Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

romanais26 · Message par **romanais26** » ven. 24 mai 2013, 23:21

Le tout est de pas rater l'appel ^_^

sylm · Message par **sylm** » ven. 24 mai 2013, 23:43

Ou passer par la page de résiliation sur lm'espace client et utiliser le magnifique bouton "Etre rappelé immédiatement et gratuitement"

Comme çà on ne rate pas l'appel et on est rappelé par le service fidelisation directement ...

BOSS011 · Message par **BOSS011** » sam. 25 mai 2013, 08:10

Bonjour,
Je ne trouve pas la page résiliation sur l'espace client.
Peux-tu préciser où elle est ?
Merci d'avance

jacobaci · Message par **jacobaci** » sam. 25 mai 2013, 09:19

J'avais eu le même pb

Patrick.M a écrit :Pour être rappelé par NC il suffit d'aller dans l'espace client > Mon compte > Mon dossier client > Numéricable > Votre contrat > Résiliation puis "Faites vous rappeler gratuitement" ;)

Patoche773 · Message par **Patoche773** » sam. 25 mai 2013, 10:04

Bonjour

BOSS011 a écrit :Bonjour,
Je ne trouve pas la page résiliation sur l'espace client.
Peux-tu préciser où elle est ?
Merci d'avance

Pour trouver la page résiliation

ACCUEIL /
MON COMPTE /
MON DOSSIER /
NUMERICABLE /
VOTRE CONTRAT

LAPPINOU13015 · Message par **LAPPINOU13015** » sam. 25 mai 2013, 13:57

Merci les amis pour toutes ses précisions je vais essayer cela lundi matin :) je vous tiendrai informée merci beaucoup en tout cas :)
Très bon week-end a tous :)

remond · Message par **remond** » sam. 25 mai 2013, 16:22

Salut a tous ! Pour ma part, je leur ai ecrit sur 2 sujets differents. C'est apres que j'ai ete rappele. On m'a demande si je voulais Be In, reponse : niet. Puis, offre portable, reponse : pas interesse, j'en ai deja un. Puis, 'si vous voulez, je peux vous faire 10 E de reduc, pdt un An'. J'ai repondu OK. Pourquoi tout ca, alors que la fin de mon abonnement, c'est en Octobre ? Qu'est-ce qui leur prend, tout d'un coup ?

romanais26 · Message par **romanais26** » sam. 25 mai 2013, 21:56

Bah je sais pas mais ce qui est sûr c'est que tu as été réengagé un an
En ce qui me concerne ayant eu de nombreux souci techniques j'ai pu obtenir -10€/mois pendant un an et un Pass gratuit pendant un an

Targetbike75 · Message par **Targetbike75** » dim. 26 mai 2013, 15:06

remond a écrit :Salut a tous ! Pour ma part, je leur ai ecrit sur 2 sujets differents. C'est apres que j'ai ete rappele. On m'a demande si je voulais Be In, reponse : niet. Puis, offre portable, reponse : pas interesse, j'en ai deja un. Puis, 'si vous voulez, je peux vous faire 10 E de reduc, pdt un An'. J'ai repondu OK. Pourquoi tout ca, alors que la fin de mon abonnement, c'est en Octobre ? Qu'est-ce qui leur prend, tout d'un coup ?

Tu as été réengagé

LAPPINOU13015 · Message par **LAPPINOU13015** » lun. 27 mai 2013, 11:04

Salut a tous , comme dit je revient vers vous j ai bien eu le service résiliation ( commercial ) j ai donc décidé de reconduire mon abonnement,avec quelque grand changement sur mon abonnement que voici:
je suis passez de power plus cinéma a power familly avec des pass : cinéma plus premium , émotion , et famille
sur reconduction de 1an ; avec normalement je verifirai que tout cela soie conforme a ma prochaine facture
un pass offert donc les 3 passe 10 euros. et 10 euros en moins par mois ce qui doit revenir a un total de ! 54.78 euros / MOIS au lieu de 76.90 donc voila cette offre ma convaincu j attend l avenant définitif du contrat pour officialisé tout ca j ai 10 jours pour annulé. mais cette offre ma paru plutôt sympa et honnête voyons les facture suivante pour en être certain.
BONNE JOURNÉE A TOUTES ET TOUS :)