2014, 09:20

du100 a écrit :En fait, en faisant le test sur le site numericable, je ne suis pas éligible fibre alors que sur le site bouygues j'y suis.
Chez SFR, Orange je suis éligible ADSL 20 mega.
Ce que je ne comprend pas c'est que je suis éligible Bouygues fibre et pas numericable.

C'est vrai que c'est curieux et vu que Bouygues utilise en plus la fibre de Numéricable, donc, normalement, ça devrait être bon. Mais cela dit, au pire, pourquoi tu passes par Bouygues si dans ce cas tu es bien éligible à la fibre chez eux ?. Sache que chez Bouygues, tu peux toujours prendre un abonnement aux chaines tv de chez Numéricable si c'est ça qui te tracasse. Voir ici :

https://bboxfibre.numericable.fr/pages/offers.aspx

Maintenant, faut être sûr que c'est bien la fibre qui passe chez toi dans ta maison par Bouygues et pas l'Adsl...Car par l'adsl, tu pourras pas avoir cette option.

Mekthoub · Message par **Mekthoub** » ven. 20 juin 2014, 09:33

Salut!

Oui, ça arrive relativement souvent. L'explication est soit dans le test d'éligibilité Bouygues foireux, soit dans un petit oubli sur le test d'éligibilité Numéricâble. La solution est simple: Tu peux souscrire chez Bouygues. Dans les jours qui suivent, il feront un test d'éligibilité plus sérieux. Et selon sa réponse, soit ils t'enverront le technicien qui fera ton raccordement, soit ils annuleront sans aucun frais ta souscription...

alexis78150 · Message par **alexis78150** » ven. 20 juin 2014, 09:42

Au pire, va dans une agence Bouygues ou Numéricable de ton coin, je trouve qu'ils sont plus sérieux et pourront mieux te renseigner je pense. Je suppose qu'ils seront plus fiable.

du100 · Message par **du100** » ven. 20 juin 2014, 09:50

Au pire, je passe chez SFR en adsl vu que l'ancien propriétaire y était et par la suite je passerai chez Bouygues.
Dommage car j’étais entièrement satisfait de numericable.

du100 · Message par **du100** » ven. 20 juin 2014, 16:04

Bon, Bouygues c'est mort aussi.Je viens de les avoir et ça sera de l'adsl aussi.

Mekthoub · Message par **Mekthoub** » ven. 20 juin 2014, 16:12

Désolé... Il n'y a donc rien à faire... :wall2:

du100 · Message par **du100** » ven. 20 juin 2014, 16:47

L'ancien propriétaire est chez SFR, j'irai la en attendant...